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如何做好客戶資料管理財(cái)是最有效的方法呢？

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　　現(xiàn)如今由于競(jìng)爭(zhēng)的激烈，有越來越多的公司注意到了客戶資料的重要性。因?yàn)榭蛻糍Y源總是那么多，而競(jìng)爭(zhēng)者卻是一天比一天多。因而很多企業(yè)在招聘某些人員的時(shí)候，均會(huì)帶上這么一句話，有客戶資源者優(yōu)先考慮。由此看來，客戶資料是多么的珍貴啊。那么對(duì)于已有的客戶資料進(jìn)行管理就是勢(shì)在必行了。那么究竟如何做好客戶資料管理財(cái)是最有效的方法呢?

　　也許在一些人眼里，客戶信息管理不就是將客戶的基本信息記錄下來就可以了嗎，像什么姓名啊，聯(lián)系方式、以及住址之類的就可以了。這似乎也沒有什么不對(duì)，只是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況，泛普軟件覺得客戶資料管理就需要我們花更多的心思進(jìn)行。為了給以后自己的利潤帶來保證，一定要將客戶資料進(jìn)行系統(tǒng)化、精細(xì)化以及數(shù)據(jù)化的整理。只有經(jīng)過自己的整理，才會(huì)對(duì)自己有所益處。

　　其次，我們客戶資料管理的時(shí)候，一定要根據(jù)客戶資料，來看整個(gè)市場(chǎng)的情況。像企業(yè)產(chǎn)品被購買的最大亮點(diǎn)在哪里，公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力是怎樣的。從而從這一系列的客戶資料里面要對(duì)市場(chǎng)容量進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的判斷。

　　在許多企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)銷售人員內(nèi)部搶單的問題，而出現(xiàn)這種問題之后，不僅會(huì)讓銷售人員之間產(chǎn)生矛盾，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展也是非常不利的。當(dāng)銷售人員想要將單子做成時(shí)，會(huì)給予客戶不同的報(bào)價(jià)，銷售人員的報(bào)價(jià)越低，企業(yè)賺得的利潤也會(huì)越少。

　　企業(yè)如果想要合理的避免銷售人員內(nèi)部搶單的現(xiàn)象，直接購買一套客戶信息管理系統(tǒng)是非常有必要的。有了信息管理系統(tǒng)之后，當(dāng)銷售人員尋找到意向客戶之后，就可以直接在管理系統(tǒng)中進(jìn)行立項(xiàng)，對(duì)客戶立項(xiàng)之后，其它的銷售人員將不能夠再次在管理系統(tǒng)中進(jìn)行立項(xiàng)，因?yàn)橄到y(tǒng)中已經(jīng)存在了客戶的資料。

　　客戶信息管理系統(tǒng)除了能夠?qū)蛻暨M(jìn)行立項(xiàng)，合理的保護(hù)自己的客戶之外，還能夠?qū)蛻暨M(jìn)行有效的管理，將與客戶溝通了之后，客戶信息管理系統(tǒng)可以直接將溝通的結(jié)果記錄在管理系統(tǒng)之中，方便自己的查看與處理，也方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銷售人員的管理。

　　泛普軟件-客戶信息管理系統(tǒng)的作用是非常大的，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，最容易讓企業(yè)的利益遭受到影響的就是內(nèi)部搶單的問題，有了此套管理系統(tǒng)之后，企業(yè)便不用再為此問題而擔(dān)憂了。

發(fā)布：2006-11-18 11:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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