繼續(xù)規(guī)范電子行業(yè)erp管理不斷深化電子行業(yè)erp應用

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在5月29日召開的中國石化2008年度電子行業(yè)erp系統(tǒng)深化應用交流大會上，揚子石油化工有限公司、齊魯分公司、安慶分公司、銷售華北分公司、山東石油分公司、江西石油分公司、江蘇油田分公司等7家單位也介紹了他們的做法和經(jīng)驗。 以供應鏈整合為基礎持續(xù)深化建設與應用 揚子石油化工有限公司 電子行業(yè)erp系統(tǒng)的成功實施為揚子石化帶來了先進的管理理念、方法和手段，促進了公司內(nèi)部供應鏈各環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，實現(xiàn)了物流、信息流和資金流“三流合一”，有效增強了企業(yè)管理的過程監(jiān)督和控制力，全面提升了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。

一、因地制宜，突出煉化一體化特色 攻克了煉油區(qū)電子行業(yè)erp系統(tǒng)難點。針對煉化聯(lián)合生產(chǎn)工藝流程長、過程復雜、產(chǎn)品數(shù)量多、裝置間的中間罐多，物料互供關系繁雜等特點，公司將PIMS、中國石化“技術經(jīng)濟指標統(tǒng)計系統(tǒng)”、PP模塊相結合，最終打通了從采購到銷售的物流全過程。 解決了復雜的成本核算難題。為在電子行業(yè)erp中反映按煉油和化工兩種屬性區(qū)分生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的特點，我們采用在總部煉化產(chǎn)品互供價格的基礎上進行成本核算，采用了電子行業(yè)erp生產(chǎn)訂單與物料賬相結合的核算模式，并在系統(tǒng)中設置了煉化互供轉移價格的接口程序，在正常成本核算的基礎上，實現(xiàn)了煉化互供轉移價格的線上控制。 解決了化工和煉油事業(yè)部共同管理下的分表難題。我們通過在電子行業(yè)erp中設置不同業(yè)務范圍對應同一企業(yè)內(nèi)部不同的事業(yè)部，以滿足其要求。同時還率先提出了煉油“9＋1”解決方案。 首家試點銀企“網(wǎng)上銀行”。結合企業(yè)內(nèi)控制度和《企業(yè)會計制度》，自主開發(fā)，使揚子石化成為中國石化首家“網(wǎng)上銀行”試點企業(yè)。

二、根據(jù)需求，持續(xù)業(yè)務流程優(yōu)化和重組 在電子行業(yè)erp系統(tǒng)實施階段，提出了業(yè)務流程重組（BPR）與電子行業(yè)erp系統(tǒng)實施相結合推進的開發(fā)方案，做到“因勢利導、靈活機動、宜先則先、宜后則后”。對財務和物資管理采取“邊做BPR，邊做電子行業(yè)erp系統(tǒng)”，對檢維修采取“先做BPR，再做電子行業(yè)erp系統(tǒng)”，即先重組成立檢維修分公司，再實施電子行業(yè)erp系統(tǒng)，對最終崗位的確定，則采取“先做電子行業(yè)erp系統(tǒng)，后做BRP”；在電子行業(yè)erp系統(tǒng)應用階段，進一步對組織機構、業(yè)務流程進行重組，整合了財務、物裝、貯運、銷售等部門，對其業(yè)務和流程進一步優(yōu)化組合，成立了電儀、檢維修、質檢等專業(yè)公司，撤銷財務二級核算，重組財務部等。 通過電子行業(yè)erp系統(tǒng)的全面應用，揚子石化整合核心業(yè)務流程，壓縮管理層，實行扁平化管理。

