云計(jì)算改變外包服務(wù)模式

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12月24日消息，現(xiàn)今的首席信息官(CIO)不斷面臨著在不影響企業(yè)效率的前提下，又要能降低成本的壓力。如果未來(lái)的CIO可以在精明的成本控制下帶來(lái)實(shí)質(zhì)的商業(yè)價(jià)值，那么他們就是成功的。

研究顯示，CIO必須積極的提供讓企業(yè)可以用較低的成本執(zhí)行、快速訪(fǎng)問(wèn)以及與增加生產(chǎn)力跟增長(zhǎng)相關(guān)的服務(wù)。過(guò)去CIO要求股東支持在ERP及基礎(chǔ)建設(shè)上龐大的技術(shù)投資時(shí)，雖然被同意進(jìn)行投資，但大部分CEO卻不愿意再將資本花費(fèi)在類(lèi)似的技術(shù)投資上。

進(jìn)入云計(jì)算時(shí)代之后，將開(kāi)啟另一種不同的服務(wù)供應(yīng)模式，而且與目前的外包模式大相逕庭。

目前許多大型企業(yè)已經(jīng)借由提供較次等的支持與降低更新設(shè)備，或是導(dǎo)入離岸服務(wù)，將高昂的或是非必需的IT硬件外包給第三方IT架構(gòu)服務(wù)廠(chǎng)商提供，將IT成本降到最低。

對(duì)于許多大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)借由外包將成本節(jié)省至最低。而云計(jì)算給他們另一個(gè)降低成本的希望。他們認(rèn)為云計(jì)算可以再幫企業(yè)節(jié)省 20%-30%的成本并能讓他們享有最佳的服務(wù)。如果真是如此，將來(lái)IT部門(mén)很可能精簡(jiǎn)至只需CIO與IT服務(wù)經(jīng)理。不過(guò)，對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，要將IT系統(tǒng)移轉(zhuǎn)至云端的難度將比中小型企業(yè)高上許多。

許多中小企業(yè)已經(jīng)漸漸導(dǎo)入云計(jì)算并開(kāi)始運(yùn)作一陣子了，目前在市面上可以輕易找到針對(duì)中小型企業(yè)所設(shè)計(jì)的云計(jì)算套裝軟件，而供應(yīng)商也可以利用服務(wù)共享的模式將云計(jì)算服務(wù)傳送給客戶(hù)。中小型企業(yè)客戶(hù)在有限的預(yù)算之下，可以在云計(jì)算上選擇需要的工具象是Ultimates、ADPs、 Netsuites與SFDCs，以及處理付款、管理客戶(hù)及員工資料、管理賬戶(hù)等，當(dāng)然也可以選擇需要多少員工幫你完成以上功能或是外包給第三方服務(wù)商來(lái)做。

不過(guò)不幸的是，許多大型企業(yè)所采用的erp系統(tǒng)牽涉到后端數(shù)據(jù)庫(kù)，因此如果要轉(zhuǎn)移到云計(jì)算環(huán)境將必須投入大量資本。而大型軟件供應(yīng)商也不樂(lè)見(jiàn)他們的客戶(hù)轉(zhuǎn)到費(fèi)用較低的云計(jì)算環(huán)境。

以下的研究顯示云計(jì)算已準(zhǔn)備大行其道：

首先，IT與企業(yè)領(lǐng)袖都同意將IT預(yù)算挪出一部分在云計(jì)算投資上。當(dāng)企業(yè)高層對(duì)云計(jì)算抱持一片樂(lè)觀(guān)的態(tài)度時(shí)，可很明顯的看出有1/3的IT高層認(rèn)為在中程會(huì)有至少10-20%的預(yù)算投入云計(jì)算服務(wù)。

第二，推動(dòng)云計(jì)算的力道是從上而下的。當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)袖開(kāi)始認(rèn)識(shí)云計(jì)算時(shí)，便會(huì)要求CIO開(kāi)始為企業(yè)規(guī)畫(huà)導(dǎo)入云計(jì)算的藍(lán)圖。供應(yīng)商表示，當(dāng)他們與企業(yè)CIO接觸時(shí)，半數(shù)CIO展現(xiàn)出對(duì)云計(jì)算的強(qiáng)烈興趣，相較之下其他的IT專(zhuān)業(yè)人員就沒(méi)有這么熱衷了。

最后，CIO也必須擴(kuò)展他們的技能，將自己定位為創(chuàng)新者，持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)IT知識(shí)，以提供企業(yè)更快、更低廉及與業(yè)務(wù)更相關(guān)的應(yīng)用程序。過(guò)去幾年為了降低IT成本，信息長(zhǎng)選擇外包方式來(lái)達(dá)成企業(yè)主的要求，當(dāng)云計(jì)算時(shí)代來(lái)臨，CIO仍必須為企業(yè)主找尋快速、低廉以及業(yè)務(wù)相關(guān)的解決方案。