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協(xié)同管理軟件客戶關系管理需求分析

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1、協(xié)同管理軟件的客戶關系管理

   客戶檔案管理（客戶的詳細信息），管理從售前、售中到售后所有銷售記錄、業(yè)務合同管理、往來賬務管理，協(xié)同辦公軟件能夠做到將公司的客戶系統(tǒng)化管理，包括客戶在開發(fā)期時，在系統(tǒng)中注冊登記客戶詳細信息，登記客戶拜訪記錄，簽署合同時的合同審批流程直到最終合同的款項管理，做到計劃款項的提醒，對客戶進行商業(yè)價值和潛在價值的分析

2、項目管理

   項目的創(chuàng)建，項目人員管理，項目工作管理及進度查詢和監(jiān)控，項目發(fā)生的費用（評估項目成本和收入）管理，項目文檔管理，項目的實時調整和提醒

3、流程管理

   公司費用報銷、加班申請、假期申請等一些需要幾級審批的一個系統(tǒng)化管理，員工只需在系統(tǒng)中填報所需報銷的費用款項，審批人在任何有網(wǎng)絡的地方，上OA系統(tǒng)辦公管理系統(tǒng)即可審核批準，做到駁回上一級功能并有駁回原因，公司工作流程的制定及修改。

4、文檔管理

　　　搭建企業(yè)的知識庫，為知識的積累，共享和創(chuàng)新提供一個平臺，針對不同員工不同權限進行設置，打印、保存、修改、僅查看等功能。

發(fā)布：2006-04-11 18:10    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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