HIT企業(yè)要想成功 需多駕馬車并駕齊驅(qū)

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[導(dǎo)讀]HIT企業(yè)成功離不開資源、產(chǎn)品、管理、人才和服務(wù)。HIT企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)靠產(chǎn)品，但是產(chǎn)品交付后，服務(wù)就變得很重要。因?yàn)獒t(yī)療IT系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，難免會(huì)出現(xiàn)故障，這時(shí)HIT企業(yè)的服務(wù)能力是其能否長久抓住客戶的一個(gè)重要因素。

標(biāo)簽：醫(yī)療信息化新醫(yī)改

自2009年新醫(yī)改啟動(dòng)以來，醫(yī)療信息化邁入快速發(fā)展期。黃金發(fā)展機(jī)遇也吸引了眾多廠商進(jìn)入該領(lǐng)域，展開一場新的角逐，比如東軟、用友、金蝶、醫(yī)惠等。然而，這幾年走下來，HIT企業(yè)也是幾家歡樂幾家愁：有的HIT企業(yè)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，獲得業(yè)內(nèi)認(rèn)可，發(fā)展不錯(cuò)的HIT行業(yè)的企業(yè)借助新醫(yī)改的東風(fēng)，業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，并成功登上創(chuàng)業(yè)板;也有的HIT企業(yè)則沒做出什么成績，口碑很差，規(guī)模也在不斷縮小，更有甚者不僅業(yè)務(wù)日薄西山，而且到發(fā)不出工資的地步，連連被員工吐糟。

那么，到底是什么原因?qū)е铝薍IT企業(yè)在發(fā)展上出現(xiàn)天壤之別。近日，網(wǎng)友@lj80117在醫(yī)院his系統(tǒng)論壇發(fā)表了題為《國內(nèi)HIT公司成功三步曲》的帖子，從宏觀上描述了一個(gè)公司如何在國內(nèi)醫(yī)療信息化行業(yè)起步到相對(duì)成功的理想過程。

資源、產(chǎn)品、管理一個(gè)都不能少

@lj80117在帖子中指出，HIT要想成功，資源、產(chǎn)品、管理一個(gè)都不能少。

第一步：靠資源。@lj80117強(qiáng)調(diào)，資源其實(shí)就是創(chuàng)業(yè)者在業(yè)內(nèi)的人脈。他表示：“作為一家剛起步的醫(yī)療信息化公司，沒有好的關(guān)系是不可能走出第一步的。而且初創(chuàng)HIT公司沒有足夠的樣板案例可供客戶信服，所以一般公司會(huì)投入大量的精力來做樣板案例?！辈贿^，他也特別指出，HIT公司不可以依賴“關(guān)系”，這樣的公司絕對(duì)做不大，因?yàn)椤瓣P(guān)系”是有限的，有地域和限制等方面的限制。

第二步：靠產(chǎn)品。@lj80117認(rèn)為，第二步和第一步緊密相關(guān)，在靠“關(guān)系”做樣板的時(shí)候，做為公司的創(chuàng)始人或CEO應(yīng)該提前準(zhǔn)備把某一兩個(gè)案例產(chǎn)品化。這個(gè)道理很簡單，項(xiàng)目化程度越高投入的維護(hù)成本越大?！叭绻具€沒有打造出一個(gè)架構(gòu)相對(duì)完整的產(chǎn)品，千萬不要大力推廣，否則只會(huì)勞心勞力，疲于奔命?！?/p>

第三步：靠管理。@lj80117在帖子中寫道，很多人認(rèn)為當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)有7人以上就存在管理的需求了，而公司人員規(guī)模達(dá)到100人或更多時(shí)，作為一家國內(nèi)HIT企業(yè)的老板應(yīng)該把主要精力花在管理上?！爸挥泄竟芾碚吣艹晒D(zhuǎn)型，公司才可能成功轉(zhuǎn)型，并在市場上取得一定的競爭地位?！?/p>

多因素才能促成HIT企業(yè)成功

固然，HIT企業(yè)成功離不開資源、產(chǎn)品和管理，同時(shí)，人才和服務(wù)也非常重要。HIT企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)靠產(chǎn)品，但是產(chǎn)品交付后，服務(wù)就變得很重要。因?yàn)?font color="#cc0000">醫(yī)療IT系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，難免會(huì)出現(xiàn)故障，這時(shí)HIT企業(yè)的服務(wù)能力是其能否長久抓住客戶的一個(gè)重要因素。

我們常說，一個(gè)事件成功需要天時(shí)、地利、人和。HIT企業(yè)成功亦是如此，在競爭日趨白熱化的今天，HIT企業(yè)也需要多因素推動(dòng)其最終走向成功。