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微信的未來(lái)的發(fā)展方向在哪里?微信是個(gè)輕量級(jí)的小產(chǎn)品,但也是個(gè)平臺(tái)級(jí)的大產(chǎn)品,它承載了太多的希望和博弈,特別是年初微信收費(fèi)風(fēng)波以來(lái),一直未見(jiàn)新的舉措。在商業(yè)模式不清晰、公眾號(hào)活躍度不高等內(nèi)外諸多因素的影響下,微信的控制越來(lái)越嚴(yán),它本質(zhì)是一種戰(zhàn)略的迷失,也許會(huì)導(dǎo)致更多機(jī)遇的錯(cuò)失。泛普微信,重慶微信營(yíng)銷,重慶微信營(yíng)銷公司,重慶微信開(kāi)發(fā),重慶微信代運(yùn)營(yíng),重慶微信公眾平臺(tái)
微信已經(jīng)不是當(dāng)年的微信了。
一位跟蹤微信產(chǎn)品發(fā)展衍進(jìn)的朋友說(shuō)微信不斷創(chuàng)新,不斷革命,也善于控制節(jié)奏。一位做投資的朋友說(shuō)微信商業(yè)化控制得很好,但進(jìn)展略顯緩慢,商業(yè)生態(tài)還未形成,讓創(chuàng)業(yè)者很迷失。
走過(guò)“干掉短信”、“重新定義對(duì)講機(jī)”、“重新定義對(duì)話”的激情之路,微信已經(jīng)不是張小龍的微信,而是挽救騰訊并顛覆QQ的產(chǎn)品,微信已經(jīng)不是創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值觀的象征,而是馬化騰進(jìn)軍國(guó)際化夢(mèng)想的砝碼。
微信是個(gè)輕量級(jí)的小產(chǎn)品,但也是個(gè)平臺(tái)級(jí)的大產(chǎn)品,它承載了太多的希望和博弈,特別是年初微信收費(fèi)風(fēng)波以來(lái),微信在國(guó)內(nèi)新的舉措顯得漸行漸緩。在內(nèi)外諸多因素的影響下,微信的控制越來(lái)越嚴(yán),它本質(zhì)是一種戰(zhàn)略的迷失,也許會(huì)導(dǎo)致更多機(jī)遇的錯(cuò)失。
用戶規(guī)模已定,商業(yè)模式卻不清
兩年的時(shí)間,微信發(fā)展到4億用戶(非官方),靠的不僅是突破性的產(chǎn)品,更是口碑的力量。前期通過(guò)明星的拉動(dòng),QQ號(hào)碼的交叉推薦,后期又引入手機(jī)通訊錄的互推,微信迅速做到了一個(gè)巨無(wú)霸的量級(jí),同時(shí)也開(kāi)始了國(guó)際化的發(fā)展路徑。
對(duì)比起一季度已經(jīng)入賬5800萬(wàn)美元的Line,微信走過(guò)這個(gè)暢快的增長(zhǎng)期后,接下來(lái)面臨的是需要思考如何變現(xiàn),至少要給那些股東和投資分析師一個(gè)滿意的交代。雖然官方做過(guò)社交游戲的嘗試,不過(guò)看起來(lái)不是太理想,而大膽的商業(yè)化路線又怕重蹈微博的老路。
最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是QQ
不容忽視,少部分一二線城市的白領(lǐng)不使用微信,因?yàn)槭謾C(jī)QQ完全滿足其需求,或者二者兼用。在三四線城市,在功能差不多的情況下,微信并沒(méi)有吸引力,QQ上留存的朋友信息和關(guān)系已經(jīng)讓用戶離不開(kāi),我們極其推崇的朋友圈功能,在他們看來(lái)還不如QQ空間好,所以雖然開(kāi)通,也不經(jīng)常使用。
所以說(shuō)起來(lái),微信的同類產(chǎn)品有WhatsApp、TalkBox、Line、米聊、翼聊等,但由于在功能上、用戶規(guī)模上高度吻合,微信的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是QQ,它們都在搶占用戶的碎片通信時(shí)間。
一些同時(shí)使用QQ和微信的用戶表示,微信最早的離線QQ消息功能、收郵件、朋友圈等功能是受到很多潮人追捧的主要原因,如今最新版QQ經(jīng)過(guò)“內(nèi)部創(chuàng)新”也把微信的語(yǔ)音、圖片免費(fèi)發(fā)、群聊功能等完全模仿掉,甚至對(duì)話框的形狀都模仿。雖然后來(lái)在一天時(shí)間內(nèi),這個(gè)產(chǎn)品迅速被“打回原形”,但兩個(gè)產(chǎn)品的定位問(wèn)題始終是騰訊的痛。
在這件事情上,小馬哥應(yīng)該自有妙計(jì),早在幾年前,在騰訊內(nèi)部QQ團(tuán)隊(duì)也曾推出Q信,后來(lái)PK不過(guò)微信被干掉。如今他鼓勵(lì)QQ的改版,引起爭(zhēng)議遭萬(wàn)人網(wǎng)友吐槽,來(lái)告訴QQ團(tuán)隊(duì),什么才是用戶的需求和自己的使命,而自己來(lái)承擔(dān)推出“新版不靠譜QQ”的責(zé)任,這樣的管理智慧令人折服。
