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手機crm是電子商務(wù)的標(biāo)配
手機CRM是傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)配置。如果沒有手機crm作為后盾,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)會遇到很多解不開的難題。
傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)并不是把后面的手機crm加上前端的電子商務(wù)那么簡單,電子商務(wù)使得傳統(tǒng)企業(yè)一直以來的業(yè)務(wù)模式發(fā)生了根本的改變,如果企業(yè)的電子商務(wù)只是線下業(yè)務(wù)及運營思維向線上的拓展,那么企業(yè)在拓展電商業(yè)務(wù)時面臨的難題就來了,首要的難題來自于供應(yīng)鏈管理。
電商的理想狀態(tài),就是在前端接到雪片一般飛來的訂單,諸多的訂單給企業(yè)帶來喜悅的同時更多地是給企業(yè)的后臺形成了巨大的壓力,不斷積壓的訂單中包含著的發(fā)貨、退貨、換貨、在途、在售、產(chǎn)成品、半成品、原料等等內(nèi)容很容易讓企業(yè)的物流、庫存發(fā)生阻塞和出現(xiàn)失衡,所以如何疏通后臺壓力保證供應(yīng)鏈的順暢是形成良性運營的關(guān)鍵。
手機crm便是保證供應(yīng)鏈順暢的利器,不過不同的手機crm之間也有根本的差別。市場上很多手機crm產(chǎn)品還是CS結(jié)構(gòu),概念很好但是網(wǎng)絡(luò)上的連接實際操作起來還存在很多問題;面對來勢洶洶的電子商務(wù),大多數(shù)手機crm的設(shè)計理念、開發(fā)技術(shù)、平臺選擇和架構(gòu)顯然已經(jīng)無法適應(yīng)需求,簡單的修修補補也無濟于事。傳統(tǒng)企業(yè)如果想要用“互聯(lián)網(wǎng)思維”來改造自己的商業(yè)模式,對手機crm本身的改造也勢在必行,這是企業(yè)打造靈活有效商業(yè)模式的根本。
和佳獨立電子商務(wù)平臺把企業(yè)的營銷、銷售、客服以及生產(chǎn)調(diào)度和資源管理納入一個完整的閉環(huán)系統(tǒng)中進行管理,整合前端的電子商務(wù)和后端的手機crm、供應(yīng)鏈,是真正意義上“端到端”的互聯(lián)網(wǎng)綜合應(yīng)用平臺。
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