手機crm新一代移動CRM系統(tǒng)的典型的代表

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　　面對日益增長的客戶群體，如何有效地管理與客戶的每次交流和承諾，每個客戶的特殊要求等等越來越成為企業(yè)感到非常棘手的問題。泛普軟件的客戶管理系統(tǒng)將把您從手工記錄在Excel表格中所碰到的煩惱和不方便中解放出來，為您帶來一個全新的客戶關(guān)系管理模式。泛普軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，移動CRM(Mobile Customer Relationsip Management)

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)是集信息處理技術(shù)、移動通信技術(shù)、地理信息處理，信息采集技術(shù)于一身的可以在移動環(huán)境下使用的客戶關(guān)系管理軟件。泛普軟件的移動客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持智能手機、PDA、筆記本以及桌面電腦的客戶關(guān)系管理業(yè)務處理，即可以用在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)也可以用在移動環(huán)境下通過移動運營商的網(wǎng)絡實現(xiàn)3A商務辦公”，即辦公人員可在任何時間、任何地點處理與業(yè)務相關(guān)的任何事情?！　?/p>

       信息技術(shù)和移動通訊技術(shù)的進步和發(fā)展，給移動CRM帶來巨大的變化和發(fā)展，近十年內(nèi)移動CRM技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代的變化。以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動CRM技術(shù)存在著許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴重問題也導致了一些早期使用基于短訊的移動CRM系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。

       第二代移動CRM系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第二代的移動訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動CRM系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關(guān)上終止，形成安全隱患，所以WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴格的CRM系統(tǒng)來說也是一個嚴重的問題。這些問題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。

       新一代的移動CRM系統(tǒng)，也就是第三代移動CRM系統(tǒng)融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、 數(shù)據(jù)庫同步、身份認證、地理信息系統(tǒng)、Webservice以及商業(yè)智能等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子CRM人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機制。泛普軟件的手機CRM軟件是新一代移動CRM系統(tǒng)的典型的代表。它采用了先進的的自適應結(jié)構(gòu)可以靈活地適應用戶的數(shù)據(jù)環(huán)境，具有現(xiàn)場零編 程、高安全、部署快、使用方便、響應速度快的優(yōu)點。該系統(tǒng)支持GPRS、CDMA、Edge以及所有制式的3G網(wǎng)絡。

　　泛普軟件的手機crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理平臺不僅具有國內(nèi)最豐富應用功能,而且具有高度智能化、部署快、高可靠性、高安全性和極大靈活性。其獨創(chuàng)的環(huán)境自適應能力,具有世界領(lǐng)先水平的小于2.5秒的響應速度和支持超過5千個并發(fā)訪問的卓越品質(zhì)引領(lǐng)了移動應用軟件的新的潮流，也顯示了泛普軟件強大的技術(shù)優(yōu)勢!

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)既可以應用于使用桌面電腦和筆記本的政府和企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，也可以用于使用智能手機和PDA的無線網(wǎng)絡?？梢詾橛脩籼峁┯芯€、無線以及離線的多種解決方案。泛普軟件的移動方案可以應用于包括GPRS、CDMA、EDGE，Wifi、3G等所有無線數(shù)字網(wǎng)絡。