網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)很重要！

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網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)能反映出很多情況，從有些需要長期合作方面來說，網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)對每一個問題的回答，都有可能是一項合作成功與否的關(guān)鍵。如果不注意客服這個問題，總有一天，網(wǎng)站會在不知不覺中毀掉。到時候，后悔就晚了。
      網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)要有用，不要形同虛設(shè)，在網(wǎng)頁上留個電話怎么打都打不通，打通了也一點作用都沒有，那么有什么意思呢？現(xiàn)在舉個例子：某天，一位客戶打電話到網(wǎng)站客服，就是想問一下網(wǎng)站的實名認證為什么要銀行卡實名認證，銀行卡實名認證還要交十塊錢，為什么不能用身份證進行免費驗證呢？打過去，客服電話第一遍沒人接，第二遍打通了，給客戶的回答是，現(xiàn)在客服已經(jīng)下班了，實名認證是可以用身份證免費認證的，在網(wǎng)頁的最下邊。掛完電話，客戶終于在網(wǎng)站的最下邊找到了還沒有旁邊廣告占“地”面積大的一個連接。要是眼神不好還真看不見。

由這個實例，你覺得是網(wǎng)站建設(shè)有問題還是客戶有問題？這個網(wǎng)站當年也是服務業(yè)界中比較不錯的網(wǎng)站，在越多越多人的不滿中網(wǎng)站服務成交量日漸下降?，F(xiàn)在都沒有多少當年的風范了。客服下班，不管你誰接的客服電話，你代表的是網(wǎng)站，不能這么講。如果客服真的下班，麻煩在電話語音提示里說一下服務時間，也不要在網(wǎng)頁這個電話下邊寫這是夜間客服熱線，接聽之后還有人接聽說客服下班了！搞笑啊。

網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)能反映出很多情況，從有些需要長期合作方面來說，網(wǎng)站建設(shè)客服在線系統(tǒng)對每一個問題的回答，都有可能是一項合作成功與否的關(guān)鍵。如果不注意客服這個問題，總有一天，網(wǎng)站會在不知不覺中毀掉。到時候，后悔就晚了。
     

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