客戶信息管理軟件如何才能應對好知識管理中的文檔管理？

　　企業(yè)要如何才能應對好知識管理中的文檔管理

　　客戶信息管理軟件其實，知識管理專家董小英教授也曾經提過這一個問題，一個企業(yè)如果想要獲得成功，變身為事業(yè)有成的人，那么情商和智商就必須兼?zhèn)?。因為情商是企業(yè)的文化，而智商則體現在企業(yè)對知識資本進行管理和轉化利用的能力上?，F實中有句名言為：有知識沒文化，真可怕。

　　為什么這么說呢?其實很簡單的一個道理，如果一個企業(yè)只有知識，那它是不能發(fā)展壯大的，當然，只有文化的話，那企業(yè)的戰(zhàn)略和設想也無法落地。因為這兩者不能兼?zhèn)涞脑?，那么這個理念就只能成為紙上談兵，毫無用處。由此可見，企業(yè)的知識管理有多重要。

　　那么接下來我們需要探討的問題就是;知識管理的戰(zhàn)略要如何定?企業(yè)中的知識需要如何梳理?企業(yè)知識管理系統(tǒng)應該如何應用?解決這些問題的關鍵在于文檔管理。經調查發(fā)現，企業(yè)在進行文檔管理時，通常會被三個問題困擾：

　　首先，企業(yè)里的知識內容龐雜、體系繁多，該如何做好分類。

　　其次，當所有的知識已經放在系統(tǒng)上統(tǒng)一管理起來后，該如何確保知識的安全性。

　　最后，面對海量的知識文檔，用戶如何才能快速地定位、檢索到這些內容呢?

　　在這里，我們特意邀請了國內專門從事文檔管理的廣州潤普研發(fā)團隊。針對這類現象，

　　泛普軟件提出了可行的解決方案，整個文檔管理的流程主要包括：數據采集、共享協作、文檔應用、文檔權限以及文檔統(tǒng)計等。

　　值得一提的是文檔管理中的安全問題，客戶信息管理系統(tǒng)可以設置合理的權限體系來解決。比如可以設置每一個知識庫目錄都對應著相應的部門，找到知識庫目錄和公司部門對應的映射關系，就可以通過橫向的權限設置來控制文檔。

　　這樣可以避免部門之間交叉泄露的可能性。

發(fā)布：2006-11-20 13:16 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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