常見問題匯總
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如何查詢老平臺(tái)受理業(yè)務(wù)的記錄？
如何查詢老平臺(tái)受理業(yè)務(wù)的記錄?
在“自助服務(wù)”頻道點(diǎn)擊“已訂增值業(yè)務(wù)查詢及退訂”可以查詢到您已經(jīng)辦理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”可以訂購各種增值業(yè)務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。目前在掌廳可以訂購天翼視訊、愛音樂、189 郵箱、天翼空間等各種精彩業(yè)務(wù)。
路徑查找：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)——原系統(tǒng)功能——查詢類功能——用戶歷史查詢(原系統(tǒng))
快捷查找：菜單查詢處輸入“ yhl”,如下圖:
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