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實(shí)戰(zhàn):互聯(lián)網(wǎng)“+”趨勢(shì)下的互聯(lián)網(wǎng)金融該怎么玩
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(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)在李克強(qiáng)總理的《2015年政府工作報(bào)告》上,“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞格外引人注目,字面的意思很好理解,在新的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)和工具,來(lái)改善現(xiàn)有各行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),充分發(fā)揮其“成本低、效率高、信息對(duì)稱”的特點(diǎn),不論“+”什么,都會(huì)是正向促進(jìn)的作用。
那么,體量最大最引人注目的互聯(lián)網(wǎng)金融誰(shuí)來(lái)?yè)螆?chǎng)?走勢(shì)如何?姑且用下面這張圖來(lái)表達(dá)我個(gè)人對(duì)“+”趨勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)金融的看法:
一類臺(tái)柱以電商為支點(diǎn):
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓行業(yè)與行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)了扁平化,電商巨頭憑借強(qiáng)勢(shì)的線上引流能力,在進(jìn)入金融市場(chǎng)時(shí),擁有通暢高效的平臺(tái)通路和龐大的用戶基數(shù),很容易將交易量拉高。以支付寶為例,憑借“余額寶”造就了2013年互聯(lián)網(wǎng)金融概念的爆發(fā),超百億的規(guī)模,讓人咋舌。探究其運(yùn)營(yíng)的路徑不難看出,從依附阿里平臺(tái)做發(fā)卡,充當(dāng)?shù)谌劫Y金管理員,到推出余額寶上線理財(cái)產(chǎn)品,一方面靠的是“親爹”淘寶的消費(fèi)場(chǎng)景和用戶積累,另一方面則是發(fā)揚(yáng)了虛擬賬戶支付的特長(zhǎng),為余額賦予了創(chuàng)造價(jià)值的能力(但最近余額寶真真下滑的厲害,眼瞅著利率已經(jīng)快只有開(kāi)張時(shí)的一半了,好桑心)。
優(yōu)勢(shì):
1、支付寶依托電商起家,借助淘寶擁有大量的電商用戶群,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品接受度高;2、平臺(tái)與產(chǎn)品之間無(wú)縫對(duì)接,用戶體驗(yàn)良好;3、利用余額寶投身互聯(lián)網(wǎng)金融之后,利用大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對(duì)用戶進(jìn)行區(qū)分,對(duì)用戶習(xí)慣的把控能力強(qiáng);4、借阿里背書(shū)為自己營(yíng)造了較高的群眾認(rèn)知度及可信度。
短板:用戶習(xí)慣的引導(dǎo)路徑是電商為基礎(chǔ),購(gòu)物轉(zhuǎn)金融,金融端產(chǎn)品必須用高強(qiáng)度的刺激來(lái)吸引用戶,對(duì)電商依賴大,要高投入維持流量。
二類臺(tái)柱以金融服務(wù)為支點(diǎn):
客觀的說(shuō),“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念的提出是順應(yīng)當(dāng)前新常態(tài)新經(jīng)濟(jì)下的最佳解決方案,但互聯(lián)網(wǎng)就是插上的翅膀,核心都沒(méi)變?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本質(zhì)依舊是金融,核心依然是存匯貸。
