制定中小企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)流程

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雖然業(yè)務(wù)連續(xù)/災(zāi)難恢復(fù)（BC/DR）對不同規(guī)模的企業(yè)都有好處，但是對于中小企業(yè)來說它依然很難打開銷路。盡管有負(fù)面謠言稱，美國的經(jīng)濟(jì)仍然處于掙扎中，這導(dǎo)致對BC/DR的認(rèn)可變得更加困難。但是只要制定有一些詳盡的計(jì)劃，小企業(yè)也可以在經(jīng)歷破壞性事件后確保其繼續(xù)經(jīng)營，并擁有一個(gè)成功的災(zāi)難恢復(fù)流程。

擁有復(fù)雜IT部門的大型公司，通常為各種災(zāi)難（自然災(zāi)害或其他災(zāi)害）制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃。相比之下，中小企業(yè)必須經(jīng)常關(guān)注產(chǎn)權(quán)保護(hù)，存貨和員工這些事情，而可能忽略了保護(hù)其關(guān)鍵信息的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。一次洪水、火災(zāi)或者計(jì)算機(jī)病毒攻擊都可能使中小企業(yè)關(guān)閉數(shù)日，導(dǎo)致其丟失客戶，降低競爭地位。沒有快速恢復(fù)的辦法，很多中小企業(yè)根本無法生存。

在制定一個(gè)小型企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃時(shí)，得到該業(yè)務(wù)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)想法非常重要。例如，也許沒有必要備份你電腦上存儲的所有信息；操作系統(tǒng)和軟件可以被替換。在本教程中，你將學(xué)習(xí)如何為中小企業(yè)制定災(zāi)難恢復(fù)流程，和如何開始執(zhí)行災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，以及如何制定一個(gè)小型企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。

小型企業(yè)需要制定簡單的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃.

小型企業(yè)和中小企業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)該關(guān)注以下幾點(diǎn)：

客戶信息

電子郵件

財(cái)務(wù)信息

法律文件

知識產(chǎn)權(quán)

銷售和運(yùn)輸記錄

其它不可替代的數(shù)據(jù)

上文所述的注意點(diǎn)可能看起來在許多方面與大公司的情形類似。不同的是規(guī)模而不是范圍。大公司考慮TB級的數(shù)據(jù)，而中小企業(yè)可能只需考慮保護(hù)GB級的數(shù)據(jù)。

如果你關(guān)心中小企業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)存儲問題，可以考慮使用插件zip驅(qū)動器或者擴(kuò)展硬盤驅(qū)動器（使用USB接口）。這些低成本的設(shè)備可以存儲GB（甚至TB）的數(shù)據(jù)，而且容易攜帶和保存。例如，一個(gè)16GB 的插件驅(qū)動器可以以不到50美元的價(jià)格從辦公用品商店購買到。這個(gè)數(shù)據(jù)存儲容量對于許多中小企業(yè)來說已經(jīng)足夠了，除非數(shù)據(jù)文件非常大，例如圖像、照片和地圖等。在這種情況下，確保購買兩個(gè)存儲設(shè)備，這樣你可以保存一個(gè)備份。

中小企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的基礎(chǔ)工作就像上面所舉的例子一樣簡單。然后，一個(gè)非常基礎(chǔ)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃需要包含一個(gè)集結(jié)地列表，公司的所有員工可以在疏散后來這里聚集。此外，災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃還應(yīng)該包含一個(gè)供應(yīng)商列表和公司所有聯(lián)系人（包括內(nèi)部和外部）列表。例如，我們假設(shè)你公司的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施主要是基于微軟的Office產(chǎn)品，加上相互交換的email地址。假設(shè)存有系統(tǒng)文件的CDs是被保護(hù)的（也許甚至存儲在某人家里），重新啟動這些應(yīng)用程序的過程就相對簡單。

在災(zāi)難情形下你的電話機(jī)無法接通，將電話服務(wù)移動到其它位置非常簡單，而且通?？梢酝ㄟ^聯(lián)系你當(dāng)?shù)氐碾娫捁咀龅竭@樣。但是，如果你辦公室的電話無法接通（或者也許它們被損壞了），你可以到大多數(shù)辦公用品商店購買一個(gè)新的做替換。自然地，如果這個(gè)員工有手機(jī)，那么手機(jī)可以在事故發(fā)生后用于通信，例如，聯(lián)系所有的團(tuán)隊(duì)成員，并聯(lián)系客戶和供應(yīng)商。

許多公司，包括小型的和大型的，經(jīng)常忽視了記錄恢復(fù)過程，目錄，數(shù)據(jù)相關(guān)的信息以及其它一些重要的細(xì)節(jié)。這些工作不需要大量的紙張，當(dāng)然也不需要花費(fèi)大量時(shí)間來完成。大部分都可以打印在薄薄的錢包卡上，每個(gè)人都可以攜帶。文檔恢復(fù)過程也可以打印在幾張紙上，這些紙可以方便地保存在個(gè)人汽車?yán)锖图依铩?/P>

建立一個(gè)正式的災(zāi)難恢復(fù)過程

我們在上文介紹的事項(xiàng)通常是一個(gè)小型公司在破壞性事件之后恢復(fù)自身的必備過程。如你所知，財(cái)務(wù)投資是微不足道的。面臨的挑戰(zhàn)就是讓它有效運(yùn)行。

假設(shè)你決定制定一個(gè)更專業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。首先要確定哪些東西需要被保護(hù)。做一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評估，考慮到你關(guān)鍵數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)面臨的所有可能風(fēng)險(xiǎn)。對他們進(jìn)行分級根據(jù)1）發(fā)生的可能性2）他們對業(yè)務(wù)的影響。一定要明確人為災(zāi)難，如盜竊、流感大爆發(fā)、死亡、工作場所的暴力以及電腦黑客攻擊。這個(gè)過程幾乎與大一些的公司一樣。