談?wù)勂髽I(yè)核心競爭力的價(jià)值

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

在“金融海嘯”的席卷之下，沿海一些地方出現(xiàn)了民工返鄉(xiāng)潮，看一看這些倒閉或停產(chǎn)的企業(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)基本上是勞動(dòng)密集型的企業(yè)或技術(shù)相對(duì)簡單的企業(yè)，由此筆者想到了企業(yè)核心競爭力這一話題。

一、什么是企業(yè)“核心競爭力”

核心競爭力理論是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)相互交融的最新、最高成就之一。 “核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上的《The core competence of the corporation》中提出。他們指出：“核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手效仿的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力”。

核心競爭力是一組經(jīng)過整合的知識(shí)和技能。對(duì)于不同的行業(yè)，核心競爭力的側(cè)重點(diǎn)并不一樣，但基本都包括了兩個(gè)方面的含義：

首先，核心競爭力必然是一種知識(shí)和技能。對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，核心競爭力更體現(xiàn)在成本控制、質(zhì)量管理、采供銷管理上，是一組技能的體現(xiàn)，比如格蘭仕能成為世界微波爐老大，自然有自己的核心競爭力，但決不是技術(shù)這么簡單，而是一種整合資源、成本控制和市場開發(fā)能力的集合。

其次，核心競爭力要依靠企業(yè)家的整合能力。國內(nèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢往往是單一的，比如說格蘭仕的價(jià)格優(yōu)勢，在微波爐這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格控制這方面，他的確有自己的核心專長和能力，但是如果他要多元化發(fā)展，那就必須要把在單一產(chǎn)品的能力拓展為企業(yè)的一種核心能力，這種能力是要超脫微波爐這個(gè)產(chǎn)品的。長虹當(dāng)年價(jià)格戰(zhàn)一打再打，把電視機(jī)這個(gè)行業(yè)打到了“論斤賣”的地步，就是只注重單一能力的培育，卻沒有形成整合的企業(yè)在成本控制的競爭能力。價(jià)格低并不能忽略新產(chǎn)品的開發(fā)，成本控制能力與價(jià)格戰(zhàn)能力完全是兩種層面的能力表現(xiàn)，成本控制是企業(yè)需要整合采購、生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、流程等各個(gè)方面的能力，而價(jià)格戰(zhàn)，不過是單一的營銷推廣技能。

核心競爭力是動(dòng)態(tài)的，不同行業(yè)的核心能力并不一樣，不存在“一招鮮、吃遍天”的核心競爭力，隨著市場的變化，企業(yè)的核心競爭力可能也會(huì)調(diào)整。核心技術(shù)、獨(dú)特的銷售模式、成本控制等可以使企業(yè)保持幾年的領(lǐng)先時(shí)間，但都很難讓企業(yè)立于不敗之地，唯一不變的就是變化本身，正如柳傳志說的那樣，聯(lián)想的競爭力不是渠道管理能力，而是一種不斷超越和挑戰(zhàn)自己的精神和勇氣，而這更多地表現(xiàn)為一種企業(yè)文化。企業(yè)要綜合分析行業(yè)特點(diǎn)和市場特征，為企業(yè)找尋核心競爭力，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃。確切地說，戰(zhàn)略定位比戰(zhàn)略規(guī)劃更重要，“做對(duì)的事情”（Do  the right thing）比“把事情做對(duì)”（Do the thing right）更關(guān)鍵；把一點(diǎn)做好，比面面俱到更容易培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力。

二、企業(yè)競爭力與企業(yè)核心競爭力

競爭力，核心競爭力都是反映企業(yè)競爭能力的概念，但二者既有區(qū)別，又有聯(lián)系。從邏輯上來說，核心競爭力包含在競爭力之中，競爭力的外延要比核心競爭力大，核心競爭力的內(nèi)涵要比競爭力豐富。核心競爭力是企業(yè)多方面技能和機(jī)制的有機(jī)融合，是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的結(jié)合，是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭力和競爭優(yōu)勢的合力。在實(shí)際的企業(yè)競爭中，擁有核心競爭力的企業(yè)要比簡單擁有競爭力的同類企業(yè)優(yōu)越得多。

競爭力是一個(gè)比較的概念，它只是橫向相對(duì)于競爭對(duì)手而言的。它可以通過一系列的具有外顯性的量化硬指標(biāo)加以衡量。在進(jìn)行競爭力比較時(shí)，競爭力是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的時(shí)點(diǎn)概念。核心競爭力也是一個(gè)比較概念，但它橫向相對(duì)于競爭對(duì)手，而縱向相對(duì)于企業(yè)競爭力。核心競爭力的衡量與評(píng)價(jià)要比競爭力復(fù)雜得多，用于評(píng)價(jià)競爭力的指標(biāo)均可以用來評(píng)價(jià)核心競爭力，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楹诵母偁幜κ遣荒芎唵蔚剡\(yùn)用幾個(gè)指標(biāo)加以評(píng)定的，核心競爭力既寓于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，又是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源、生命力。到目前為止，已有較完善的對(duì)企業(yè)競爭力評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，可是還沒有一個(gè)很科學(xué)的對(duì)核心競爭力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

