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微信crm客戶管理系統(tǒng)已成為當今的時髦用語

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　　隨著2014年企業(yè)信息的到來CRM等應用軟件在中國企業(yè)管理軟件中迅速普及開來，隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，客戶關系管理在企業(yè)中的運用如日中天，泛普軟件客戶關系管理已成為了當今的時髦用語。

　　這些其實早前源于很多企業(yè)內部混亂管理不到位

　　1、業(yè)務監(jiān)管與輔助不到位：業(yè)務員每天都在忙什么，業(yè)務進度怎么樣，業(yè)務員的工作是否需要輔導與監(jiān)督，這些都沒法監(jiān)控管理。

　　2、忙中有錯、溝通混亂：業(yè)務員每天要開拓新客戶，服務老客戶。下錯單、報錯價、重復報價、發(fā)錯貨等。

　　3、客戶資料零散不集中：客戶資料，尤其是潛在客戶資料：通常每個業(yè)務員自行保管，保存方式與格式不統(tǒng)一，無法集中管理，作為領導難以獲客戶的最新信息又很難記住哪些客戶什么時候跟進過，什么時候還需要再跟進。

　　4、客戶跟進持續(xù)性不夠：企業(yè)發(fā)展中積累了大量的成交、潛在客戶，有些很久都沒有發(fā)生過聯(lián)系;業(yè)務開拓需要主動與持續(xù)，但面對大量的客戶信息又很難記住哪些客戶什么時候跟進，什么時候還需要再跟進。

　　5、內部溝通不暢：協(xié)同辦公充公利用企業(yè)資源，但是人員多，工作量大，協(xié)同工作的要求高了，各崗位之間難免出現(xiàn)溝通不暢的問題，以至于互相推委責任，如何做到順暢、高效溝通。

　　6、業(yè)務過程查詢不方便：每個客戶以前往來的歷史跟進、聯(lián)系記錄、報價單的查詢、業(yè)務員工作進度的查詢等，這些都是非常重要的業(yè)務數(shù)據(jù);需要簡便、快捷的查詢手段。

　　在市場緊縮的情況下，企業(yè)更為迫切的需要掌握客戶資源，把握市場機會。通過微信CRM系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)統(tǒng)一客戶資源管理，銷售行動監(jiān)控、量化績效管理及工作協(xié)同。

發(fā)布：2006-11-12 16:42    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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