用泛普，愛上微信crm!

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很多企業(yè)在實施微信CRM系統(tǒng)的時候都會遇到來自銷售人員的阻力。比如：

“微信CRM系統(tǒng)太復雜了，增加了我們的工作量。有時間不如多打個電話，多跑跑市場......”

“這套微信crm系統(tǒng)不適合我們......”

“微信crm對于管理者有用，對于我們銷售人員好像只是負擔......”

“我們已經有EXCEL做了很多的客戶資料，再建是浪費時間......”

等等。

我們知道，銷售人員做為這一系統(tǒng)的主要用戶群，他們對微信crm系統(tǒng)的認可和接納程度對系統(tǒng)的成功應用會起關鍵性作用，那么，如何有效的激發(fā)銷售人員使用微信crm系統(tǒng)的熱情并愛上微信crm系統(tǒng)呢？

泛普覺得，可以從3個方面考慮：

1、打消銷售人員內心的顧慮

2、強調使用微信crm系統(tǒng)的好處

3、說明不用微信crm系統(tǒng)會有什么樣的問題

歡迎大家一起探討。

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最主要的還是培養(yǎng)員工使用微信crm的良好習慣，俗話說習慣成自然。再者就是要選擇簡單實用的系統(tǒng)，有專門的培訓，告訴員工使用微信crm的好處，并把微信crm的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，這樣有助于調動員工積極性。

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讓銷售人員明白一點：盲目甚至霸道的營銷是不可取的，運用自己的微信crm解決方案，記錄客戶資料，分析客戶的需求，并讓自己的團隊做好協(xié)作，這樣才能在提高績效的同時建立自己公司的口碑，同樣也可以提高自己的業(yè)績。讓一部分人先富起來，再帶動后者，這個方法同樣適用銷售人員，微信crm用得好的業(yè)務員，管理客戶輕松了，業(yè)績上來了，自然會帶動其它業(yè)務員使用的熱情。

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要解決這個問題，我們肯定是要從銷售人員自身的角度來研究究竟微信crm能夠給他們帶來什么樣的益處，以及通過什么方式來引導他們樂于接受微信crm的管理手段。任何人在兩個利益誘惑面前都是愿意進行投入的：省時間和多賺錢，顯然我們應該從這兩點著手來引導銷售人員把微信crm用起來。

那么我們首先來看看一名銷售的日常工作。除了本職工作，亦即聯(lián)系客戶實施銷售流程本身之外，他們往往還要進行如下工作：

● 售前咨詢和準備：掌握客戶情況、產品介紹、特色分析、用戶需求滿足、回答用戶各類問題、準備報價、準備合同等

● 售中接洽：主要是跑合同流程，也包括對打折、交付時間、賬期等進行審批等

● 信息收集：銷售案例研究、促銷計劃、公司動態(tài)等

● 日常匯報：各種內部會議，日報周報月報年報撰寫等 我們從這些方面著手分析，一套微信crm系統(tǒng)能夠怎么樣幫助銷售們節(jié)省時間和多賺收益的。

首先，在微信crm面前，一個人不再只有一個大腦，一個好的輔助工具是能夠幫助他一次性跟蹤更多的客戶的，尤其是百會微信crm把郵箱功能都集成起來了，通過直接查看郵件往來記錄，各種信息搜集所需時間更進一步縮短。通過微信crm提升自我決策能力可以幫銷售將最大的精力放在最能出單的客戶上，能夠跟盡可能多的客戶勢必能夠提升個人收益。同時微信crm提供的各種標準FAQ和報價、合同模板幫他們省去了大量的時間和精力，微信crm是他們快速回應客戶的工具，能夠方便快速的記錄、搜索和修改客戶和產品信息，讓個人能夠專注在更能出效益的事務上。

微信crm提供的工作流定制功能，讓售中過程極大的縮短，快速結單，就能快拿銷售提成。同時微信crm中開發(fā)的銷售樣板案例和各類促銷計劃，能夠讓各種信息快速傳達，實時溝通，讓銷售們的工作更為輕松。而日常的匯報工作所需的時間也能大幅度的縮短，所有的銷售記錄都在微信crm系統(tǒng)里了，日報周報大可以免去了，而用來總結經驗的月報或者年報，在自己準備的銷售數(shù)據支持下，肯定能夠做得更好。

銷售提成是銷售人員的重要的收入來源，通過使用微信crm可以準確的計算和預估自己短期和長期的收益，而且不會產生任何計算偏差和錯誤。微信crm本身就是非常公開和透明的銷售提成計算工具。

當然，微信crm為銷售人員提供的好處遠不止這些，圍繞省時間和多賺錢兩個方面有很多內容是可以挖掘的。只要在這兩個方面上多做文章，加上前期的良好的功能預置、清晰的操作說明以及系統(tǒng)的培訓支持，并且保證在微信crm系統(tǒng)改善方面有順暢的溝通渠道，讓銷售人員愛上微信crm不是難事。　　

另外，值得注意的一點是不要為了讓銷售人員支持用微信crm而把數(shù)據錄入要求盡可能的簡化，實際上這就脫離了微信crm使用的本質意義。我們應該從益處上著手更多的進行宣導和教育，讓銷售人員真正從微信crm使用中得到收益，讓他們能夠打心底里認為數(shù)據錄入得越詳細，對自己的益處越大。通過簡化數(shù)據錄入的方式落實微信crm的使用，實際上是與部署微信crm系統(tǒng)的初衷相背離的，更是飲鴆止渴。

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