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OA軟件的實施可以歸納為以下幾個階段:
OA軟件的實施是一個系統(tǒng)工程,系統(tǒng)實施效果直接關系到軟件的應用效果。它需要最終用戶和軟件廠商在各個階段的緊密配合,一般包括最終用戶前期整體規(guī)劃、調研、OA選型,和后期的實施與開發(fā)、系統(tǒng)的試運行并交付最終用戶正式使用。OA軟件的實施可以歸納為以下幾個階段:
一、OA軟件的需求規(guī)劃階段
首先,企業(yè)應當選擇一位OA系統(tǒng)實施的項目主要負責人,由此負責人牽頭做好本單位的系統(tǒng)需求工作。真正能夠了解企業(yè)管理特點的還必須是企業(yè)管理層,不能單純的依賴軟件廠商。建議先提出總體框架和關鍵需求,然后適當聽取OA軟件廠商或核心業(yè)務部門的意見,避免走進需求規(guī)劃的誤區(qū)。
二、OA軟件的選型階段
當前國內市場上,存在眾多OA軟件廠商的各種類型的OA產(chǎn)品,OA選型首先要緊密圍繞自身的需求進行,充分考察OA軟件和自身需求的匹配程度,對OA產(chǎn)品的功能、開發(fā)技術、產(chǎn)品價格、實施案例以及軟件的后續(xù)服務等方面做詳細了解。如果對OA軟件的需求獲取不能一步到位,可以分階段進行OA系統(tǒng)的實施,建議選擇擴展能力強的平臺型OA產(chǎn)品,方便于后續(xù)系統(tǒng)的二次開發(fā)和維護服務。
三、OA軟件的開發(fā)階段
選定了OA軟件產(chǎn)品和OA廠商后,不僅僅是軟件的安裝和初始化,軟件廠商會根據(jù)用戶的需求進行一定程度的開發(fā),最終用戶不能因此將將所有的工作全都交給廠商,在開發(fā)過程中需保持和OA廠商有效的溝通,把各方面需求通過口頭交流的形式可以更加詳細的傳達給廠商開發(fā)人員,應當極力避免模棱兩可的情況出現(xiàn)。
四、OA軟件的調試和上線階段
系統(tǒng)調試是一個發(fā)現(xiàn)問題和反饋問題的重要環(huán)節(jié),企業(yè)在這個階段應該組織不同的部門、崗位甚至可以邀請有相關知識技能的人士參與調試。調試內容主要是針對系統(tǒng)功能和流程等進行綜合試用。把發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給系統(tǒng)開發(fā)商進行調整。沒有發(fā)現(xiàn)問題之后再正式安裝上線。
五、OA軟件的培訓和推廣階段
OA辦公軟件上線之后,企業(yè)需要進行的一項重要工作是系統(tǒng)的培訓和推廣。首先應該讓所有人員認內容識到OA軟件的應用對企業(yè)發(fā)展的重要性,這樣的目的是為了提高員工使用OA軟件的積極性。然后從公司高層領導到基礎員工,分部門分崗位分階段的進行培訓。
六、OA軟件的維護和服務階段
作為管理軟件的OA軟件離不開服務,同時OA的應用是一個由淺入深、由簡到繁和逐步深化和不斷完善的過程,因此良好的服務是OA持續(xù)、長久、深入應用的基本保障。一個成熟、運行穩(wěn)定可靠的OA軟件系統(tǒng),可以降低系統(tǒng)維護的成本和代價;通過OA遠程的維護服務,可以讓最終用戶得到軟件廠商快捷、高質量的技術支持服務。
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