醫(yī)院OA辦公系統(tǒng)的建設(shè)策略方法、思路及規(guī)劃

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　　院對信息化技術(shù)的依賴性很高，發(fā)展很快，因?yàn)樾畔⒒夹g(shù)給醫(yī)院、醫(yī)生和患者帶來了巨大的便利。但和銀行業(yè)相似，醫(yī)院信息化建設(shè)的重點(diǎn)在于以HIS為中心的業(yè)務(wù)操作層面，而在以O(shè)A辦公系統(tǒng)為核心的內(nèi)部管理方面，則進(jìn)展較慢。

　　據(jù)xxOA系統(tǒng)的媒介主管范先生介紹，他們在全國各級醫(yī)院實(shí)施了多個(gè)客戶但是醫(yī)院的OA系統(tǒng)建設(shè)市場還存在巨大的空間。

　　據(jù)了解，目前醫(yī)院管理層對于信息化的應(yīng)用，主要集中在HIS統(tǒng)計(jì)分析方面，而在決策層的應(yīng)用是最少的。但管理層最需要的，正是從宏觀層面及時(shí)、準(zhǔn)確的了解整個(gè)單位的運(yùn)作狀態(tài)，以作出正確的分析和決策。

　　由于現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)不健全，給醫(yī)院內(nèi)部人員的溝通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，信息的及時(shí)傳達(dá)都帶來了一定的障礙，從而導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療管理效率一直得不到顯著提高。無法滿足醫(yī)院機(jī)構(gòu)日益龐大，業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，醫(yī)療業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大，科室劃分日益細(xì)致的發(fā)展需要。、

　　同時(shí)，由于各項(xiàng)信息沒有達(dá)到充分共享，不但增加了很多重復(fù)性工作，也不利益于院務(wù)公開和陽光操作。由于統(tǒng)計(jì)的多元化，醫(yī)院的一些數(shù)據(jù)很不準(zhǔn)確，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一據(jù)的現(xiàn)象，也存在各種報(bào)表不統(tǒng)一，甚至缺失的現(xiàn)象。

　　還有一個(gè)很具體的問題是，由于醫(yī)院大部分職工都存在三班倒的情況，使醫(yī)院信息傳遞不及時(shí)，醫(yī)院的很多政策不能或者不能及時(shí)、完整地傳達(dá)給每一位員工，在執(zhí)行上肯定會(huì)大打折扣。

　　基于此，在醫(yī)院內(nèi)部通過OA系統(tǒng)建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公平臺(tái)，以提升醫(yī)院管理水平、規(guī)范辦公流程、加速信息流通和共享是非常必要的。

　　根據(jù)xxOA系統(tǒng)在眾多醫(yī)院的應(yīng)用，范先生總結(jié)了醫(yī)院OA系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能模塊，主要包括：

　　公文管理(收文管理、發(fā)文管理)、流程審批管理、時(shí)間任務(wù)管理、會(huì)議管理、信息公告發(fā)布(需要和外網(wǎng)集成)、醫(yī)院檔案管理、人力資源管理、考勤管理、知識管理、內(nèi)部郵件、電子論壇、移動(dòng)辦公、手機(jī)短信、個(gè)人事務(wù)管理(通訊簿、考勤統(tǒng)計(jì)、工作日歷、我的文件庫、信息查看等)。

　　這些功能模塊的設(shè)計(jì)應(yīng)該完善、成熟、穩(wěn)定、易用，并符合醫(yī)院的辦公特點(diǎn)，這里就不一一介紹了。

　　同時(shí)范先生也強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前醫(yī)院的信息化建設(shè)同樣存在信息整合的問題，OA系統(tǒng)必須設(shè)有數(shù)據(jù)接口，能夠與財(cái)務(wù)、HIS等系統(tǒng)鏈接，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，建立起業(yè)務(wù)系統(tǒng)上下游的平滑連接，從而提升醫(yī)院管理效率，達(dá)到單位內(nèi)外資源的最大化利用和最優(yōu)化配置。

　　對于OA系統(tǒng)的性能要求，范先生認(rèn)為應(yīng)該具備以下特點(diǎn)：

　　1、具有門戶特點(diǎn)，從全院、部門、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì);

　　2、完善的安全機(jī)制，具備多重安全機(jī)制，保證數(shù)據(jù)安全可靠;

　　3、支持移動(dòng)辦公;

　　4、具備很強(qiáng)的易用性，實(shí)施快、實(shí)施周期短，培訓(xùn)簡單、界面友好、易上手，維護(hù)工作量少;

　　5、具備很強(qiáng)的流程自定義功能，能適應(yīng)各種辦公和業(yè)務(wù)流程管理需要;

　　6、開放性好，擴(kuò)展性強(qiáng)，具備通用化的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)，保證系統(tǒng)的兼容性。

　　OA系統(tǒng)在醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中能夠發(fā)揮重要作用，可以幫助醫(yī)院建立電子化的協(xié)同辦公氛圍，建立強(qiáng)大的信息共享平臺(tái)，綜合調(diào)配醫(yī)院現(xiàn)有信息資源，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理，規(guī)范工作方法及公文處理流程，提高工作效率，降低成本，提高醫(yī)院的核心競爭力和凝聚力，因此是一件極具投資價(jià)值的工作。

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