中高層領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的6項(xiàng)技能

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如果你是一名“中高層管理者”——你正處在“中間地帶”，亦是一個(gè)組織的“中堅(jiān)力量”——這意味著既要能承上啟下，還要能橫向協(xié)調(diào)。

要完美地實(shí)現(xiàn)這樣的貫暢通達(dá)并不容易，你需要有效地管理人，管理流程。

處于“中間地帶”的領(lǐng)導(dǎo)者很可能是一個(gè)組織中最難的角色——不同優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)纏身、各種既得利益角色的博弈、接觸權(quán)力中心的交集和矛盾。

你的壓力來自于四面八方、可能眾口難調(diào);你得到的負(fù)面反饋可能會(huì)來自下屬、上司、同級(jí)部門，甚至是合作伙伴;而日程表上的例行身體檢查還來不及做。

所以，你是如何在這個(gè)復(fù)雜的“中間地帶”平衡并得以發(fā)展的呢?

以下是我們認(rèn)為中高層領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力技能：

1、統(tǒng)籌(Thinking and acting systemically)

縱觀全局，處理各種關(guān)系和流程，處理各種不確定性問題、具備權(quán)衡、統(tǒng)籌能力是當(dāng)今組織復(fù)雜性的一部分。

放棄“讓所有人都滿意”的主張。你可能感覺每天做了很多事，但人們還在質(zhì)疑你的能力，影響力和成績。引用一句CCL全球?qū)ｍ?xiàng)成果管理總監(jiān)米歇爾·馬洛伊(Michelle Malloy)的話：“你需要自控，需要頭腦清晰;你需要理解他人，富有同理心——但不要讓別人動(dòng)搖你的專注點(diǎn)”。

2、韌性(Resiliency)

“韌性是一種處理壓力、不確定性、挫折的能力——學(xué)習(xí)在壓力狀態(tài)下保持平衡”。

馬洛伊說：“在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃中，我們花了大量時(shí)間幫助學(xué)員構(gòu)建適合自己的抗壓恢復(fù)模型;不僅是為自己，甚至是為組織中的其他成員”。

3、溝通(Communication)

領(lǐng)導(dǎo)力的核心技能之一——需要清晰的思維和表達(dá)能力，面對(duì)不同的人群傳遞有效信息。有效的溝通需要具備聆聽、反饋、提問、措辭、以及行動(dòng)力等相關(guān)技能。

在工作層面上，我們需要面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的各種關(guān)系，具備相應(yīng)的溝通技能;在企業(yè)組織層面，乃至在全球化的范圍內(nèi)，更是如此。今天的領(lǐng)導(dǎo)者們需要處理有處理高速信息流的能力，無論是在組織中，還是面向客戶、合作伙伴，以及利益相關(guān)者和各種影響力受眾。

4、影響(Influence)

以協(xié)同、取得承諾的姿態(tài)完成事情。

在今天趨于扁平或矩陣式的組織結(jié)構(gòu)中，職位或?qū)I(yè)知識(shí)本身可能并不能為你帶來影響力了。你很可能會(huì)遇到阻力，也可能遇到協(xié)同;但你，以及你的企業(yè)——需要的是更多的承諾。

讓不同的人群協(xié)同起來，需要的是具備一套有效影響他人的風(fēng)格。

5、善學(xué)(Learning Agility)

尋找契機(jī)，善于學(xué)習(xí)，以敏捷的方式學(xué)習(xí)。

任何事情的精通都需要知識(shí)、職業(yè)技能、技術(shù)，這是優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者——而卓越者呢?

卓越者更懂得平衡、適應(yīng)、自省，在復(fù)雜波動(dòng)的環(huán)境中靈活應(yīng)變，善謀善斷，并從經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)。

6、自知(Self-Awareness)

當(dāng)你明白自己的風(fēng)格、動(dòng)力、能力、短板;明白自己的個(gè)人興趣和特征，你相當(dāng)于握有一張更清晰的地圖來做每天的決策;并且，為更遠(yuǎn)景的藍(lán)圖做規(guī)劃，包括為你的部門和組織。

這六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力技能為中高層領(lǐng)導(dǎo)者鋪開了一張“領(lǐng)導(dǎo)力地圖“，識(shí)別路標(biāo)，在充滿復(fù)雜性、不確定性、波動(dòng)性的環(huán)境中為你導(dǎo)航。

中高層事實(shí)上是組織的“樞紐”，所承載的責(zé)任和壓力都很大，但領(lǐng)導(dǎo)力最終以行為方式來體現(xiàn)。個(gè)人的行為方式、組織的行為方式的進(jìn)化，是可以通過相應(yīng)的訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)的。

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