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客戶信息管理軟件和OA系統(tǒng)的相同點和不同點

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　　客戶信息管理軟件和OA系統(tǒng)的相同點和不同點

　　OA與客戶信息管理軟件基本功能：

　　在選擇軟件時首先要了解軟件的功能，簡單的說，就是知道這兩款軟件分別是做什么用的。

　　從表中可以看出，OA與文檔管理軟件功能并不重疊，OA更偏向于日常工作流程的管理，而文檔管理軟件是針對于文檔進行管理。

　　什么情況選擇OA?

　　OA是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，為企業(yè)提供文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、表單管理、流程審批、

　　會議管理、制度管理等眾多實用的功能的一種軟件，其中也包括一些基本的文檔管理功能。企業(yè)如果以控制工作流程為核心，對文檔管理需求較小，則可以選擇OA作為管理軟件。市場上協(xié)同OA的平均價格比文檔管理軟件的平均價格要高很多。

　　什么情況選擇文檔管理軟件?

　　OA雖然包括文檔管理的功能，但是由于其側(cè)重點在業(yè)務(wù)流程，文檔管理方面就比較傳統(tǒng)、單一、靈活性較差。專業(yè)的文檔管理軟件則可以彌補這個缺憾。當企業(yè)內(nèi)部有大量的文檔需要管理，主要的管理需求落實在文檔上時，則需要選擇文檔管理軟件。

　　例如較為常見的泛普軟件協(xié)同文檔管理軟件，其功能就是主要針對于企業(yè)文檔的管理，有版本控制、權(quán)限管理、紙質(zhì)文檔電子化管理、全文搜索、存儲備份、文檔審計、多媒體支持、CAD工程圖預(yù)覽、遠程協(xié)同辦公、審批流程等功能，能夠滿足企業(yè)對文檔管理的主要需求，軟件也帶有OA的流程管理，但其只是軟件的其中一個方面，如果需專門管理業(yè)務(wù)流程還是應(yīng)該選擇OA。

　　OA與文檔管理軟件共存

　　前面說過，OA的存在與文檔管理軟件并不沖突，其實兩者還有著相輔相成的關(guān)系。很多企業(yè)對管理的需求絕不僅僅停留在單

　　一的業(yè)務(wù)流管理或文檔管理上，而是兩者都十分重要。這時候企業(yè)想提高自身效率，在競爭中可以名列前茅，泛普軟件-客戶信息管理軟件可以選擇兩種軟件并存的方式進行管理。因為兩者的側(cè)重點不同，如果選擇文檔管理軟件與OA共同服務(wù)于企業(yè)，則會形成一個完美的管理機制。

　　不少企業(yè)在選擇了OA之后又選擇了文檔管理軟件，客戶信息管理系統(tǒng)使企業(yè)在流程管理與文檔管理方面完美融合，企業(yè)辦公效率成倍增長。

發(fā)布：2006-11-20 14:59    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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