IT企業(yè)過(guò)冬 成本風(fēng)險(xiǎn)兩手都要抓

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在金融寒冬之下，擺在每個(gè)CIO/CTO，IT管理者面前的首要問(wèn)題是如何利用IT力量，幫助企業(yè)順利度過(guò)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的“寒冬”。于是IT技術(shù)的重要性則隨之凸顯出來(lái)，這就要求企業(yè)必須自食其力，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略決策，提高自身各方面的“免疫力”，才能在經(jīng)濟(jì)的“寒冬”中生存下來(lái)。但是如何通過(guò)IT技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)成本控制？如何有效防范和化解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？這是每個(gè)企業(yè)所要思考的問(wèn)題。

加強(qiáng)成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略。加強(qiáng)成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題，企業(yè)無(wú)論采取何種改革、激勵(lì)措施都代替不了強(qiáng)化成本管理、降低成本這一工作，它是企業(yè)成功最重要的方面之一。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理則有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、相對(duì)提高企業(yè)本身之附加價(jià)值。有效的成本控制和風(fēng)險(xiǎn)管理是每個(gè)企業(yè)都必須重視的問(wèn)題，抓住它們就可以帶動(dòng)全局。在本文中，筆者將主要為您介紹金融危機(jī)下企業(yè)如何依托IT技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)與成本管理。

一 加強(qiáng)成本控制，提高現(xiàn)有人員及IT基礎(chǔ)設(shè)施的效率和利用率

加強(qiáng)成本控制可以提高盈利水平，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。而要加強(qiáng)成本控制，就必須進(jìn)行科學(xué)的成本管理。麥肯錫曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)：“成本優(yōu)勢(shì)的巨人卻是成本管理上的侏儒”。其實(shí)，成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。如何將每一分錢花得恰到好處，將企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方，這是中國(guó)企業(yè)在新的商業(yè)時(shí)代共同面臨的難題。那么如何才能加強(qiáng)成本控制，提高現(xiàn)有人員及IT基礎(chǔ)設(shè)施的效率和利用率呢？以下筆者將為您介紹加強(qiáng)成本控制的三條良策。

1.成本控制首先要細(xì)化支出

控制成本不是單純降低投入，而是提高成本利用率，對(duì)于支出管理來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)可以通過(guò)再循環(huán)的方式來(lái)提高對(duì)任何成本支出的控制，分析支出以及制定出最合理的運(yùn)作流程并制定采購(gòu)戰(zhàn)略則顯得尤為重要。“除了人員的薪水支出以及投資性支出外，我們要對(duì)所有的支出情況進(jìn)行分析。這樣才能找到最適合的方式、途徑，包括買什么、從誰(shuí)那里買、什么時(shí)候買等等。譬如說(shuō)是該統(tǒng)一采購(gòu)還是單品采購(gòu)，或是聯(lián)合采購(gòu)。確定了采購(gòu)方式之后，就要尋找合格的供應(yīng)商，并進(jìn)行商務(wù)談判等。接下來(lái)就是合同的執(zhí)行和貨款的支付，最后是制定對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行長(zhǎng)期有效管理的流程和制度?！?/P>

因此，總體看來(lái)，成本管理要注重尋源。所謂尋源就是企業(yè)了解每一分錢是花到了什么地方、是與哪個(gè)供應(yīng)商合作的，以及錢花下去之后企業(yè)能得到什么等等。

2.擴(kuò)大企業(yè)成本控制范圍，實(shí)現(xiàn)全面管理

成本控制在企業(yè)總成本中占的地位越來(lái)越高，企業(yè)要取得產(chǎn)品成本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)獲得經(jīng)濟(jì)效益，就不能僅僅局限于制造成本的控制，還要擴(kuò)大到整個(gè)產(chǎn)品壽命周期成本。如設(shè)計(jì)研發(fā)成本、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)成本、材料采購(gòu)成本和存貨倉(cāng)儲(chǔ)成本等。還有企業(yè)為組織管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)期間費(fèi)用。另一方面，從范圍上不能局限于生產(chǎn)領(lǐng)域，而應(yīng)該延伸到研發(fā)、采購(gòu)和銷售以及所有職能部門領(lǐng)域，各部門之間應(yīng)該做到有監(jiān)督、有反饋。

3.制定和建立目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有效的成本控制

成本控制的關(guān)鍵在于制定和建立目標(biāo)成本指標(biāo)體系。目標(biāo)成本指標(biāo)需要經(jīng)過(guò)多次測(cè)量，從目標(biāo)利潤(rùn)中選出最佳方案。目標(biāo)制定過(guò)程應(yīng)以市場(chǎng)為依托，根據(jù)市場(chǎng)信息、行情，市場(chǎng)上各類產(chǎn)品的比價(jià)、需求趨勢(shì)，了解本企業(yè)的資源狀況，產(chǎn)品的使用價(jià)值及功能計(jì)量，測(cè)量出最具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，然后通過(guò)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)調(diào)查，測(cè)算本期目標(biāo)銷售收入，制定出量化的產(chǎn)品銷售利潤(rùn)目標(biāo)。

而實(shí)施有效的成本控制，主要是加強(qiáng)事前、事中和事后全過(guò)程的控制。事前控制需要認(rèn)真地對(duì)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后將其同計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃和控制影響因素，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂频闹攸c(diǎn)則是對(duì)正在進(jìn)行的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制，是控制工作的基礎(chǔ)，是成本控制的核心。它主要分為物料采購(gòu)成本控制、物料庫(kù)存成本控制、以及生產(chǎn)過(guò)程控制等方面。例如即時(shí)數(shù)據(jù)管理、定制管理正是這方面的有效方式。事后控制主要是分析工作的執(zhí)行情況，將它與控制目標(biāo)相比較，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析其原因和對(duì)未來(lái)可能造成的影響，及時(shí)采取措施，以防止問(wèn)題的再次發(fā)生。

