網(wǎng)絡(luò)管理軟件下載溝通中的反饋技巧

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被拒絕總是不愉快的，想要不被拒絕首先就要找到被拒絕的原因。在網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載過程中如果你被拒絕了，你會不會這樣做...

怎樣面對客戶的拒絕原則一：網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載模式量體裁衣。

像軟件這樣的“復(fù)雜產(chǎn)品”，貴公司為何采用免費網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載模式?這背后的原因是什么?你們的產(chǎn)品是家喻戶曉的大眾化產(chǎn)品嗎?客戶的需求需要培養(yǎng)(教育)嗎?你們是一家知名品牌企業(yè)嗎?如果都不是的話，可能要檢討公司的運營模式。

怎樣面對客戶的拒絕原則二：明確你的目標。

貴公司是否給業(yè)務(wù)人員有明確的指示?該產(chǎn)品的目標客戶是誰，即哪些行業(yè)、哪類企業(yè)是本企業(yè)產(chǎn)品的首選目標?如果沒有明確的目標客戶概念，業(yè)務(wù)人員就會像“沒頭的蒼蠅”一樣亂跑亂撞，毫無章法地做網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載，效率自然不會高。

怎樣面對客戶的拒絕原則三：讓成功案例說話。

貴公司的產(chǎn)品已經(jīng)有多少客戶了?是否有一批成功的客戶可以作為標桿來宣傳，即是否有客戶使用后的反饋意見，有客戶使用前后的價值對比?是否有客戶的投入產(chǎn)出分析?如果有成功案例，說服力會大大提高。

怎樣面對客戶的拒絕原則四：不要忽視培訓(xùn)的重要。

你們在上崗前是否接受過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載方面的培訓(xùn)?比如網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載流程，如何做免費網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載，如何談判，如何回答客戶刁難的問題等等。如果連這些基本的培訓(xùn)都沒有，大家就只能靠自己的聰明才智去發(fā)揮，企業(yè)很難成功。

怎樣面對客戶的拒絕原則五：清楚客戶的意圖。

你所說的用戶有意向是什么概念?是對這一類產(chǎn)品有意向，還是對貴公司的產(chǎn)品有意向?他們愿意花多大的代價來獲得類似的產(chǎn)品?如果是因為貴公司產(chǎn)品的價格超出了客戶的期望，那就根本不能算是有購買意向。

怎樣面對客戶的拒絕原則六：讓員工分享經(jīng)驗。

貴公司其他免費網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載軟件下載人員做得好嗎?如果有成功者，那么他們成功的原因是什么?他們都做了些什么?是否經(jīng)常讓成功者把經(jīng)驗與大家分享，從而帶動整個公司的業(yè)績提升?

當(dāng)聽到顧客說“NO”的時候，如果網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載人員早就做好了應(yīng)對的準備，知道說什么和怎么說，那么即使顧客沒有購買產(chǎn)品，也會有良好的溝通體驗。
 

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