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成功網(wǎng)絡(luò)管理軟件下載靠身體技巧
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成功的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載技巧其實(shí)很簡(jiǎn)單,充分使用我們的身體即可。我常給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行這方面培訓(xùn),這些技巧誰(shuí)都能使用,零成本,易掌握。現(xiàn)把這些內(nèi)容拿來(lái)和大家分享,歡迎掌聲和板磚。
一、和頭部有關(guān)系的
1、臉
人臉上有43塊表情肌,能組合出多種表情,但最應(yīng)組合的表情就是笑,要經(jīng)常笑口常開(kāi)。笑是人類(lèi)最美麗的語(yǔ)言,伸手不打笑臉人。笑能拉近同客戶(hù)間的距離,會(huì)笑的人親和力強(qiáng),誰(shuí)都愿意和他接近,會(huì)笑的人自信,從心理學(xué)講,笑著做事利于潛能發(fā)揮,溫總理經(jīng)常笑容滿(mǎn)面。
2、眼睛
和客戶(hù)洽談時(shí),要學(xué)會(huì)觀(guān)察,眼觀(guān)六路,揣摩客戶(hù)性格特征,他是觸覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型還是視覺(jué)型?從肢體語(yǔ)言上揣摩他加盟公司項(xiàng)目的意愿程度。當(dāng)我們給客戶(hù)講解公司商品時(shí),客戶(hù)如只是隨聲附和,一個(gè)勁說(shuō)好,那就沒(méi)戲。如客戶(hù)一絲不茍,問(wèn)題不斷,擔(dān)心不斷,說(shuō)明客戶(hù)已對(duì)我們項(xiàng)目感興趣。就應(yīng)思考下一步怎么做。眼睛是心靈的窗戶(hù),有時(shí)也可用眼睛說(shuō)話(huà),用眼睛表現(xiàn)誠(chéng)意。當(dāng)我們給客戶(hù)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題你可找領(lǐng)導(dǎo)談呀?同時(shí)給客戶(hù)用眼睛示意,客戶(hù)自然心領(lǐng)神會(huì)。
3、嘴巴
嘴巴用處大,要學(xué)會(huì)贊美客戶(hù),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)閃光點(diǎn),觀(guān)察客戶(hù)與眾不同的優(yōu)點(diǎn),覺(jué)察客戶(hù)的變化。比如,公司3月在上海舉行訂貨會(huì),北方女客戶(hù)穿的較厚。但第二天訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng),這些客戶(hù)往往會(huì)穿上漂亮的夏裝。這時(shí)我們要不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行贊美,讓客戶(hù)心里美滋滋。
還有就是要學(xué)會(huì)說(shuō)善意的謊言,善意的謊言有別于惡性謊言。比如,上面提到,贊美女客戶(hù)說(shuō),這衣服一穿,感覺(jué)年輕十歲,其實(shí)也不一定??蛻?hù)知道是說(shuō)謊,不僅不會(huì)生氣,還會(huì)笑逐顏開(kāi)。還有,當(dāng)客戶(hù)心急火燎等公司發(fā)貨,而偏偏這時(shí)公司的貨因種種情況沒(méi)發(fā)出,那么我們就要“撒謊”,“您的貨已經(jīng)發(fā)出,正在路上,路上有可能堵車(chē)。”這樣說(shuō),不易丟客戶(hù),也會(huì)讓客戶(hù)放心。如實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),有些客戶(hù)可能就有中斷和我們合作的念頭。
4、耳朵
當(dāng)客戶(hù)向我們傾訴公司的不足時(shí),我們一定要洗耳恭聽(tīng),并不斷點(diǎn)頭示意。不管面談還是電話(huà)溝通,臉上同時(shí)還要浮現(xiàn)笑容??蛻?hù)傾訴完,情緒穩(wěn)定下來(lái),我們?cè)偃ソ忉專(zhuān)f(shuō)的對(duì),同時(shí)。。。。,千萬(wàn)不能用“但是”,用“但是”的話(huà),客戶(hù)的怒火又會(huì)被重新點(diǎn)燃。當(dāng)然對(duì)有些客戶(hù)的故意刁難,我們就沒(méi)必要傾聽(tīng),適可而止。情節(jié)嚴(yán)重的,還要嚴(yán)正指出其不足,連“但是”都不用!
5、大腦
長(zhǎng)著腦袋是用來(lái)思考的,思考是一種很重要的能力,體現(xiàn)他的一種風(fēng)格和城府,先謀而后動(dòng)。萬(wàn)籟俱寂時(shí),躺在床上像孔子說(shuō)的三省吾身。今天我進(jìn)步多少?棘手的事怎樣才能處理妥當(dāng),如何將明天事情計(jì)劃得更好?清晨,也要想,今天我要做好那些事情,如何更好實(shí)施工作計(jì)劃。長(zhǎng)此以往,網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載能力和成績(jī)就會(huì)被“想”出來(lái)。
二、和身體、心態(tài)、習(xí)慣有關(guān)系的
1、勤快,一勤天下無(wú)難事。
2、體:保持身體健康,少熬夜,不熬夜。有應(yīng)酬要注意少飲酒,不要老用肝臟做實(shí)驗(yàn)。給自己充足鍛煉身體的時(shí)間,堅(jiān)持三周就會(huì)成為習(xí)慣。身體垮,一切完??吹竭@里,你該站起來(lái),活動(dòng)活動(dòng)身體。身體好,給客戶(hù)精力充沛的感覺(jué),也容易讓客戶(hù)接受推銷(xiāo)的商品項(xiàng)目。沒(méi)客戶(hù)愿和病怏怏的人打交道。
3、有責(zé)任感,做一個(gè)負(fù)責(zé)人的人。工作中出現(xiàn)問(wèn)題,要敢于承擔(dān)責(zé)任,不推給別人。
4、培養(yǎng)良好習(xí)慣,吃喝可,不嫖賭,更不能拿卡要,要能抵住誘惑。否則,職業(yè)生命馬上終結(jié),說(shuō)不定會(huì)進(jìn)牢房和犯人溝通。
以上這些是成功網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載的一些基本技巧。
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