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[導(dǎo)讀]近日，本網(wǎng)站發(fā)布了一篇關(guān)于“傳統(tǒng)HIT廠商還能活多久”的文章，小編看后深有感觸。不禁對(duì)醫(yī)院選擇HIS這樣的基礎(chǔ)系統(tǒng)有了一些思考——新醫(yī)改至今，很多業(yè)內(nèi)人士開始討論HIS的升級(jí)換代問題。那么，醫(yī)院到底要不要換全新的系統(tǒng)?要換怎樣的系統(tǒng)才能滿足各自醫(yī)院的實(shí)際需求?
標(biāo)簽：HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫傳統(tǒng)HIT
近日，本網(wǎng)站發(fā)布了一篇關(guān)于“傳統(tǒng)HIT廠商還能活多久”的文章，小編看后深有感觸。不禁對(duì)醫(yī)院選擇HIS這樣的基礎(chǔ)系統(tǒng)有了一些思考——新醫(yī)改至今，很多業(yè)內(nèi)人士開始討論HIS的升級(jí)換代問題。那么，醫(yī)院到底要不要換全新的系統(tǒng)?要換怎樣的系統(tǒng)才能滿足各自醫(yī)院的實(shí)際需求?
小編就行業(yè)某個(gè)廠商HIS系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及網(wǎng)友觀點(diǎn)進(jìn)行分析與總結(jié)，供正準(zhǔn)備上線新HIS系統(tǒng)或更換系統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參考。
獨(dú)特固然好 出現(xiàn)故障無人找
通用的HIS軟件數(shù)據(jù)庫采用Oracle、SQLserver，而對(duì)于非主流CACHE，使用的人就相對(duì)較少，相關(guān)資料奇缺，技術(shù)人才也匱乏，大家現(xiàn)在都習(xí)慣有些問題問百度，可CACHE數(shù)據(jù)庫用的人少，從網(wǎng)上根本找不到什么非常深入的CACHE數(shù)據(jù)庫分析文章。如果一旦出故障、產(chǎn)生問題，就會(huì)出現(xiàn)遠(yuǎn)水解不了近渴，維護(hù)起來比較困難的局面。另外，獨(dú)特的數(shù)據(jù)庫不太適合中國大規(guī)模三甲醫(yī)院使用。
醫(yī)院系統(tǒng)的復(fù)雜性不在絕對(duì)記錄數(shù)量，而在高度的復(fù)雜度。CACHE數(shù)據(jù)庫的HIS系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)遷移方面也會(huì)產(chǎn)生問題，現(xiàn)在很多系統(tǒng)都是基于RDBMS的，例如Oracle、MS SQLserver都很容易切換，但是如果轉(zhuǎn)入CACHE，轉(zhuǎn)換出來就很困難。
價(jià)格因素是所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)在上線醫(yī)療信息系統(tǒng)時(shí)都會(huì)考慮的因素之一，該廠商的軟件系統(tǒng)在價(jià)格上偏貴，也是一般在信息化建設(shè)方面投入小的醫(yī)院無法承受的。
天花亂墜把單簽 售后服務(wù)跟不上
HIS市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，吹的天花亂墜，實(shí)施中折扣再折扣，往往令醫(yī)院失望至極。對(duì)于之前不曾接觸過的廠商，醫(yī)院一定要實(shí)地考察兄弟醫(yī)院的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無論是售后、集成、實(shí)施團(tuán)隊(duì)還是價(jià)格、安全性都要考慮到。
某廠商HIS系統(tǒng)的功能是很強(qiáng)大的，能夠監(jiān)控到每一步的操作，從理論上講，該系統(tǒng)的查詢速度要比其他的數(shù)據(jù)庫快!HIS關(guān)鍵在于把握和掌控，無論大小HIS公司，適合自己醫(yī)院就是最好的，反之，廠商產(chǎn)品做的再好，如果不適合，將一文不值。
軟件的售后服務(wù)很關(guān)鍵，沒有售后，再好的軟件，想調(diào)整也動(dòng)不了。在售后與實(shí)施方面，相關(guān)應(yīng)用該軟件的醫(yī)院表示很頭疼，對(duì)于醫(yī)院提出的各種需求，廠商并不能及時(shí)更改與響應(yīng)，實(shí)施人員沒有經(jīng)驗(yàn)，大部分是實(shí)習(xí)生，脾氣特別大，對(duì)系統(tǒng)并沒有全面的理解。這樣的結(jié)果與前期的銷售簽單時(shí)吹的天花亂墜形成鮮明對(duì)比。
各有各看法 哪家不奇葩?
對(duì)于文中所列舉的廠商的產(chǎn)品，醫(yī)院his系統(tǒng)網(wǎng)友眾說紛紜：
@haifeng_j：樹形結(jié)構(gòu)建表，編程復(fù)雜，后期修改困難。自己的開發(fā)人員自己建的表都不敢刪，造成垃圾非常多。
@benson：對(duì)于該廠商的HIS系統(tǒng)上手很難，找個(gè)按鈕找半天，無數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一說。根本不提供數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明。庫中垃圾數(shù)據(jù)比較多，不支持科室病區(qū)，一對(duì)多病區(qū)功能。系統(tǒng)實(shí)施前，總會(huì)說一切都沒問題，事實(shí)上，一到切換上就會(huì)產(chǎn)生各種問題，而且還是低級(jí)問題。他們自己公司都說，新產(chǎn)品放到新實(shí)施的醫(yī)院，免費(fèi)測(cè)試。
@zlzy000：選軟件公司，看產(chǎn)品、看人，銷售說得再好也不如有一支素養(yǎng)極高的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，可以參觀你想選擇的商家的其他客戶，多問問他們使用的情況，也不能全信，因?yàn)樯舷到y(tǒng)和醫(yī)院管理也很有關(guān)系，一些不好的事情有時(shí)候在自己醫(yī)院預(yù)見到的可以規(guī)避的。要考慮的很多?？傊髦匕?，從醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā)。至于是否本地化不重要，因?yàn)橐话愦蟮尼t(yī)療軟件公司都是全國戰(zhàn)略的，從全國來配置人才、以及市場(chǎng)資源，不會(huì)有所怠慢的，沒什么不方便的。
@dongfq：實(shí)施模式跟其他廠商不同，實(shí)施不做二次開發(fā)，不動(dòng)代碼，各個(gè)產(chǎn)品有專門的研發(fā)支持團(tuán)隊(duì)派往項(xiàng)目。
小結(jié)：
就如某醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化主管所言，國內(nèi)有哪家廠商做的是百分百滿足用戶需求的呢?千百種人有千百種口味，在不同的客戶看來，哪一家合作伙伴都會(huì)有奇葩之處。關(guān)鍵在于，用戶更看重的是什么——產(chǎn)品本身?行業(yè)口碑?抑或是其他一些因素?
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