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凡客客戶資料疑遭泄露，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全不容忽視

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又是一起客戶資料疑遭泄露的案例：

接到號(hào)稱“凡客客服”電話，對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出自己上一次購(gòu)物時(shí)所填寫的姓名及地址，稱要贈(zèng)送1600多元的化妝品，但要收99元“保價(jià)費(fèi)”。近日，不少在凡客網(wǎng)上消費(fèi)過的顧客，均遭遇了上述騙局。

“保價(jià)費(fèi)”99元

“我上星期剛在凡客買過衣服，所以對(duì)方一說是凡客的，又能報(bào)出我的名字，我就沒起疑心。”前日下午，北京師范大學(xué)的學(xué)生小楊接到了一個(gè)來自“凡客客服”的電話。

小楊回憶，隨后對(duì)方開始推銷一款“歐萊雅膠原蛋白美白補(bǔ)水保濕六件套”的化妝品，稱原價(jià)1600多元，現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送給老顧客。而接下來，對(duì)方便提出要收取99元的保價(jià)費(fèi)，稱貨到付款。“一聽要收費(fèi)，我這才警惕起來，便拒絕了。”小楊稱。

在海淀區(qū)某IT企業(yè)工作的蘇女士則沒有這么幸運(yùn)了。4月30日，在對(duì)方準(zhǔn)確說出蘇女士的姓名、聯(lián)系電話、收貨地址之后，蘇女士買下了這套化妝品。“付款收貨后一打開，從包裝就能看出是假的，有些瓶子還是漏的。再打過去，對(duì)方就不接電話了。”蘇女士表示自己只在凡客上網(wǎng)購(gòu)過，沒想到資料竟然會(huì)被泄露。

歐萊雅的客服人員表示，歐萊雅從未推出過上述化妝品。

被騙并非個(gè)例

接到詐騙電話的并不僅是小楊和蘇女士?jī)扇恕?/p>

她們二人接到的電話號(hào)碼分別為“010-5706****”和“010-8986****”，以這兩個(gè)號(hào)碼為關(guān)鍵詞，在網(wǎng)上搜索的結(jié)果中，有數(shù)十名凡客顧客均表示，被相同號(hào)碼以推銷化妝品的方式詐騙過。受騙者均為凡客的女性顧客。

昨天下午，凡客投訴部一工作人員說，自4月底以來，公司多次接到過類似詐騙的投訴，目前已經(jīng)向公安部門反映。他們不會(huì)以電話、郵件、短信等方式進(jìn)行推銷，且不會(huì)以任何方式收取費(fèi)用。“客戶的信息如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得知了，對(duì)我們是很大的損失，我們又怎么會(huì)去泄露客戶資料？”

凡客方面日前發(fā)表“防騙聲明”稱，“凡客誠(chéng)品非常重視保護(hù)用戶隱私，絕不會(huì)將用戶資料擅自透露給第三方。”(記者易方興)
 

發(fā)布：2007-03-28 13:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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