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如何查用戶黑名單?
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如何查用戶黑名單?
業(yè)務(wù)介紹
黑名單用戶包括以下3種:
1.欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月含銷戶及未銷戶的用戶。
2.惡意欠費(fèi)用戶,如惡意騙取國(guó)際信息臺(tái)話費(fèi)用戶、惡意騙取異地漫游話費(fèi)用戶等。
3.公安機(jī)關(guān)確定的涉嫌短信欺詐、詐騙等犯罪行為的用戶。
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路徑查找:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——帳務(wù)管理——繳費(fèi)管理——欠費(fèi)查詢
快捷查找:菜單查詢處輸入“qfc”,如下圖:
- 1如何進(jìn)行出庫(kù)通知?
- 2有線寬帶續(xù)包如何操作?
- 3VIP客戶的客戶經(jīng)理哪里可以查詢?
- 4如何查詢顧客資料完整性?
- 5發(fā)票作廢在哪里?
- 6如何辦理分帳?
- 7客戶管理系統(tǒng)配置管理員操作部分
- 8銷戶查詢查不到
- 9用戶使用常見問(wèn)題
- 10用戶辦理套餐變更后如何取消下周期?
- 11打印產(chǎn)品明細(xì)
- 12如何通過(guò)SIM卡號(hào)查詢用戶手機(jī)號(hào)碼?
- 13如何進(jìn)行手動(dòng)催款?
- 14如何進(jìn)行聚劃算催款?
- 15CRM系統(tǒng)常見7個(gè)問(wèn)題解決
- 16PIN碼哪里查???
- 17充值記錄哪兒查?
- 18如何查詢欠費(fèi)?
- 19有線寬帶等待稽核的工單如何處理?
- 20如何進(jìn)行普通訂單催款?
- 21如何導(dǎo)出訂單明細(xì)?
- 22如何分析單次購(gòu)買顧客流失高峰期?
- 23如何查詢商品關(guān)聯(lián)信息?
- 24如何新建一個(gè)循環(huán)活動(dòng)?
- 25如何讓導(dǎo)出一批顧客?
- 26如何查詢老平臺(tái)受理業(yè)務(wù)的記錄?
- 27如何分析商品熱銷時(shí)段?
- 28如何為商品設(shè)置損耗預(yù)警?
- 29老平臺(tái)的歷史欠費(fèi)怎么查?
- 30如何為商品添加標(biāo)簽
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