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公司OA系統(tǒng)包含著三個基本原則:
重慶泛普OA軟件建設(shè)計劃制定、執(zhí)行、檢查、調(diào)整的協(xié)同工作閉環(huán)能力(OA)
概要說明
OA循環(huán)實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程序。在質(zhì)量管理中,協(xié)同OA辦公系統(tǒng)循環(huán)得到了廣泛的應(yīng)用,并取得了很好的效果,因此有人稱OA循環(huán)是質(zhì)量管理的基該方法。之所以將其稱之為OA循環(huán),是因為這四個過程不是運行一次就完結(jié),而是要周而復(fù)始地進行。一個循環(huán)完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現(xiàn)了新的問題,再進行下一次循環(huán)。OA循環(huán)的四個階段,“策劃—實施—檢查—改進”的OA循環(huán)的管理模式,體現(xiàn)著科學認識論的一種具有管理手段和一套科學的工作程序。OA管理模式的應(yīng)用對我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質(zhì)量管理工作中可以運用,同樣也適合于其他各項管理工作。
需求分析
OA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個英文字母所代表的意義如下:
?、?P(Plan)——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定;
② D(DO)——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運作,實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;
?、?C(Check)——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分清哪些對了,哪些錯了,明確效果,找出問題;
?、蹵(Action)——效果。對檢查的結(jié)果進行處理,認可或否定。成功的經(jīng)驗要加以肯定,或著模式化或者標準化以適當推廣;失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié),以免重現(xiàn);這一輪未解決的問題放到下一個OA循環(huán)
解決思路
具體可包括有:
對應(yīng)的目標方向的周期計劃制定;
形成單體事項的行動執(zhí)行計劃,設(shè)有計劃的目標、任務(wù)事項、時間點、配合人;
根據(jù)行動計劃進行執(zhí)行,并記錄執(zhí)行過程中的成果、時間段、交付心得;
根據(jù)擬定的時間點計劃進行監(jiān)控檢查,并分析對比之后的結(jié)果
調(diào)整循環(huán):根據(jù)檢查的對比分析哪里還需要調(diào)整,并制定下一步的行動執(zhí)行計劃;
構(gòu)建員工的每日工作體系
概要說明
日清管理法,可表示為:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
三個體系構(gòu)成:目標體系-日清體系-激勵機制。
1. 首先確定目標;
2. 日清是完成目標的基礎(chǔ);
3. 日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效
從而使得企業(yè)日常工作的每一件事都達到有序狀態(tài)和受控狀態(tài)
需求分析
公司OA系統(tǒng)包含著三個基本原則:
一是閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有一個OA循環(huán)(即:計劃-實施-檢查-總結(jié))的過程,達到螺旋式上升的目的;
二是比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比、與同類企業(yè)比、與相關(guān)部門比、與其他員工比,認識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)展的道理;
三是不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項,并及時整改,以期提高全系統(tǒng)的水平。
解決思路
每日工作安排
每日待辦事項
每日工作匯報
每日工作成果
銷售人員的每日客戶銷售管理
服務(wù)人員的每日項目執(zhí)行和服務(wù)滿意度
研發(fā)人員的每日研發(fā)進展
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