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中小企業(yè)是先手機crm,還是先B2B
傳統(tǒng)企業(yè)在網絡經濟的號召下紛紛向電子商務靠攏,但在絕大多數(shù)企業(yè)內部的信息化建設還沒有充分得到保證之前,他們的這種舉措是趕新潮,還是不愿坐失網上銷售帶來的巨大商機?換言之,國內的傳統(tǒng)企業(yè)面對全球經濟一體化、電子商務的浪潮,企業(yè)的信息化建設應采取什么樣的步驟?
對于剛起步的企業(yè)來說,他們剛適應、甚至還不很懂得市場經濟的游戲規(guī)則,就來了什么知識經濟、網絡經濟;自己企業(yè)內部的信息化建設,甚至財務電算化都還是“荒原一片”,就又要面臨什么電子商務的大挑戰(zhàn)!真難為他們了。而矛盾也因此逼到了眼前。
到底該先做什么?
眼下,傳統(tǒng)企業(yè)已紛紛投入巨資進行企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設。但在B2B成為熱點,手機CRM “不惹人喜愛”的今天,企業(yè)如何信息化,應采取什么步驟來進行便不那么單純了。
目前來看,至少有三點使還沒有進行信息化建設的企業(yè)感到舉棋不定:
1.手機crm必須要。雖然手機crm目前在發(fā)達國家好像是遭了冷遇,但這是因為美國等發(fā)達國家的很多企業(yè)早已實施了手機CRM系統(tǒng)。他們現(xiàn)在最想做的是如何利用Internet帶來的機會,在自己已有的管理信息系統(tǒng)基礎上促使企業(yè)進一步發(fā)展。而國內企業(yè)則不同,他們中的有些甚至還沒有任何的計算機信息系統(tǒng)。因此,國外企業(yè)所進行的企業(yè)信息化工作,國內的企業(yè)必須補上。沒有了它,就不可能成為別人的長期對手。
2.B2B是趨勢。網上銷售、網上采購能節(jié)省大量的交易成本,能消除時空距離,是企業(yè)進行貿易活動的極佳方式,也是實現(xiàn)全球經濟一體化的最好手段。隨著Internet的進一步成熟,B2B必將成為企業(yè)交易的主要方式。發(fā)達國家已實施手機crm系統(tǒng)的企業(yè)盯著它的發(fā)展情況,國內還沒有進行信息化建設的企業(yè)也必須盯著它。我們已在手機crm上比別人慢了一步,在B2B戰(zhàn)場上可不能有半點含糊。
3.B2B與手機crm有著千絲萬縷的關系。B2B來源于國外,但它并非無中生有,而是在國外企業(yè)現(xiàn)有的基礎與需求上提出來的。因此,B2B在他們看來,是手機crm等企業(yè)管理信息系統(tǒng)充分運用之后水到渠成的事。也正因為如此,B2B從一開始便與手機crm息息相關:網上接到了一個訂單,企業(yè)的生產系統(tǒng)如何做出反應?網上銷售出去一件產品,企業(yè)的財務系統(tǒng)怎樣記賬?B2B的每一個動作都會與手機crm發(fā)生聯(lián)系。因此,可以說,手機crm系統(tǒng)建設得如何,最終會影響到B2B的成功與否。
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