中國企業(yè)的十大難關(guān)

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    縱觀中國企業(yè)的發(fā)展，改革開放以來，市場漸漸開放，競爭逐漸加劇，進(jìn)入21世紀(jì)后，中國企業(yè)的發(fā)展步伐日益艱難。有的企業(yè)家立志成為百年企業(yè)，有的企業(yè)家發(fā)誓超過蘋果，有的企業(yè)家以世界500強(qiáng)企業(yè)為榜樣，還有的企業(yè)家回饋社會，把企業(yè)當(dāng)作公益事業(yè)來辦。當(dāng)然，也有默默無聞的隱形冠軍，也有埋頭建設(shè)和踏實(shí)經(jīng)營的低調(diào)老板。有到美國上市的企業(yè)，也有上了美國股市再回到香港股市，還想著上中國A股的企業(yè)。形形色色、多姿多彩的企業(yè)，構(gòu)成了中國商業(yè)社會發(fā)展的一幅畫卷。

    擺在中國企業(yè)面前的不是高山峻嶺，也不是無邊無際的大海，而是每天不得不應(yīng)付的企業(yè)經(jīng)營中的瑣事。經(jīng)過10年的觀察、積累，我發(fā)現(xiàn)這30多年來阻礙、拖延中國企業(yè)進(jìn)步速度的難關(guān)幾乎沒有變化。而且，從2010年開始，這些難關(guān)表現(xiàn)得日益突出，幾乎成為中國企業(yè)在國際市場中競爭的致命癥候群。

    如果你是中國企業(yè)的高管，不妨用這十個難關(guān)來比對一下每天的企業(yè)經(jīng)營；如果你是中國企業(yè)的創(chuàng)始人，不妨回顧一下自己企業(yè)經(jīng)營中讓人頭痛的大事小情。不要幻想中國企業(yè)升級和創(chuàng)新，它們連最基本的初級發(fā)展階段都無法逾越。所以，發(fā)展了20多年的聯(lián)想集團(tuán)，“至今還在不斷的創(chuàng)業(yè)中……”如果一個人活到了10歲，還停留在換尿布的階段，他是應(yīng)該高興還是悲哀；如果一個活到了22歲的人，還沒有基本的生活自理能力，并自豪地宣稱自己還在成長，還在繼續(xù)學(xué)習(xí)中，這是喜還是悲？

    難關(guān)一：命令容易執(zhí)行難

    就算一本名為《執(zhí)行》的圖書在中國的銷量超過80萬冊，創(chuàng)下了中國企業(yè)管理類圖書銷量的冠軍記錄，但這仍沒有解決中國企業(yè)的執(zhí)行力問題。有的企業(yè)將所有工種的工作都簡單化，變成如同軍隊(duì)里一樣的簡單動作，然后強(qiáng)化鐵的紀(jì)律，其實(shí)際結(jié)果就是將員工變成機(jī)械地按照命令完成簡單工作的機(jī)器。當(dāng)遇到市場變化時(shí)，企業(yè)會被完整地淘汰，沒有任何回旋的余地和靈活騰挪的空間。

    在初級競爭階段，執(zhí)行完全可以依靠簡單的勞動分工，將復(fù)雜事務(wù)拆解為標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)和步驟用簡單勞動力來完成。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、營銷規(guī)劃等現(xiàn)代企業(yè)無法避免的智力活動，依靠上述做法是不可能完成的，企業(yè)也不應(yīng)該采用簡單機(jī)械的方式來強(qiáng)化執(zhí)行力。

    執(zhí)行難的核心問題是各個職位的工作性質(zhì)分析，涉及到智力因素的分析和素質(zhì)模型。執(zhí)行力的檢查指標(biāo)應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整，不僅靠效率來考核，還需要對完成任務(wù)過程中的能耗進(jìn)行控制和管理；同時(shí)，應(yīng)將效果指標(biāo)也作為一個考核要素。

    難關(guān)二：混事容易做事難

    這個難關(guān)還專門就是針對大中型企業(yè)的。新入職的畢業(yè)生感受最深，而在企業(yè)工作超過十年的人都習(xí)以為常了，他們所有的鋒芒都被磨掉了?；焓碌娜瞬皇钦嬲秊榱似髽I(yè)的發(fā)展，不是為了辦成一件事，而是為了別得罪人，不要受處罰。他們擔(dān)心被懲罰的動機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于為業(yè)績采用創(chuàng)新方法的動機(jī)。

    導(dǎo)致人們混事有三個主要原因：1.個人的努力和創(chuàng)新對改變績效的影響不明顯；2.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的監(jiān)管和考核的人數(shù)超過企業(yè)總?cè)藬?shù)的5％；3.企業(yè)對創(chuàng)新的激勵幅度小于因創(chuàng)新失敗后得到懲罰的幅度。

    目前，

中國企業(yè)尤其是私人企業(yè)的老板希望改變這種現(xiàn)象，采用的辦法主要有三個：1.企業(yè)文化再造。通過改變中國傳統(tǒng)文化壓制創(chuàng)新的那些意識來減少混事現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.增加獎勵的幅度。增加獎金的總額以顯示企業(yè)高層鼓勵做事的決心和力度。3.增加員工的流動性。主動換血，通過不斷錄用新人來保持企業(yè)的活力。

    遺憾的是這三種做法都難以奏效：第一種做法陷入了忽悠的境地，早期有效，兩年后會陷入更高級的混事處境；第二種做法對于經(jīng)常得不到獎勵的人來說，還是一樣的混事，失去了真正的獎勵意義；第三種做法的結(jié)果是，新員工有旺盛的激情卻沒有實(shí)際的競爭力，因?yàn)槠髽I(yè)沒有將能力沉淀下來。