如何分配顧客進(jìn)行電話營銷？

　　如何分配顧客進(jìn)行電話營銷

　　作用：用于對高端客戶或存在需要服務(wù)的客戶進(jìn)行電話營銷，增強(qiáng)品牌忠誠度;

　　可新建電話任務(wù)區(qū)域有：顧客列表、訂單列表、新建活動(dòng);

　　界面展示

　　功能操作1(顧客列表)

　　1) 查詢需電話營銷的顧客點(diǎn)擊【查詢】

　　2) 【查詢】后，點(diǎn)擊呼叫任務(wù)

　　3) 生成呼叫任務(wù)，寫入呼叫任務(wù)內(nèi)容;

　　4) 【確定】后，進(jìn)入呼叫中心-呼叫分配-任務(wù)列表

　　5) 【啟用分配】，用于對將該任務(wù)分配至客服;

　　6) 保存后，列表中顯示已分配;

　　被分配客服可在呼叫中心-呼叫列表中查看已分配任務(wù)，并完成呼叫

發(fā)布：2008-06-25 15:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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