綜上分析可知，成本管理在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有重要地位，而要真正實(shí)現(xiàn)成本控制，提高現(xiàn)有人員及IT基礎(chǔ)設(shè)施的效率和利用率，這就需要通過(guò)一些強(qiáng)大的軟件和行業(yè)解決方案來(lái)做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，如：Lotus人員統(tǒng)一通訊和協(xié)同辦公；WebSphere IT資產(chǎn)整合和充分利用；Tivoli IT基礎(chǔ)架構(gòu)及服務(wù)管理；Rational 有效管控開(kāi)發(fā)流程，實(shí)現(xiàn)協(xié)同透明異地同步開(kāi)發(fā)等等。只有這樣企業(yè)才能以經(jīng)濟(jì)效益為中心，實(shí)行全方位、全過(guò)程的成本管理，努力降低產(chǎn)品成本，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的節(jié)能降耗。

二 完善公司管控和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)

目前，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了信息的重要性，但擁有大量信息不等于真正應(yīng)用了信息，大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)在解決企業(yè)在信息應(yīng)用方面的困惑的同時(shí)也帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)，這就需要我們的企業(yè)建立一套完善的公司管控和風(fēng)險(xiǎn)管理體制，真正做到有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。這其中就涉及到商業(yè)智能、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理和檢測(cè)維護(hù)方面軟件的應(yīng)用。

在金融危機(jī)的今天，商業(yè)智能對(duì)于企業(yè)的價(jià)值已經(jīng)不僅僅是錦上添花，而是企業(yè)做出正確理性的判斷，從而做出明智的決策，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。商業(yè)智能不只是在事后分析和報(bào)告信息的手段。它應(yīng)該是轉(zhuǎn)換繁忙的業(yè)務(wù)以響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題和消費(fèi)者需求的手段。其基本思想是利用信息來(lái)更好地規(guī)劃、測(cè)量和管理業(yè)務(wù)。如果采用這種方法，企業(yè)將知道在業(yè)務(wù)中的何處以及如何創(chuàng)造價(jià)值，并且能夠更快地響應(yīng)組織不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。作為IBM信息管理的一部分的Cognos為企業(yè)提供世界級(jí)的企業(yè)BI、規(guī)劃和合并軟件，幫助公司規(guī)劃、了解、管理和改進(jìn)財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)績(jī)效。使企業(yè)的各級(jí)決策者把重大的商業(yè)決策建立在信息和知識(shí)之上，而不是完全建立在經(jīng)驗(yàn)之上。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理在企業(yè)安全中是不可忽視的一部分。一個(gè)軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中如果出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，形成軟件底層的缺陷，將會(huì)造成巨大損失，而一套好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理軟件正好可以彌補(bǔ)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的這一環(huán)節(jié)，用戶現(xiàn)在可以將安全、遵從性和質(zhì)量測(cè)試作為Web應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的一部分包括進(jìn)來(lái)，確保應(yīng)用程序在投入使用之前就具有業(yè)務(wù)完整性。

從企業(yè)管理層面來(lái)看，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為大型公司保護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。不管是什么規(guī)模的組織，都需要有一套控制指南來(lái)有效地管理企業(yè)內(nèi)外各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，并隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的變化和新技術(shù)的發(fā)展及時(shí)更新，才能保證企業(yè)健康、持續(xù)地發(fā)展，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理己成為企業(yè)發(fā)展的主旋律。

眾所周知，在IT治理和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域，IBM是最為權(quán)威的廠商，在推進(jìn)IT管理的流程化和科學(xué)化方面做了大量的工作。為了實(shí)現(xiàn)更有效的IT治理和風(fēng)險(xiǎn)管理，全面優(yōu)化企業(yè)業(yè)績(jī)和靈活性，IBM公司認(rèn)為：為了讓IT投資與企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致，需從改善服務(wù)管理水平，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和彈性，及加強(qiáng)信息安全管理三點(diǎn)切入，建立行之有效的“IT治理和風(fēng)險(xiǎn)管理”策略。

改善服務(wù)管理水平。IBM擁有整合的IT服務(wù)管理解決方案，從ITIL的發(fā)展到IT服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)則的制定，IBM都是重要的參與者和實(shí)施者。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化程序和方法，IBM可以協(xié)助企業(yè)以循序漸進(jìn)的方式導(dǎo)入IT流程，并利用功能強(qiáng)大且易用的工具來(lái)協(xié)助管理既有流程，擴(kuò)展IT功能、改善IT服務(wù)品質(zhì)，提升IT投資回報(bào)率，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)信息安全管理。IBM視安全管理為治理與風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán)，基于自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合用戶需求，將為用戶提供跨越整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的能力，特別是在整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理和操作過(guò)程中提供控件幫助減少風(fēng)險(xiǎn)。向更高的目標(biāo)邁出強(qiáng)勁的步伐。

總之，成本和風(fēng)險(xiǎn)管理是需要長(zhǎng)期制度化的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的工作，它不是一蹴而就的東西，需要我們以一個(gè)平常心來(lái)看待它。在金融危機(jī)時(shí)期，成本和風(fēng)險(xiǎn)管理的好壞將成為影響企業(yè)能否順利“過(guò)冬”的關(guān)鍵，這就需要企業(yè)在成本和風(fēng)險(xiǎn)上兩手都要抓。（IT專家網(wǎng)）