第三方支付做金融服務(wù)起家的占了天然的優(yōu)勢(shì),做金融服務(wù)里面最老資格的是拉卡拉,十年累計(jì)下的大幾千萬(wàn)個(gè)人用戶,還有一百多萬(wàn)的中小微企業(yè)一旦被拉卡拉金融產(chǎn)品覆蓋,足夠撐起火箭三級(jí)跳的發(fā)展,畢竟信貸、理財(cái)產(chǎn)品的量要遠(yuǎn)勝于紅包什么的,天上飛十萬(wàn)個(gè)紅包才能有多少錢啊。我可以妄下斷言,兩年內(nèi)拉卡拉如果異軍突起的話,拐點(diǎn)一定是在互聯(lián)網(wǎng)金融,包括現(xiàn)在宣傳調(diào)門極高的社區(qū)電商業(yè)務(wù)也都只是明修棧道,大布局一定是互聯(lián)網(wǎng)金融為核心。做金融服務(wù)培養(yǎng)起來(lái)的用戶習(xí)慣好,后面拉卡拉只需要大量開(kāi)發(fā)接入金融產(chǎn)品直接發(fā)給這些用戶就好了,金融服務(wù)的數(shù)據(jù)是富礦是指南針,在此基礎(chǔ)上的個(gè)性化產(chǎn)品會(huì)讓用戶利益最大化,同時(shí)接入信用評(píng)估,用戶做的交易越多獲得的各種優(yōu)惠、收益就越多,只要保持比對(duì)手的收益高,用戶就會(huì)踏實(shí)的留在平臺(tái)上。
優(yōu)勢(shì):
1、金融服務(wù)起家,擁有大量的支付用戶和商業(yè)用戶,用戶習(xí)慣好,單用戶交易額大;2、個(gè)人和商戶以及各類賬戶之間打通幾乎零成本,支付、境外支付、征信、小貸、保理等牌照齊全,產(chǎn)品創(chuàng)新空間大,成功率高;3、經(jīng)營(yíng)了十年的線下中小微商戶以及個(gè)人用戶,巨量的數(shù)據(jù)積累,而且全部集中于支付、交易、信貸等,這將有助于拉卡拉大幅提高金融產(chǎn)品推出的效率和成功率。
短板:
拉卡拉在技術(shù)開(kāi)發(fā)上歷來(lái)都是一副不急不慌的樣子,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度和迭代更新能力更是多次被指摘,如果不能抓住機(jī)會(huì)快速崛起的話,大好的基礎(chǔ)和眾人垂涎的金碗就要拱手讓人了。
三類臺(tái)柱以社交為支點(diǎn):
微信支付的最大賣點(diǎn)無(wú)疑是紅包體系,憑借強(qiáng)大的社交集群和節(jié)日營(yíng)銷,從去年號(hào)稱800萬(wàn)的交易量擴(kuò)容到今年除夕當(dāng)天10.1億次收發(fā)總量。無(wú)論從綁定卡量還是用戶參與度來(lái)看,都將移動(dòng)支付做到了極致,力壓支付寶成為了完全的主流。為了應(yīng)對(duì)缺乏支付用戶的詬病,微信支付在體系內(nèi)接入了京東商城,同時(shí)大力發(fā)展“微商”文化,力爭(zhēng)抗擊支付寶。我看好小馬哥的布局眼光,但社交為主,金融為輔的APP定位還是讓在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域失了不少先機(jī),強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的微信注定只能在不顯眼的功能頁(yè)面里為其互聯(lián)網(wǎng)金融引流,造就了與社交相關(guān)的產(chǎn)品必火,關(guān)聯(lián)度不大的產(chǎn)品必坑的主旋律。盡管微信也開(kāi)發(fā)了對(duì)商戶的支付應(yīng)用,但由于空中基因地面執(zhí)行不力以及商戶對(duì)額度及安全方面的顧忌,難以形成規(guī)模。以紅包為例,節(jié)日期間的用戶注冊(cè)量驚人,力壓群芳成了春晚最火的主角,但紅包人均交易額卻很低,同時(shí)無(wú)法向商戶端引流使得賬戶余額被快速提現(xiàn),無(wú)法形成體系內(nèi)循環(huán),很多用戶甚至提現(xiàn)后馬上取消賬戶綁定,熱熱鬧鬧賺了人氣卻大部分成了過(guò)路財(cái)神,目前產(chǎn)品聲浪也呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)。如果從互聯(lián)網(wǎng)金融的角度看簡(jiǎn)直讓人扼腕嘆息,但從社交產(chǎn)品角度看這簡(jiǎn)直牛大了,你怎么知道小馬哥不是在用紅包促微信呢?畢竟社交是命根子。
優(yōu)勢(shì):
1、用戶體量龐大,依托于6億人使用的社交軟件微信,覆蓋老中青三代人,轉(zhuǎn)化成支付用戶的潛力巨大。2、微信用戶黏性較強(qiáng),使用頻率高,有充分的時(shí)間培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣。3、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)自傳播能力強(qiáng),能夠迅速帶動(dòng)微信用戶參與,例如紅包活動(dòng)帶動(dòng)了大量用戶綁定銀行卡。
短板:
1、缺乏交易場(chǎng)景和流量入口,雖接入了京東但從體驗(yàn)度還是到支付環(huán)境均表現(xiàn)出明顯的水土不服。2、支付生態(tài)不足,因前期沒(méi)有支付用戶的根基,在金融和生活服務(wù)板塊沒(méi)有立足點(diǎn)。這也是紅包成為應(yīng)景產(chǎn)品的根本問(wèn)題,缺乏有效的個(gè)人向商戶流轉(zhuǎn)通路。(來(lái)源:鈦媒體;編選:中國(guó)電子商務(wù)研究中心)
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