其實(shí)手機(jī)QQ早就看到了微信發(fā)展的趨勢(shì),但因?yàn)榻M織架構(gòu)上的關(guān)系有所限制而無(wú)法完全做好。“我發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品不是團(tuán)隊(duì)做不好,而是我們本身的架構(gòu)存在問(wèn)題。”馬化騰曾說(shuō)道。
從目前來(lái)看,手機(jī)QQ的月活躍用戶數(shù)是微信的兩倍,今后手機(jī)QQ還是要與微信進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),這是一盤很難下的棋。
公眾號(hào)活躍度不高是個(gè)隱形的痛
據(jù)最近艾媒咨詢發(fā)布《2013中國(guó)微信公眾平臺(tái)用戶研究報(bào)告》顯示,微信公眾平臺(tái)的用戶關(guān)注度較高,但是實(shí)際活躍用戶數(shù)量并非特別理想,經(jīng)常使用微信公眾平臺(tái)的用戶占比達(dá)24.1%。另一方面,之前我們一直強(qiáng)調(diào)微信的到達(dá)率是100%的,其實(shí)也有很多專業(yè)人士分析稱微信到達(dá)率其實(shí)并非100%,實(shí)際點(diǎn)擊和互動(dòng)率也非常低。
當(dāng)然,這和目前公眾號(hào)在客戶端上埋得深、用戶不容易找到,同時(shí)名稱較為生僻,不如叫企業(yè)微信更直觀等有較大關(guān)系。
搖擺不定的公眾平臺(tái)產(chǎn)品路線
雖然馬化騰在兩會(huì)上曾表態(tài)公眾平臺(tái)很有價(jià)值,但據(jù)說(shuō)負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)人手都有限,不知道現(xiàn)在是不是有所調(diào)整,別告訴我只是增加了審核的客服人員。
目前,備受業(yè)界關(guān)注的自定義菜單停止審核,讓門外的人郁郁寡歡,其次是公眾平臺(tái)的使用體驗(yàn)和交互功能遲遲沒(méi)有優(yōu)化,一些有開(kāi)發(fā)能力的公司和團(tuán)隊(duì),都在做一些
二次開(kāi)發(fā)和接口,如樂(lè)享微信為廣大中小企業(yè)提供海量的用戶查詢接口和自動(dòng)生成H5頁(yè)面服務(wù),實(shí)現(xiàn)微信LightApp概念。
同時(shí),關(guān)于微信支付和開(kāi)放平臺(tái)的時(shí)間表一拖再拖,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)更多的觀望情緒,微信上除了草根大號(hào)就是自媒體,沒(méi)有太多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
門檻越來(lái)越高,是否降低了活力?
前兩天,騰訊開(kāi)始微信認(rèn)證大清理,微信公號(hào)信息不符需重新認(rèn)證。有消息靈通人士稱,后期申請(qǐng)的微信公眾號(hào)或許每周才能群發(fā)一次,認(rèn)證微信需要1000個(gè)用戶關(guān)注。
回顧發(fā)展歷程,從一個(gè)身份證能申請(qǐng)多個(gè)到現(xiàn)在的只能兩個(gè),從申請(qǐng)就能開(kāi)通到需要嚴(yán)格的審核流程,從點(diǎn)擊即可推送到審核長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí),我們發(fā)現(xiàn)微信的運(yùn)營(yíng)管理日益規(guī)范化,盡量屏蔽不合理會(huì)影響用戶體驗(yàn)的服務(wù)。同時(shí),干掉了很多微信大號(hào),避免微信營(yíng)銷和垃圾內(nèi)容,這將對(duì)如火如荼的微信營(yíng)銷降降溫,也有利于微信的持續(xù)的健康發(fā)展。
微信是一款革命性的產(chǎn)品,具有巨大的市場(chǎng)價(jià)值,由于官方?jīng)]有推出實(shí)質(zhì)性的行業(yè)解決方案,針對(duì)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力和運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè),要想得到更好的體驗(yàn),必然需要良好的二次開(kāi)發(fā),打通企業(yè)的
CRM或者相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù),所以其實(shí)要做好企業(yè)級(jí)別的微信,門檻并不低。這將會(huì)直接影響廣大的大中型企業(yè)運(yùn)用微信的熱情。