三、強化模塊功能應用，實行精細化管理 通過電子行業(yè)erp系統(tǒng)實施強化對銷售流程的控制，實現(xiàn)客戶檔案的統(tǒng)一管理，通過價格、信用的集中控制，加強對重要環(huán)節(jié)的事前、事中控制和事后跟蹤。通過跟蹤銷售訂單，也提高了企業(yè)對客戶的服務能力、服務水平和對市場的應變控制能力。及時制定和修正銷售策略，實現(xiàn)對容差、信用、價格、特殊業(yè)務等控制點進行逐級的權限審批。 電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線后，大大提高了銷售管理精細化程度。通過設定信用主數(shù)據(jù)對客戶的信用狀況進行在線管理，根據(jù)內(nèi)控要求，揚子石化的信用政策、客戶信用等級、客戶信用限額、時限等由總經(jīng)理審批后生效。啟用信用自動檢查控制功能后，杜絕新的呆壞賬的產(chǎn)生，并大幅減少了原有的呆壞賬。 為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，充分發(fā)揮電子行業(yè)erp系統(tǒng)作用，深化電子行業(yè)erp系統(tǒng)應用，我們采取了一些保障措施。一是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心的建設，二是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)隊伍的建設，三是抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)制度建設和考核工作，四是抓好硬件設施的投入和完善。 持續(xù)深化應用努力提升管理水平 齊魯分公司 齊魯分公司電子行業(yè)erp系統(tǒng)項目于2005年3月18日啟動，2005年11月11日正式上線運行。電子行業(yè)erp系統(tǒng)二期整合項目于2006年9月26日啟動，2007年7月5日正式上線運行。 齊魯分公司電子行業(yè)erp的實施，應用成效總體來說體現(xiàn)在“三個層面”。一是體現(xiàn)在“轉變管理理念，促進體制改革”上，改變了過去傳統(tǒng)的管理理念，大力推進了企業(yè)的體制改革；二是體現(xiàn)在“規(guī)范業(yè)務操作，提升管理水平”上，實現(xiàn)了內(nèi)部核心業(yè)務流程的標準化和規(guī)范化，全面提升了業(yè)務管理水平；三是現(xiàn)在“強化流程控制，實現(xiàn)降本增效”上，通過嚴格流程控制，提高了效率，降低了成本，堵塞了漏洞，從而提升了企業(yè)的核心競爭力，真正做到了物流、資金流、信息流的“三流合一”。 “電子行業(yè)erp的成功上線并不能保證上線的成功”。齊魯分公司電子行業(yè)erp上線以來，多管齊下抓管理，不放過任何一個影響電子行業(yè)erp運行的環(huán)節(jié)，總結起來，主要是在“領導重視、考核嚴格、組織保障”這三個影響電子行業(yè)erp系統(tǒng)深化應用的“關鍵抓手”上做足了文章。
一、領導重視是前提為確保電子行業(yè)erp的運行效果，齊魯分公司領導多次在會議上強調(diào)“要像關心生產(chǎn)裝置一樣關注電子行業(yè)erp運行的各個環(huán)節(jié)，要像嚴格原料質量一樣把好輸入數(shù)據(jù)的質量關，要像抓重要裝置達標一樣抓好電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線運行的達標考核”。相繼建立了電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持體系、考核體系、關鍵用戶激勵機制等，與之配套的一系列規(guī)章制度、行政措施也很快得到了落實。 針對電子行業(yè)erp運維管理中遇到的各類問題，齊魯分公司領導都給予了極大關注，一樁樁一件件都一一落到了實處，為電子行業(yè)erp的良好應用鋪平了道路。
二、嚴格考核是手段建立健全考評體系，把電子行業(yè)erp系統(tǒng)應用納入到公司的月度績效考核。 落實激勵機制，增強關鍵用戶的責任心和凝聚力，有效地發(fā)揮了“關鍵用戶”在電子行業(yè)erp系統(tǒng)運維過程中的“關鍵”作用。 三、組織建設是保障在電子行業(yè)erp系統(tǒng)運維體系的組建過程中，更加注重了“管理的和諧性”和“運作的高效性”。 如何使電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心能夠高速有效的運轉，齊魯分公司成立電子行業(yè)erp系統(tǒng)領導小組，下設電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心，領導小組辦公室設在信息技術部，行使必要的管理權，負責電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心的具體工作。電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持中心設立模塊組，組長由親自參加電子行業(yè)erp系統(tǒng)建設的各部門職能管理人員兼任，具體負責各模塊的運行管理和技術支持工作。