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企業(yè)云crm的實(shí)施難點(diǎn)如何克服
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目前企業(yè)云CRM的深化應(yīng)用有哪些方向?
云crm的邏輯是科學(xué)的,運(yùn)行下來(lái)很多老的流程會(huì)有些改動(dòng)和整理,在一定程度上也會(huì)形成一定的變革。應(yīng)用的原動(dòng)力是企業(yè)需求,管理層有這個(gè)需求,促使了信息化向前推動(dòng)。同時(shí)提倡一個(gè)優(yōu)化機(jī)制即組成一個(gè)優(yōu)化小組,優(yōu)化小組是由每個(gè)部門(mén)的骨干或者是部門(mén)負(fù)責(zé)人組成,定期會(huì)召開(kāi)碰頭會(huì),總結(jié)分析目前運(yùn)行的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并討論這些問(wèn)題的解決方法。即使企業(yè)實(shí)施了云crm也要遵循兩點(diǎn):第一,企業(yè)應(yīng)該設(shè)定一個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo),上了云crm之后,要達(dá)到的目標(biāo);第二,任何實(shí)施云crm的企業(yè),不要把云crm當(dāng)作神,我們?nèi)吮壬襁€要神,要人和系統(tǒng)很好的結(jié)合。
如何克服實(shí)施集團(tuán)云crm的難點(diǎn)及重點(diǎn)?
集團(tuán)云crm肯定是有需求的,很多的企業(yè)不斷的走向國(guó)際,現(xiàn)在方案有很多種,一種是多服務(wù)器的模式,每一個(gè)分公司一套服務(wù)器,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái);還有一種模式是集團(tuán)是一套系統(tǒng),這套系統(tǒng)也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),各地的分公司和辦事處通過(guò)網(wǎng)址上網(wǎng)就可以用。大家在選型的時(shí)候還是要注意的,不能選以前老的。還有軟件有沒(méi)有集團(tuán)的處理,像集團(tuán)報(bào)表的歸并,比較難的一個(gè)是如果有幾種不同的制造模式,一個(gè)集團(tuán)下面有多品種的。還有一種流水生產(chǎn)的,甚至還有混合的模式,比較難處理的。想要通過(guò)一套軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),估計(jì)還要做二次開(kāi)發(fā)。
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