通過業(yè)務(wù)服務(wù)管理解決IT扣款難題

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云肯定不是IT行業(yè)首次嘗試利用廉價的商用計算能力。目前極不穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境促進了對云的宣傳。

在這種情況下，云計算承諾減少資本支出和管理負擔(dān)，同時提升IT對業(yè)務(wù)需求的反應(yīng)速度和能力，但也重新引發(fā)了IT扣款這一棘手的問題—作為IT的一種收費方式，IT扣款由于其復(fù)雜性，過去經(jīng)常是首席財務(wù)官和首席信息官的難題。

職責(zé)轉(zhuǎn)變

IT預(yù)算可按業(yè)務(wù)單位、項目或年度整體要求進行分配。但云計算作為基于使用情況進行收費的集中IT資源，模糊了傳統(tǒng)預(yù)算的界限，重新恢復(fù)了IT部門向每一部門扣款的概念。

過去，由于變量過多，計算服務(wù)交付的總成本是一個極其復(fù)雜的過程，扣款因此難以實現(xiàn)。通過云計算，組織能夠?qū)㈧`活的IT資源配置融入其用于管理成本更低、持久和可預(yù)測的業(yè)務(wù)工作負載的營運支出。與此同時，他們可以按照業(yè)務(wù)單位的需求迅速訪問額外的資源，以便快速啟動和運行新的項目，而不會產(chǎn)生通常與新的IT資本支出相關(guān)的、額外的硬件、電力、維護和勞動力成本。

掌控IT

表面看來，基于扣款模式的云計算似乎有助于首席信息官把IT作為核心業(yè)務(wù)資源牢牢置于掌控之中，并使首席信息官能夠幫助首席財務(wù)官減輕一些壓力。但當(dāng)一個部門質(zhì)疑其預(yù)算份額與其他部門相比較的結(jié)果，或其IT賬單在企業(yè)總IT賬單中所占的比例時，問題依然存在。

所以，如果首席信息官考慮遷移至云計算，則必須與首席財務(wù)官預(yù)先就采購、訪問和監(jiān)控云資源和服務(wù)水平的標(biāo)準流程達成統(tǒng)一，以便確保每個業(yè)務(wù)單位只為其需要和使用的IT付款。那些已通過部署業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）軟件使IT資源和業(yè)務(wù)需求保持一致的IT部門也因此將在云方面領(lǐng)先一步，無論其云類型是公共云、私有云還是混合云。

BSM使企業(yè)能夠?qū)T服務(wù)交付與業(yè)務(wù)的優(yōu)先級保持一致，從而確保最需要IT支持的業(yè)務(wù)能夠得到IT的支持。管理軟件是管理這一流程的關(guān)鍵，可用于確保在隨用隨付的計算模式下，預(yù)算可按照每個用戶群組在既定時間與業(yè)務(wù)優(yōu)先級的相關(guān)度進行設(shè)定。

通過以這一方式使用BSM工具，首席信息官就能夠更加輕松地為云采購和隨后的扣款制定程序。如果方法正確，IT收費就會成為更加簡單的過程，保證業(yè)務(wù)部門只為其消費的資源付費，并確保在經(jīng)濟危機過后，首席財務(wù)官能夠少面對一個難題。