各模塊組成員來自電子行業(yè)erp系統(tǒng)建設時期的優(yōu)秀關鍵用戶，全部采用兼職模式，每月定期集中辦公一個星期，解決電子行業(yè)erp系統(tǒng)運維過程中的技術問題，協(xié)調(diào)運行管理，優(yōu)化運行方案，確保電子行業(yè)erp的健康正常運行。 電子行業(yè)erp系統(tǒng)支持體系建立后，我們相繼制定了兩個關鍵的議事制度：一是固定會議議事制度，二是臨時專業(yè)會議議事制度。前者規(guī)定每月月初召開月結講評會暨電子行業(yè)erp系統(tǒng)月度考核會，對上月工作進行講評和考核，并把考評結果上報到公司的每月績效考評領導小組會議，進行獎懲兌現(xiàn)；后者規(guī)定對電子行業(yè)erp系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的一些重要的、需要具體研討的事項，隨時召開專業(yè)會議進行研討。兩種會議議事制度，使電子行業(yè)erp中出現(xiàn)的問題及時得到上傳下達和順利解決。 用全新方案和思路促進持續(xù)有效發(fā)展 山東石油分公司 山東石油分公司作為成品油銷售企業(yè)，點多線長面廣，資產(chǎn)龐大分散，人員眾多，業(yè)務復雜。2005年，電子行業(yè)erp的上線為破解這道管理難題，帶來了全新的解決方案和思路。 轉變管理體制，企業(yè)經(jīng)營質量實現(xiàn)質的飛躍。電子行業(yè)erp的上線，實現(xiàn)了業(yè)務在線操作、監(jiān)控和多維度的綜合分析，為壓扁管理層、提高管理效率，創(chuàng)造了條件。 山東石油按照“專業(yè)化、標準化、信息化”的要求，對經(jīng)營管理體制進行了一系列的變革，進一步理順綜合管理部門和專業(yè)中心的關系，積極探索區(qū)域化管理模式，減少管理層次，并最終實現(xiàn)“一級核算、兩級管理”的經(jīng)營體系。 加強營銷管理，企業(yè)競爭力顯著提高。通過電子行業(yè)erp，山東石油按照“擴銷、控價、降費”的經(jīng)營方針，有效提升了企業(yè)效益。一是杜絕跨區(qū)銷售，二是統(tǒng)一價格管理，三是強化資源調(diào)控，四是實行差異化營銷，五是嚴格費用預算管理。 提升物流水平，運營成本進一步降低。物流管理關鍵在于“進、銷、存”三個環(huán)節(jié)。山東石油借助電子行業(yè)erp，提高工作效率，降低運營成本。主要做法有加強數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，提高了外采管理水平，合理擺布庫存，嚴禁擅自賒銷，杜絕已提未售，明確提油期限，嚴控已售未提，強化運雜費管理，實施電子提單取代紙質提單。 強化資金監(jiān)管，資金使用效率明顯提高。通過電子行業(yè)erp加強資金流的分析監(jiān)控，有效減少資金占壓，加快資金周轉，提高了資金使用效率，降低了財務成本。主要完成的工作有實施電子賬務，嚴格信用管理，應收賬款降幅達56.3，嚴格資金審批等。 強化資產(chǎn)管理，資產(chǎn)有效實現(xiàn)保值增值。通過實施條形碼技術，發(fā)揮EAM在電子行業(yè)erp中資產(chǎn)管理方面的功能，突出抓好“投、產(chǎn)、出”三個方面的工作，有效提高了企業(yè)的資產(chǎn)管理水平。 投資項目實現(xiàn)事前預算和過程控制。條形碼技術為資產(chǎn)管理提供了強有力的手段。資產(chǎn)回報情況得到及時反映。 完善財務系統(tǒng)，會計基礎工作全面提升。為規(guī)范和統(tǒng)一電子行業(yè)erp系統(tǒng)環(huán)境下會計基礎工作，對SAP會計憑證裝訂、賬簿打印、單據(jù)流轉、檔案保管等進行全面調(diào)整，真正做到會計基礎工作“嚴格、真實、靈活”。 更新管理理念，企業(yè)文化建設得以深入開展。電子行業(yè)erp的上線，為我們輸送了先進的管理理念。公司管理方式逐漸轉變?yōu)橹贫裙芾?、文化管理，?ldquo;不讓辦”為“不能辦”，中國石化“規(guī)范、嚴謹、誠信”的企業(yè)理念得到充分體現(xiàn)，從而引導員工進一步增強了團隊意識、責任意識和紀律意識，嚴格按照“高、實、新”的要求，堅持高標準、努力干實事、開創(chuàng)新業(yè)績，齊心協(xié)力營造“人人關心企業(yè)、企業(yè)關心人人”的和諧內(nèi)外部環(huán)境。 發(fā)揮集成優(yōu)勢推動企業(yè)管理創(chuàng)新 安慶分公司 在電子行業(yè)erp系統(tǒng)應用實踐中，安慶分公司始終堅持“學習管理理念，用好標準流程；借助標準流程，改變管理方式；變換管理思路，強化流程執(zhí)行；優(yōu)化業(yè)務流程，推進管理創(chuàng)新”的應用思路，積極推進工作。 在電子行業(yè)erp應用實踐中，我們始終堅持“以典型為示范，以專題為驅動，以點帶面，整體推進”的思路，通過在模塊之間開展學習、研討和共享，努力提升各項管理水平。

