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有線寬帶等待稽核的工單如何處理？

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 　　有線寬帶等待稽核的工單如何處理?

　　根據(jù)字面意思我們可以把它理解為工作單據(jù)。工單定義由一個和多個作業(yè)組成的簡單維修或制造計(jì)劃，上級部門下達(dá)任務(wù)，下級部門領(lǐng)受任務(wù)的依據(jù)。工單可以是獨(dú)立的，也可以是大型項(xiàng)目的一部分，可以為工單定義子工單。

　　為了便于理解工單，先介紹下標(biāo)準(zhǔn)工單基本標(biāo)準(zhǔn)工單由表頭和一個或者多個作業(yè)行組成。下面對標(biāo)準(zhǔn)工單的表頭和作業(yè)行做詳細(xì)的說明。

　　工單系統(tǒng)又稱為工單管理系統(tǒng)(還可以稱為問題工單系統(tǒng)，事務(wù)工單系統(tǒng)，事務(wù)追蹤系統(tǒng)，支持工單系統(tǒng)它是一種網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)，根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，來由針對的管理，維護(hù)和追蹤一系列的問題和請求。一個完善功能的工單系統(tǒng)又可以稱為幫助臺系統(tǒng)。

　　路徑查找：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——個人業(yè)務(wù)辦理類——固網(wǎng)業(yè)務(wù)——固網(wǎng)訂單處理--- 選擇“預(yù)約工單變處理”

　　

1.png

 

　　快捷查找：在菜單查詢處輸入“gw”，如下圖：

　　

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發(fā)布：2008-06-25 15:47    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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