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手機crm是什么意思?

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 手機CRM是什么?手機crm不是一套單純的電腦軟件,沒有“管理思想”的手機crm就不是真正的手機crm,而真正實用的“管理思想”,一定是完全與實際工作情況一致,不脫離現(xiàn)實的。因此,如何選擇手機CRM系統(tǒng),您只需要把你現(xiàn)實中遇到的工作情況與問題一一擺出來,越細越好,手機crm能一一對應全自動處理,那才是有用的。

除了實用性之外,手機crm經(jīng)常被人誤導的還有以下幾個方面的概念:

1,手機crm只是針對生產(chǎn)管理,其它業(yè)務工作可以有OA(辦公自動化),CRM(營銷客戶管理),SCM(供應鏈管理)之類的軟件來做。

這是大錯特錯的,手機crm實際是“企業(yè)資源管理”,企業(yè)資源是一個整體,不是“生產(chǎn)”、“銷售”、“采購”、“物流”、“行政人事”相對分隔獨立的資源,在企業(yè)里,這些業(yè)務部門之間都存在著必然的業(yè)務關聯(lián),特別是“生產(chǎn)、銷售、采購、物流”之間,既然在現(xiàn)實中企業(yè)的資源不能分開各干各的,那為什么“電腦管理軟件”要分成“手機crm、OA、CRM、SCM”這樣呢,這只能說明一點,這是錯誤的,完全脫離現(xiàn)實的一種“軟件開發(fā)賺錢的思路”,根本與企業(yè)管理實際無關。精效手機crm一體化管理,一套系統(tǒng)全包括,OA,SCM,CRM只不過是手機crm中的一部分。

2,手機crm需要大量的時間實施、培訓以及人力費用。

這也是一種誤解,其來源是因為“目前市面上所見的手機crm軟”都是從“電腦軟件”開發(fā)的角度出發(fā)而非“企業(yè)實際管理的需要”出發(fā)而開發(fā)的。因此,這樣的手機crm軟件要求企業(yè)工作人員完全向“軟件靠攏”,為軟件服務。而實際上手機crm軟件應該是為“企業(yè)工作人員”而服務,既然如此,手機crm軟件首先是一套工具,這套工具應該是完全與實際工作情況,工作流程一模一樣,現(xiàn)實中工作人員知道怎么工作,就應該知道“手機crm軟件”應該怎么操作,現(xiàn)實中工作人員是怎么安排的,工作流程是怎么流轉(zhuǎn)的,“手機crm軟件”就應該怎么布置,而不應該是反過來。如果您選擇了這樣的手機crm,相當于是花錢請了一個“爺”,美其名曰是來“幫助企業(yè)提升管理”的,實際上是工作人員多了一項伺候“爺”的工作量。沒有了大量的實施時間與人力物力投放,手機crm系統(tǒng)的實施哪來那么多的投入費用。精效手機crm是最實用的,一切從實際中來,到實際中去,100%服務于工作人員。

3,手機crm是一套高端高成本的企業(yè)管理軟件。

手機crm只所以被人認為高端高成本,統(tǒng)統(tǒng)都是歸于現(xiàn)在某些大牌軟件企業(yè)一直以來灌輸?shù)募榷ǜ拍睢J謾Ccrm系統(tǒng),拋開“管理思想”而言,其本質(zhì)就是“工具”,只不過借助“電腦信息化技術”與“網(wǎng)絡科技技術”賦予了它一定的“人工智能”,才具備了“管理思想”。鏍絲刀是一把工具,手機crm只不過是一整套具備“智能功能”的工具而已,這跟“智能手機”的人性化智能設計是一個道理,無非是多了一些“邏輯關系代碼”而已。

因此,對于企業(yè)來說,手機crm應該是像螺絲刀一樣,是企業(yè)必備的工具,手機crm是企業(yè)工作人員與管理人員共用共享的“管理工具平臺”,是解放人力,降低繁瑣工作量,提升工作效率的有效工具。手機crm的采購成本,不應該是無限的虛高,而應該與企業(yè)的實際業(yè)務工作管理需求量相關,一個企業(yè)的業(yè)務量越大,管理量越大,那么他所需要的手機crm產(chǎn)品的成本可能會越高,但目前手機crm的價格更多的是因為只有不到5%的企業(yè)采購手機crm,如果所有的企業(yè)都像使用螺絲刀、計算器一樣采購手機crm,那么手機crm的價格絕不會是個天文數(shù)字,哪怕是現(xiàn)在,也不應該是個天文數(shù)字。 精效手機crm,不到十萬的價格,輕松超載百萬定制的其它產(chǎn)品。

發(fā)布:2007-03-28 12:42    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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