一、用標準流程，推基礎管理2007年，我們利用電子行業(yè)erp強大的信息流，深化生產(chǎn)經(jīng)營分析，促進降本減費挖潛增效等專項工作開展，共實施91項降本增效措施，較好完成了股份公司下達的年度生產(chǎn)經(jīng)營任務，多項技術經(jīng)濟指標刷新歷史紀錄。2007年企業(yè)在優(yōu)化原油采購降低采購成本上實現(xiàn)了增效7000萬元。與此同時，通過深化精細管理，儲運損耗率也逐年降低，效益非?？捎^。

二、用流程再造，促管理變革管理體制的變革。電子行業(yè)erp系統(tǒng)的應用，使一些過去一直想做而難以做到的事，如今都能做到了。通過業(yè)務流程再造，促進了管理體制改革。比如，企業(yè)財務核算過去是兩級、三級，實施電子行業(yè)erp后成為一級核算。 經(jīng)營理念的變化。實現(xiàn)有效的預算編制，實現(xiàn)對預算對象事中執(zhí)行狀態(tài)的掌控，實現(xiàn)事后對預算與實際的差異進行快速有效分析，實現(xiàn)對現(xiàn)金進行明細分類管理，對資金構成進行分析和監(jiān)控，通過現(xiàn)金頭寸報表及時、全面地了解資金的存量和分布情況，通過現(xiàn)金流動預測報表及時。

三、用系統(tǒng)集成，推管理創(chuàng)新資源共享推動量值傳遞。 電子行業(yè)erp上線后，我們制定了量值傳遞管理辦法。在統(tǒng)一的電子行業(yè)erp上實現(xiàn)了信息資源在受控范圍內(nèi)的公開、透明和共享。加強進出廠數(shù)據(jù)管理，整合進出廠業(yè)務流程，提高進出廠計量表的精度。加強庫存管理和對賬管理。量值傳遞管理辦法實施3年，數(shù)據(jù)的準確性、及時性得到了顯著提高，線上和線下、賬存和實物保持了一致。 電子行業(yè)erp實施后，客戶資金入賬，銷售業(yè)務人員可以查詢客戶資金余額，同時針對不同用戶定義不同的客戶信用范圍和信用等級，既控制了信用風險，又促進了營銷策略的實現(xiàn)。 “三流合一”簡化維修管理。電子行業(yè)erp上線后，PM模塊維修計劃工單的創(chuàng)建有效集成了檢修計劃和物資需求計劃，實現(xiàn)了檢修計劃和物資需求計劃的線上創(chuàng)建、審批、下達、執(zhí)行、結算和跟蹤，大幅度降低了工作強度，提高了工作效率和管理水平。 實施MES試點支撐電子行業(yè)erp系統(tǒng)。電子行業(yè)erp系統(tǒng)上線以后，MES系統(tǒng)于2005年9月16日單軌運行。將MES平衡后的基礎數(shù)據(jù)從MES系統(tǒng)中提出來，成批導入電子行業(yè)erp，使數(shù)據(jù)不經(jīng)過手工加工，從而減少人為錄入錯誤，為電子行業(yè)erp提供數(shù)據(jù)支撐。 為確保電子行業(yè)erp的有效運行，我們以支持中心建設為抓手，制定了100多項管理制度、運行維護標準、崗位操作規(guī)程。做到活動常態(tài)化，考核數(shù)字化，責任具體化，培訓系統(tǒng)化，攻關持續(xù)化。 深化應用優(yōu)化全面提升經(jīng)營管理水平 江蘇油田分公司 在電子行業(yè)erp的應用過程中，我們始終把規(guī)范業(yè)務操作、狠抓信息應用、持續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化、提高用戶素質作為深化應用的重點，不斷提高系統(tǒng)應用水平，促進了企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升。 一、規(guī)范業(yè)務操作，加強在線審核，保證數(shù)據(jù)質量 落實制度，規(guī)范業(yè)務操作。在規(guī)范電子行業(yè)erp系統(tǒng)運行標準和操作流程的基礎上制定和修訂了100多項規(guī)章制度規(guī)范業(yè)務運行，形成了統(tǒng)一、規(guī)范、標準的運行體系。 加強在線審核，確保數(shù)據(jù)錄入質量。制定了電子行業(yè)erp在線審核管理辦法，形成了自上而下的在線審核體系，嚴把數(shù)據(jù)錄入質量關。 二、狠抓信息應用，為經(jīng)營管理提供有用數(shù)據(jù)支撐 開發(fā)報表查詢系統(tǒng)，為領導層和管理層提供所需要的信息。開發(fā)了“江蘇油田電子行業(yè)erp系統(tǒng)報表查詢系統(tǒng)”。 開通查詢權限，開發(fā)綜合類報表，促進管理層應用。開通了查詢用戶并配置了相應的權限，開發(fā)了成本費用發(fā)生情況、內(nèi)部考核指標完成情況、投資項目預算完成情況、采購業(yè)務查詢等各方面的查詢報表。