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客戶管理系統(tǒng)軟件如何幫助企業(yè)節(jié)省成本？

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　　有人說過，看一個人有沒有商業(yè)天分，往往會看他會不會省成本，省成本這事兒看似簡單，實則不易。這是一個企業(yè)家的天分所在，當然省成本的方式不是剝削，讓員工加班不給工資，壓榨勞動力。

　　省成本是著眼于整個社會各種各樣的資源組合方式，在企業(yè)管理中中謀求一種省成本的最佳方式。

　　可是省成本終究是一種老生常談的話題，企業(yè)家、管理層時刻都在關注的事情，如何勝出一籌呢，關鍵就是看平時細微的省成本的功夫，這才是商場上競爭的一項法寶，而CRM則是這個法寶的咒語。

　　客戶管理軟件的實施目標就是通過對企業(yè)業(yè)務流程的全面管理來降低企業(yè)成本，讓企業(yè)身輕如燕，進而更快速和周到優(yōu)質的服務來吸引客戶。CRM的管理機制不僅僅改善企業(yè)與客戶之間的關系，還對企業(yè)的市場營銷、財務管理、進銷存和人力資源全面掌控。

        下面我們就詳細看看泛普軟件-客戶管理系統(tǒng)軟件如何幫助企業(yè)節(jié)省成本：

　　采購比價把合作伙伴串成生態(tài)鏈

　　大多數的企業(yè)會把降低成本就是在降低采購的單價上，這看似簡單直接的方法，降低了成本，也必然會影響到公司購進材料的質量等，從而影響客戶感受和服務質量。所以，我們既要降低采購價格，又不能放棄企業(yè)的核心產品。通過CRM中的采購管理提供的數據支撐，通過采購比價，根據大量采購和出貨情況，在眾多供應商中篩選出最合適的合作伙伴，建立長久而雙贏的合作關系。并且把這種長期的穩(wěn)定采購變成一種商業(yè)聯盟的基礎，把企業(yè)自身變成鏈接上下游的重要驅動力，選擇和構建屬于自己的商業(yè)生態(tài)鏈。

　　抓大放小，建立合理的產品結構

　　如何保留與舍棄，CRM中可以看哪個產品受市場歡迎，在市場中占有一定的份額，哪個產品利潤高，哪個產品銷量多……了解這些數據，都是降低成本的基礎前提。產品種類不一定多，產品結構合理，方能減少資金占用的成本壓力，加快周轉，穩(wěn)定市場。

　　很多企業(yè)的追求市面流行熱銷的產品，但還是有可能負盈利;有的企業(yè)追求另類的冷門產品卻可以大有斬獲。特別是當下，電商流行，而店面和柜臺會感到乏力，即便如此也依然很多店面公司有跡可循，找到自己的銷路?？蛻艄芾碥浖P鍵在于鎖定屬于自己的客戶群體，目標明確后抓準他們的需求，提供合理的產品供應關系。

　　不僅要精打細算，還要宏觀審視差異化

　　企業(yè)要建立健全財務監(jiān)督體系，來降低成本，控制費用來提高經濟效益，避免用錢無計劃。銷售管理功能更是細化管理到了每一筆流水賬。回款計劃、支付計劃、合同訂單以及嚴格審批機制都在細節(jié)上做到了成本的管理。

　　但這還不夠，作為卓越的管理者應該從CRM的費用趨勢分析、費用分組分析等財務數據中，泛普軟件找出企業(yè)用錢的大項目是否出現差異化變動，就像河流，雖然小溪匯聚而成，但我們依然要在大河險要處筑起堤壩。

發(fā)布：2006-11-14 09:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]