核心競爭力由競爭力的發(fā)展和提升而來。核心競爭力不僅表現(xiàn)為關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備或企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是它們之間的有機(jī)融合，是各種能力的進(jìn)一步提升。核心競爭力越強(qiáng)，則企業(yè)的整體競爭力也就越強(qiáng)。

三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建

具體來說，營造企業(yè)競爭優(yōu)勢，構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1．開發(fā)企業(yè)核心競爭力

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量，是企業(yè)成長最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此，開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競爭力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖，企業(yè)在全面、深入地分析市場未來發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，通過特定的發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵，如何將核心競爭力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次，建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖，協(xié)調(diào)管理人員的工作，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織，平衡內(nèi)部資源的分配，同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次，實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)，具體組織開發(fā)核心競爭力，對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。20世紀(jì)70年代，Nec公司就意識(shí)到計(jì)算機(jī)與通信相結(jié)合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據(jù)此指定C&C(計(jì)算機(jī)與通訊)戰(zhàn)略，調(diào)整戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)決策層專門成立  C&C委會(huì)，監(jiān)督核心能力和核心產(chǎn)品的發(fā)展。從而，Nec在該領(lǐng)域搶得先機(jī)。

2．維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的，核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。如通用、摩托羅拉公司從1970年至1980年間先后退出彩電行業(yè)，喪失了該部分的核心競爭力，則必然失去了企業(yè)在影像技術(shù)方面的優(yōu)勢。顯然，企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。

(1)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力，把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù)，從時(shí)間角度看，培育核心競爭力不是一日之功，它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式，把軟件技術(shù)這個(gè)核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建，所以取得空前成功。后來，企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè)，分散了公司的資源，削弱了核心競爭力，最終導(dǎo)致“巨人”倒下。

(2)加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)?？陀^上，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé)，加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來，協(xié)同工作，形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)會(huì)，保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。

(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息，并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理，是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。

(4)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱，企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能，整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能，積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。

3．再創(chuàng)新的核心競爭力

(1)增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存，就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力，滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然，企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎(chǔ)，在資源共享前提下展開。

(2)尋找培育核心競爭力的新生長點(diǎn)。在自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，尋找新的生長點(diǎn)。并把生長點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競爭力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營銷人員，細(xì)分市場，找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢所在，對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測試，確定為核心競爭力的生長點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院?？萍純?yōu)勢建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系，引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才，將該生長點(diǎn)培育成企業(yè)核心競爭力。

(3)塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心，激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展，持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭房基公司，它的成功很大程度上得益于建立了一套人性本善的人性管理，平實(shí)務(wù)本，顧客為首、貢獻(xiàn)智慧。

總之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)核心能力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、中國企業(yè)缺乏核心競爭力的原因

多年來我國的企業(yè)改革，因?yàn)槿狈诵母偁幜?，在新的競爭形勢下，與國外強(qiáng)手較量時(shí)，便會(huì)顯得力不從心。而中國企業(yè)核心競爭力之缺乏由來已久，原因也極為復(fù)雜，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、缺乏明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略導(dǎo)致競爭不得要領(lǐng)

許多企業(yè)都沒有明確的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)混亂，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)品缺乏，現(xiàn)有產(chǎn)品毫無特色等現(xiàn)象屢見不鮮，一些行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，根本沒有競爭優(yōu)勢可言，因而無力參與國際競爭，甚至連國內(nèi)的市場份額都難以保全。而這一問題的背后存在一個(gè)中國國情，即中國相當(dāng)一部分人骨子里有一種“貪大”情結(jié)。面對(duì)“大”的誘惑，企業(yè)也別無選擇，做大了，信用資質(zhì)高，融資方便；做大了，才有低成本和規(guī)模效益；做大了，才有市場份額和知名度；做大了，才會(huì)產(chǎn)生累積效應(yīng)，迅速走出企業(yè)發(fā)展中的危險(xiǎn)區(qū)。于是我國許多企業(yè)以犧牲核心競爭力為代價(jià)盲目超速擴(kuò)張。

而實(shí)際競爭中的我國企業(yè)，運(yùn)用的手段仍然停留在價(jià)格競爭、質(zhì)量競爭、廣告促銷等方面，企業(yè)經(jīng)營的成功往往只歸功于機(jī)遇和各項(xiàng)具體的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)。

2、企業(yè)處在技術(shù)引進(jìn)階段沒有形成具有競爭力的核心產(chǎn)品

企業(yè)核心競爭能力構(gòu)成的重要部分——核心技術(shù)與核心產(chǎn)品，核心技術(shù)可以重復(fù)使用，在使用過程中具有連續(xù)增長、報(bào)酬遞增的特征。因此，核心技術(shù)與核心產(chǎn)品是企業(yè)在市場中取得超額利潤的重要原因。目前，我國還處在技術(shù)引進(jìn)階段，在關(guān)鍵技術(shù)上，還難與國外具有高尖技術(shù)和成熟產(chǎn)品的企業(yè)抗衡。企業(yè)還沒有形成具有世界競爭力的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品，或者說不多。

