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泛普客戶管理簡介
泛普客戶管理簡介
1、系統(tǒng)特點
系統(tǒng)主要特點如下
● 界面清晰簡介，非專業(yè)人士也能輕易掌握。
● 菜單簡介合理，有效防止誤操作
● 菜單式節(jié)目分層管理，結(jié)構(gòu)清晰、管理維護(hù)便捷
● 支持短信發(fā)送功能
● 其他功能
2、 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
計算機(jī)環(huán)境
● 操作系統(tǒng)：Windows98/ME/NT/2000/XP
● 計算機(jī)硬件配置：奔騰300M以上，內(nèi)存64M以上
3、系統(tǒng)安裝和卸載
(1) 系統(tǒng)安裝
1) 運(yùn)行泛普客戶管理系統(tǒng)軟件安裝文件目錄中的
文件，跳出下圖所示安裝向?qū)?
2) 點擊下一步，進(jìn)入選擇安裝文件夾界面，如下圖：
點擊瀏覽按鈕選擇把系統(tǒng)安裝在哪個文件夾下，選擇為自己還是為所有使用該計算機(jī)的人安裝。
3) 點擊下一步，進(jìn)入確認(rèn)安裝界面，然后點擊下一步，開始安裝。
4) 安裝完成，點擊關(guān)閉退出安裝界面。
4、系統(tǒng)卸載
1) 在開始菜單中打開計算機(jī)的“控制面板”;
2) 運(yùn)行“添加或刪除程序”;
3) 在“當(dāng)前安裝的程序列表”中選中泛普客戶管理系統(tǒng)1.0;
4) 點擊“刪除”，在彈出的確認(rèn)刪除對話框中選擇“是”，計算機(jī)將完成刪除操作。
5、軟件運(yùn)行界面
軟件運(yùn)行
雙擊計算機(jī)桌面上的泛普客戶管理系統(tǒng)圖標(biāo)
，運(yùn)行系統(tǒng)。
系統(tǒng)登錄界面如下：
選擇部門和用戶名，輸入密碼，按ENTER鍵或點擊登錄按鈕，即可登錄系統(tǒng)。
系統(tǒng)主窗體如下：
- 1企業(yè)管理員滿意度調(diào)查配置
- 2CRM系統(tǒng)特點及其功能特色
- 3添加字段到屏幕
- 4接入號啟用
- 5為不同的外呼任務(wù)配置顯示自己特定的號碼？
- 6登陸CRM系統(tǒng)修改個人資料
- 7泛普CRM登錄操作
- 8CRM管理系統(tǒng)需求
- 9數(shù)據(jù)庫及文件的備份
- 10班組長、坐席查詢質(zhì)檢情況
- 11人員培訓(xùn)、教學(xué)管理操作
- 12CRM聯(lián)系人，銷售訂單，收款單編碼規(guī)則
- 13客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡介
- 14客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)建一個簡單的活動
- 15新建一個企業(yè)的操作示例
- 16客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎(chǔ)操作
- 17修改登陸密碼
- 18泛普CRM系統(tǒng)簡介
- 19坐席界面使用滿意度調(diào)查的方法
- 20查詢器添加圖表顯示
- 21系統(tǒng)桌面設(shè)置
- 22客戶管理系統(tǒng)頁面操作
- 23客戶操作日志和用戶操作日志查看
- 24查詢器添加、錄音、批量下載功能
- 25系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)
- 26配置語音信箱查詢處理功能
- 27服務(wù)請求系統(tǒng)功能概述
- 28如何新建托收賬戶
- 29日志信息及模板處理
- 30進(jìn)入/退出客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
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