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從客戶管理系統(tǒng)案例來看應用效果
應用泛普軟件時代的客戶管理系統(tǒng)之后獲得的效果分析
1、客戶管理系統(tǒng)中項目管理理念的引入,極大的增加了銷售工作、銷售管理的效率,實現(xiàn)了客戶的整個業(yè)務流程,從流程上規(guī)范客戶的業(yè)務;從而實現(xiàn)商機的增加,而不會因為管理的疏漏遺失客戶和商機;
2、使用客戶管理系統(tǒng)之后,實現(xiàn)了客戶的自動分配,同時上級管理者若發(fā)現(xiàn)分配存在問題還可使用手動分配進行更改,確保每個單子、每個銷售階段都有適合的人員跟進。同時管理者可即時發(fā)現(xiàn)哪個單子在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題或者漏洞,以及時糾正,這就大大提高了公司的潛在客戶到客戶的轉(zhuǎn)換率,增加了企業(yè)的效益;
3、包括客戶詢價、報價、合同、報銷單據(jù)等所有的單據(jù)定制、審批、都在客戶管理系統(tǒng)中完成,同時可以根據(jù)時間、區(qū)域、項目等生成各類報表,極大降低統(tǒng)計的工作量,實時了解各項工作的進展情況;項目核算更規(guī)范更容易,對合同的管理更加清楚,節(jié)省人力資源;
客戶管理系統(tǒng)的應用讓張先生擺脫了以往在企業(yè)管理方面的困擾,不僅那些擾人的管理難點都不見了,企業(yè)在銷售工作、銷售管理方面的效率也大大提高,與客戶建立了更加緊密的關系,進而為企業(yè)帶來了效益。
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