卡耐基有句名言，“你應(yīng)當(dāng)成為你自己”。對(duì)于企業(yè)而言，要想不被淹沒于眾多的企業(yè)中，就必須形成自身獨(dú)具特色的核心技術(shù)與核心產(chǎn)品。中國許多企業(yè)往往不注重構(gòu)造自己特有的核心競爭力機(jī)制，甚至走向另一極端，行為隨機(jī)、盲目，結(jié)果走入了千百萬個(gè)企業(yè)同擠一座獨(dú)木橋的怪圈，所有的企業(yè)都用同樣的辦法生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，到處都是啤酒廠、白酒廠，一聽說VCD賺錢，馬上就是全國性VCD大戰(zhàn)，如此等等。這哪里還談得上企業(yè)自己的核心競爭能力？其結(jié)果只能是互相殘殺，幾敗俱傷。因此，企業(yè)核心競爭力機(jī)制可以說是關(guān)系到企業(yè)繁衰榮枯、生死存亡的根本性戰(zhàn)略，是企業(yè)的命根子。

3、市場意識(shí)淡漠造成市場競爭能力不占優(yōu)勢

一個(gè)企業(yè)素質(zhì)條件水平是一方面，但它不等于競爭力強(qiáng)。好多國有企業(yè)的素質(zhì)大大好于私營企業(yè)，但市場競爭能力卻不占優(yōu)勢，就是一個(gè)證明。從市場角度看，拿我國的家電業(yè)來說，起初技術(shù)非常落后，毫無競爭力，但是我們有本土市場的優(yōu)勢，事實(shí)證明，利用好這一點(diǎn)也能夠形成核心競爭能力，今天的家電市場已是國產(chǎn)家電的天下，這說明技術(shù)重要，市場更重要。從技術(shù)角度看，把技術(shù)越做越高是一種競爭力，但如果能把技術(shù)由高做低也是一種競爭力。聯(lián)想集團(tuán)是搞電腦的，在技術(shù)上現(xiàn)在還難以和美國的大公司競爭，但是聯(lián)想可以把人家的成果拿過來，結(jié)合中國國情，在接近家庭使用方面下功夫，于是成為中國IT業(yè)的老大，同樣形成了核心競爭力。但對(duì)大多數(shù)企業(yè)來說，這方面做得還不夠。

企業(yè)核心能力的不同，外部表現(xiàn)也千變?nèi)f化。如從表面上看，微軟是以強(qiáng)大的軟件開發(fā)能力著稱，實(shí)際上微軟是通過吸納世界優(yōu)秀的軟件開發(fā)人才，以自己獨(dú)特的企業(yè)文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)以軟件開發(fā)人才為代表的各類人才的積極性和創(chuàng)造力，全力打造出了全球獨(dú)特的軟件開發(fā)體系，形成了以軟件開發(fā)人才為核心、以強(qiáng)大的軟件開發(fā)能力為表象的核心能力；同樣，從表面上看，海爾是以獨(dú)樹一幟的營銷能力著稱，實(shí)際上海爾是通過吸納了各類優(yōu)秀的人才，以自己獨(dú)特的海爾文化為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造力，從狠抓產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量入手，構(gòu)建以獨(dú)特、完善的服務(wù)體系為基礎(chǔ)，以獨(dú)立的海爾價(jià)值與價(jià)格模式為核心的營銷管理體系，逐步形成了以營銷人才為核心、以獨(dú)特而強(qiáng)大的營銷能力為表象的核心能力。綜上所述，可以說企業(yè)文化是發(fā)揮人才體系效能的驅(qū)動(dòng)器，是形成核心能力的凝合劑。

人才是企業(yè)最重要的資源，也是企業(yè)各項(xiàng)能力的基本單元，只有通過獨(dú)特的企業(yè)文化將這些基本單元進(jìn)行有效的組合、凝聚、激活，形成企業(yè)獨(dú)特的人才體系，才能打造出企業(yè)的核心能力，進(jìn)而推動(dòng)各項(xiàng)能力的全面提高，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

今天的中國企業(yè)界已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)理性復(fù)歸的年代。隨著中國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和宏觀環(huán)境的成熟，任何一家企業(yè)已不可能僅僅靠一個(gè)創(chuàng)意或一則神話取得成功。知識(shí)、理性成為了新經(jīng)濟(jì)年代最重要的生存法則。越來越多的企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家在研究企業(yè)的長久生存之道，越來越多的企業(yè)家和學(xué)者提出了核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競爭中立于不敗之地的最重要的因素。我們欣喜地看到中國的企業(yè)在成熟，中國的企業(yè)家也在成熟，在理論和經(jīng)驗(yàn)上都有了長足進(jìn)步。（e-works）