員工的職業(yè)素養(yǎng)

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根據(jù)最近媒體的一份調(diào)查表明：中國絕大部分企業(yè)員工在工作中平均只發(fā)揮了10％—30％的能力。而在日本，多數(shù)員工都能發(fā)揮60％—80％的能力?？梢姡覈钠髽I(yè)有很多需要改進(jìn)的地方，提高中國企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。

那么，職業(yè)素質(zhì)是什么？簡單來說，就是指一個人在職業(yè)活動中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。

我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)；而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)精神，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個員工所具備的全部職業(yè)素質(zhì)。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素質(zhì)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素質(zhì)方面由于沒有得到過企業(yè)培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。

職業(yè)素質(zhì)有大部分是隱性的，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個員工的顯性素質(zhì)部分！

員工的職業(yè)技能是顯性的，即處在水面以上，隨時可以調(diào)用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面。它們相對來說比較容易改變和發(fā)展，培訓(xùn)起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決員工綜合素質(zhì)問題?？梢哉f，職業(yè)道德和職業(yè)精神才是決定一個員工的關(guān)鍵素質(zhì)。

職業(yè)道德則是衡量一個人工作態(tài)度的職業(yè)規(guī)范。在職業(yè)化的群體行為中，以條文為基礎(chǔ)的規(guī)章制度是最低限度的行為準(zhǔn)則，它對每一個工作者的制約是最下限的，因而不足以適應(yīng)必須不斷提升的職業(yè)化需求。所以，各行各業(yè)都不得不將職業(yè)道德作為完善職業(yè)功能的重要規(guī)則。一個不尊崇職業(yè)道德或不完全信守職業(yè)承諾的人，無論其職業(yè)技能有多高都不可能成為較有素質(zhì)的職業(yè)人。更值得注意的是，職業(yè)技能高超而職業(yè)品行低劣的人，只會給所從事的工作以及社會造成巨大的危害。人的技能和職業(yè)道德都是可以在就業(yè)之后加以訓(xùn)練、培養(yǎng)和提高的，職業(yè)技能往往隨著工作經(jīng)驗(yàn)的日積月累而不斷提高；而職業(yè)道德卻不同，往往會在具有一定的職業(yè)資歷之后發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這種現(xiàn)象的經(jīng)常性出現(xiàn)只能說明一個事實(shí)，那就是人們在強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的時候往往比較忽略職業(yè)道德的教育和強(qiáng)制性的訓(xùn)練。

職業(yè)精神則是一個人在其職業(yè)生涯中的一種更高的境界。毫無疑問，沒有一定程度的職業(yè)技能和不受職業(yè)道德規(guī)范約束的人是不能達(dá)到這種境界的。職業(yè)精神之所以可貴，就在于它表現(xiàn)為優(yōu)秀的從業(yè)者在不計較報酬的前提下自覺自愿地付出個人智慧和超越承諾的勞動的行為。個人智慧指的是具有獨(dú)特創(chuàng)意的工作方法，超越承諾的勞動指的是定額或任務(wù)之外的義務(wù)工作。敬業(yè)精神既然表現(xiàn)為具體實(shí)在的奉獻(xiàn)，自然也就是職業(yè)素質(zhì)最完美的體現(xiàn)了。具有敬業(yè)精神的人往往是不僅僅為了獲取報酬而付出勞動的人，他們更注重的是成就感、事業(yè)心的滿足和在工作中追尋生命價值的體驗(yàn)和生活的樂趣。簡單地說，他們是一些熱愛工作本身并充滿活力的人。

可惜的是，我們大部分企業(yè)注重員工職業(yè)技能的培養(yǎng)，卻忽視了職業(yè)素質(zhì)的教育。僅僅訓(xùn)練員工的專業(yè)技能，而忽視職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度方面的培訓(xùn)，因此也就很難從根本上提升企業(yè)的核心競爭力！

可喜的是，中國致公出版社近日出版了有關(guān)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的圖書：《16節(jié)職業(yè)素質(zhì)課》。本書總結(jié)的16節(jié)課，主要集中在職業(yè)素質(zhì)的隱性層面上。這16節(jié)課涵蓋了職業(yè)素質(zhì)的多個方面，對中國人職業(yè)素質(zhì)的缺失作了深入的剖析，更對如何提高一個人的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了深入的探討，是一本值得每個人深入研讀的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教材。

“人”是國家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國家興旺發(fā)達(dá)的根本；“人”也是企業(yè)的關(guān)鍵，正如國家加強(qiáng)素質(zhì)教育一樣，企業(yè)為什么不抓最關(guān)鍵的素質(zhì)培訓(xùn)呢？當(dāng)所有的中國企業(yè)的員工都能以職業(yè)素養(yǎng)去對待工作的時候，中國的勞動生產(chǎn)率將至少提高一倍以上，中國的經(jīng)濟(jì)也將得到更加飛速的發(fā)展。 

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