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電商ERP實(shí)施需跨部門,財(cái)務(wù)主導(dǎo)難見全局效益
我們都明白,當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)開始收集對erp系統(tǒng)的需求和期望時(shí),財(cái)務(wù)部門的看法至關(guān)重要且應(yīng)當(dāng)受到重視。然而,一旦電商ERP系統(tǒng)上線,主導(dǎo)權(quán)卻不應(yīng)該交由財(cái)務(wù)部門掌控。這一決策的原因是多方面的。
一.電商ERP系統(tǒng)主導(dǎo)權(quán)現(xiàn)狀
1.有些電商企業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo),因?yàn)樨?cái)務(wù)部門被視為企業(yè)的生命線,每個(gè)業(yè)務(wù)都為財(cái)務(wù)服務(wù),同時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)的最終環(huán)節(jié)都與財(cái)務(wù)相關(guān)。大多數(shù)電商企業(yè)財(cái)務(wù)部門享有較高地位和發(fā)言權(quán)。
2.對于以生產(chǎn)為主的電商企業(yè),應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)部門來領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樯a(chǎn)部門在公司中所占比例較大,穩(wěn)定的生產(chǎn)是公司生存的基礎(chǔ)。信息化必須確保生產(chǎn)運(yùn)作良好,只有保證了生產(chǎn),財(cái)務(wù)利潤才會(huì)自然而然地產(chǎn)生。
3.大部分電商企業(yè)仍然由信息部門主導(dǎo),因?yàn)橐话阏J(rèn)為ERP是一個(gè)信息系統(tǒng),而信息系統(tǒng)的實(shí)施自然應(yīng)由信息部門負(fù)責(zé)。
二.財(cái)務(wù)部門不適宜主導(dǎo)ERP系統(tǒng)的原因
1.提供電商ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商通常建議由企業(yè)內(nèi)部的信息化部門來主導(dǎo)。
2.財(cái)務(wù)部門是ERP系統(tǒng)的最大受益方,而信息化部門則是非盈利部門。由非盈利部門主導(dǎo)有助于平衡各部門之間的關(guān)系,避免ERP淪為財(cái)務(wù)部門的信息系統(tǒng)。
3.財(cái)務(wù)部門習(xí)慣從“成本風(fēng)險(xiǎn)”角度看待企業(yè)經(jīng)營問題,這不利于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。例如,在新產(chǎn)品開發(fā)中,不完善的規(guī)劃和市場變化等因素常導(dǎo)致后期額外成本的產(chǎn)生。從財(cái)務(wù)角度出發(fā),開發(fā)項(xiàng)目要么終止,要么需要辦理額外費(fèi)用手續(xù)(需分層級審批),從而導(dǎo)致開發(fā)效率下降。
4.在使用ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門中,財(cái)務(wù)部門注重材料的成本價(jià)值,而企業(yè)中的物流部門則注重材料的使用價(jià)值。若由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo),那么“成本價(jià)值”的觀念可能會(huì)不經(jīng)意地?cái)U(kuò)展至企業(yè)的物流管理部門,導(dǎo)致物流管理部門感到畏首畏尾,進(jìn)而造成生產(chǎn)組織的積壓和效率低下。
5.盡管我國所有企業(yè)都遵循統(tǒng)一的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則,但在運(yùn)營過程中存在各種問題,這些問題無法簡單用一個(gè)準(zhǔn)則來解決。財(cái)務(wù)人員的專業(yè)思維一直受到財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制約,在問題分析時(shí)常常受到這些慣性的影響,因此應(yīng)避免讓財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)ERP系統(tǒng)的實(shí)施。
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