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B2B商務(wù)網(wǎng)站12個(gè)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)分析
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(中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊)在上一章中,已經(jīng)簡(jiǎn)單闡述了當(dāng)前在部分商務(wù)網(wǎng)站中“產(chǎn)品重發(fā)”功能的困難,今天就所有流程做了一個(gè)簡(jiǎn)單的歸納,讓你也體驗(yàn)一下商戶的操作流程及困惑點(diǎn)。
如果你是B2B網(wǎng)站的SOE人員,相信讀了這些,對(duì)你的優(yōu)化肯定會(huì)有一些幫助。
一、注冊(cè)難
注冊(cè)時(shí)要填一大堆信息,終于填好了按提交,結(jié)果有一項(xiàng)沒(méi)達(dá)到要求,按返回“顯示網(wǎng)頁(yè)已過(guò)期”,要不就是直接跳到空白的注冊(cè)頁(yè)面,暈!
二、更新難(此處不再?gòu)?fù)述)
三、登錄難
登錄難關(guān)鍵是識(shí)別碼功能,有的網(wǎng)站為了防止機(jī)器注冊(cè),把個(gè)識(shí)別碼弄得人都不認(rèn)識(shí),而且也沒(méi)有一個(gè)提示“是否輸入正確”。尤其是數(shù)字“0”和字母“O”;數(shù)字“9”和小寫字母“g”;數(shù)字“7”“1”和小寫字母“L”,在字母和數(shù)字混合的識(shí)別碼中,本身就很難辨。
四、瀏覽器不兼容
我習(xí)慣用傲游,因?yàn)槟苡涀∮脩裘兔艽a。雖然IE也有此功能,但有點(diǎn)網(wǎng)站要求清除COOKES才能登錄或者顯示編輯框。有一個(gè)網(wǎng)站,用傲游打開只看得到兩旁的豎條廣告,要拉到底才能看到內(nèi)容文字,我相信就是因?yàn)闉g覽器不兼容引起的。
五、敏感字眼太死板
像本公司生產(chǎn)專用汽車,單位用大寫的“MM”,灑水車安裝有高壓槍,還帶高壓炮。結(jié)果發(fā)布產(chǎn)品時(shí)候被N個(gè)網(wǎng)站跳出來(lái),提示存在“非法字符”,我忙把大寫的“MM”改為小寫的“mm”,仍然跳提示,我再把“高壓槍”改成“高壓裝置”,這個(gè)通過(guò)了。我就納悶了,“槍”是非法字符,為啥“炮”就不是的呀?!
六、免費(fèi)的,風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大
一個(gè)美國(guó)的中文網(wǎng)站,一次登陸進(jìn)去,顯示因颶風(fēng)引起服務(wù)器故障,請(qǐng)改天登陸,結(jié)果下一次是登進(jìn)去了,卻只剩個(gè)公司名稱了,發(fā)的產(chǎn)品是一個(gè)也沒(méi)有的了。再次就是博客,我的百度空間被封了,好歹費(fèi)了我很大的心血,結(jié)果提示:由于違反空間協(xié)議,該空間已被限制訪問(wèn)或刪除!后來(lái)終于去讀了一下它的協(xié)議,大致知道是違反了不能進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的規(guī)定,永久地被刪除了。沒(méi)有整改提示,基本上投訴無(wú)題,只好放棄了。這就是警告大家,可以從事博客營(yíng)銷,也千萬(wàn)別太招眼,要以“水滴石穿”的堅(jiān)韌和無(wú)聲為原則。
七、不明白,清除COOKES
一個(gè)網(wǎng)站,發(fā)布產(chǎn)品時(shí)要一個(gè)產(chǎn)品編輯框,有時(shí)老是跳不出來(lái),然后提示你清除一下COOKES,所以只有這類的現(xiàn)象,我一律用IE瀏覽器,至少保證我的傲游能自動(dòng)填表。
八、改版后,面目全非
一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站,它說(shuō)要改版,結(jié)果版是改了,面目全非,天壤之別,汗啦!就像一個(gè)熟人去整了一個(gè)讓大家都不認(rèn)識(shí)的容貌,到后來(lái)不知道把他當(dāng)“陌生人”還是當(dāng)“熟人”看待了。
九、打死不審核,不顯示
這類網(wǎng)站最為拙劣,你花時(shí)間注冊(cè),然后修改公司資料,上傳公司資質(zhì),然后發(fā)布產(chǎn)品和供應(yīng),結(jié)果打死它也不審核,也不在網(wǎng)上顯示。不禁要問(wèn)一起,你干嘛呀,不想玩商務(wù)網(wǎng)站你可以走呀,浪費(fèi)大家伙的時(shí)間,罪加一等!哪里能放黑名單,我要提交你!
十、一個(gè)TW網(wǎng)站,有效期為3個(gè)月,而且不能重發(fā),天天往郵箱里面發(fā)“下線通知”,真煩啦,恨不得一腳把它踢進(jìn)“垃圾信箱”里。還有一個(gè)浙江的網(wǎng)站,登進(jìn)去總提示你有N個(gè)產(chǎn)品過(guò)期,它的有效期最長(zhǎng)也是3個(gè)月,然后讓你重發(fā),你點(diǎn)一下“重發(fā)”進(jìn)入產(chǎn)品列表,結(jié)果這下卻連一個(gè)“重發(fā)”鍵也沒(méi)有了!
十一、所發(fā)產(chǎn)品無(wú)影無(wú)蹤式
這個(gè)我其實(shí)很難理解,在后臺(tái)顯示“通過(guò)審核”,但你在它本網(wǎng)站內(nèi)部搜索,卻永遠(yuǎn)找不到你的產(chǎn)品,即使你安全照抄你的產(chǎn)品名稱,搜索欄要不提示不存在,要不來(lái)幾頁(yè)相關(guān)產(chǎn)品,你一頁(yè)一頁(yè)的眼睛都瞅瞎了,也是看不到自己發(fā)布的產(chǎn)品的。
十二、審核不通過(guò),無(wú)說(shuō)明
還有的網(wǎng)站產(chǎn)品審核不通過(guò),就直接顯示“拒絕審核”,根本不給你任何理由。其實(shí)講的還是那個(gè)浙江網(wǎng)站,因?yàn)闊o(wú)法重發(fā),我選擇修改,基本上內(nèi)容是一字未動(dòng)的,卻有時(shí)候能通過(guò)審核,有時(shí)候被拒,大概是要看審核MM的臉色才行吧!
以上若干B2B商務(wù)網(wǎng)站的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn),是基于我四五月的商務(wù)網(wǎng)站推廣所積累下來(lái)的疑問(wèn)和困惑。也許各家有各家的難題,就此笑談,請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座就是的了。(編選:中國(guó)電子商務(wù)研究中心 勇全)
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