明基逐鹿：向服務(wù)轉(zhuǎn)型

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    寒冬對(duì)管理軟件商來說，是難得的機(jī)會(huì)

    明基逐鹿的客戶經(jīng)理們最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)微妙變化，以前他們拜訪客戶時(shí)，大多只接觸到部門經(jīng)理這個(gè)級(jí)別，現(xiàn)在經(jīng)常出面的卻是副總頭銜的人。在明基逐鹿軟件公司中國區(qū)總經(jīng)理曾文興看來，這種微妙變化是一個(gè)積極的市場(chǎng)信號(hào)，說明很多企業(yè)在高速成長(zhǎng)遭遇停滯后，開始認(rèn)真解決管理水平不高的問題。

    “賺錢的時(shí)候，企業(yè)一般不太關(guān)心內(nèi)部管理，總想著怎么樣把市場(chǎng)做大，但經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，成本控制、提升生產(chǎn)效率的壓力越來越大，解決這些難題會(huì)讓他們感到力不從心。”曾文興說：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展到這個(gè)特殊時(shí)期，包括逐鹿在內(nèi)的管理軟件商都應(yīng)該抓住當(dāng)前的機(jī)會(huì)。”

    事實(shí)上，從幾家主要軟件商2008年上半年的業(yè)績(jī)中，就能洞悉到這種趨勢(shì)，它們的增長(zhǎng)速度都高達(dá)兩位數(shù)。逐鹿在業(yè)內(nèi)雖然算不上頂級(jí)廠商，但其特點(diǎn)很明顯，未來潛力巨大。據(jù)曾文興透露，逐鹿未來需要在兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破：一是擴(kuò)大中小企業(yè)市場(chǎng)；二是逐步向服務(wù)轉(zhuǎn)型。

    搶占中小企業(yè)市場(chǎng)

    明基逐鹿脫胎于明基集團(tuán)，前身為明基全球應(yīng)用軟件研發(fā)中心。這個(gè)特點(diǎn)其實(shí)也反映出逐鹿的一大優(yōu)勢(shì)—明基集團(tuán)過去積累了很多信息化的經(jīng)驗(yàn)，因而，逐鹿更加熟知大型企業(yè)的需求，在其目前的500多家客戶中，絕大多數(shù)是大型或超大型的企業(yè)。

    逐鹿的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品主要集中在ERP、HR和供應(yīng)鏈管理等幾個(gè)領(lǐng)域。同多數(shù)國內(nèi)軟件商的起家路線一樣，像用友和金蝶以財(cái)務(wù)軟件起家，逐鹿則靠HR軟件敲開市場(chǎng)。逐鹿服務(wù)的客戶主要分布在制造、金融、電信、汽車、零售連鎖、酒店等八大行業(yè)，有夏新、星巴克、國美、蘇寧、家樂福、中國銀行、太平洋保險(xiǎn)、神龍汽車等知名企業(yè)。夏新電子選擇與逐鹿合作，很重要的一個(gè)原因就是，夏新與明基集團(tuán)有很多相似之處，而且，夏新很看重明基的全球化運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

    逐鹿的下個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，將是彌補(bǔ)中小企業(yè)市場(chǎng)這塊軟肋。曾文興說：“未來三五年，中小企業(yè)會(huì)有很大發(fā)展，逐鹿已經(jīng)開始進(jìn)行多元化布局，從大型企業(yè)漸漸轉(zhuǎn)回到中小型企業(yè)。逐鹿目前推廣的軟件服務(wù)的主要目標(biāo)也是中小企業(yè)。”

    包括SAP、ORACLE在內(nèi)的所有國內(nèi)外軟件商都緊盯著中小企業(yè)市場(chǎng)，把這看作未來最大的機(jī)會(huì)，但過去一段時(shí)間里，很多大牌廠商都鮮有收獲。其中的原因有很多，一是中小企業(yè)資金有限，不舍得投入；二是對(duì)管理軟件的認(rèn)識(shí)不成熟，認(rèn)為安裝一個(gè)光盤就能解決所有問題；再有是中小企業(yè)在運(yùn)營管理上的特殊需求，而這些需求并不是把大型管理軟件簡(jiǎn)化就能滿足的，同樣也需要針對(duì)性的開發(fā)。

    逐鹿在拓展中小市場(chǎng)時(shí)，將不可避免遭遇到國內(nèi)外的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手但曾文興認(rèn)為，這個(gè)市場(chǎng)足夠的開放和龐大，相信每家廠商都會(huì)有所作為。逐鹿目前正在大力推進(jìn)基于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的業(yè)務(wù)，“在這個(gè)新興領(lǐng)域，誰都有機(jī)會(huì)，而且這種模式很適合中小企業(yè)。”

    SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶不需要購買軟件，只需向軟件服務(wù)提供商租用基于Web的軟件，并且不需要IT人員維護(hù)。用較低的投入得到高質(zhì)量的軟件和服務(wù)，這對(duì)中小企業(yè)無疑是一種最佳選擇。

    但現(xiàn)實(shí)情況中，SaaS的推行還有很大的難度，SaaS技術(shù)已經(jīng)很成熟，而目前最大問題在于中小企業(yè)如何轉(zhuǎn)變思維—SaaS模式意味著企業(yè)各種數(shù)據(jù)都要互聯(lián)網(wǎng)上傳輸，并且儲(chǔ)存在軟件服務(wù)商的服務(wù)器上。安全性是他們考慮最多的問題。因此，接受這種新模式還需要時(shí)間。

    轉(zhuǎn)向IT服務(wù)的藍(lán)海

    今天的軟件市場(chǎng)，各種類型的大小廠商無數(shù)。在曾文興看來，要想避開這個(gè)紅海，就必須轉(zhuǎn)型—到IT服務(wù)這個(gè)藍(lán)海。逐鹿已經(jīng)向SaaS邁出一大步，此外還拓展一些IT外包的業(yè)務(wù)。

    “國外很多企業(yè)將人力資源的某一部分外包出去，比如檔案服務(wù)、薪酬計(jì)算，甚至一些培訓(xùn)的服務(wù)，我們也朝這個(gè)方向走，正在做一些特殊性的布局。”曾文興說：“這方面業(yè)務(wù)剛剛興起，未來的市場(chǎng)機(jī)會(huì)肯定非常多。”