[陜西]銅川統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多措并舉 從精從細提升城市管理水平

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銅川市從四方面突出城市管理長效機制建設(shè)，城市精細化管理水平得到提升。

一是建章立制，網(wǎng)格管理，實現(xiàn)管理工作制度化。緊緊圍繞城市凈化、美化、綠化、亮化，制定了一系列制度、標(biāo)準(zhǔn)，為推進城市網(wǎng)絡(luò)化管理打牢制度基礎(chǔ)。編制和修訂了銅川市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、城市市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法、市容環(huán)境衛(wèi)生“門前三包”責(zé)任制管理辦法、城市道路清掃保潔等10多個規(guī)范性文件,明確了各部門職責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)和要求；落實城市管理網(wǎng)絡(luò)化制度，制定環(huán)境容貌秩序精細化及規(guī)范化管理相關(guān)制度,定人員、定路段、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)不斷強化保潔責(zé)任網(wǎng)絡(luò)化管理,不斷提高保潔質(zhì)量,達到主要街道保潔時間不低于12小時,一般街道保潔時間不低于8小時的道路保潔要求；推行立體式交叉錯時徒步街巷檢查制度，突出“常”“長”兩字，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，每月通報全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部徒步檢查情況，使城市管理由“被動應(yīng)對”向主動發(fā)現(xiàn)、及早治理轉(zhuǎn)變。

二是暢通信息，迅速反饋，推動城市管理數(shù)字化。通過“12319”城市管理熱線及時受理群眾舉報投訴問題，加強對城市的即時監(jiān)控和管理，做好各種問題的發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、處置的監(jiān)督指揮工作，隨時掌握城市管理現(xiàn)狀、出現(xiàn)的問題和處置情況，實現(xiàn)了群眾舉報、信息服務(wù)平臺反饋、管理責(zé)任單位處理，意見回訪的無縫對接。上半年，數(shù)字化城管受理業(yè)務(wù)2843件，回復(fù)率達到100%，辦結(jié)率達到98%。建立了住建系統(tǒng)微信群和市政綠化微信群，及時將徒步檢查發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間以圖片形式上傳，責(zé)任單位迅速落實整改并反饋落實情況。開通12319城市管理微信公眾號，實行全民參與方式，宣傳提高公眾對城市管理工作的知曉率和支持率。

三是加強督查，強化責(zé)任，確保城市管理規(guī)范化。實行市政環(huán)衛(wèi)管護日巡查制度，市政、園林、環(huán)衛(wèi)、公園、廣場等管理單位每日對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施情況進行巡查，建立巡查臺賬；建立精細化監(jiān)督考核體系，夯實區(qū)縣城管監(jiān)管職責(zé)，發(fā)揮城建監(jiān)察隊伍職能作用，對區(qū)縣城建監(jiān)察大隊進行周檢查、月考核、季度通報；加強對實行政府購買服務(wù)的園林綠化點和公園、廣場進行檢查，重點抽查管護單位的綠地、林地衛(wèi)生情況；成立督查考核小組，完善督查機制，對限期內(nèi)未整改或整改不利的責(zé)任單位，進行責(zé)任追究，每月進行精細化考核，對管理效果好排名第一，給予資金獎勵，考評不合格，通報批評，且連續(xù)三次排名末尾，約談責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，取消年度評優(yōu)資格。

四是加大投入，建管結(jié)合，促進城市管理長效化。加大市容環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施投入，近年來，為提高街道清掃保潔質(zhì)量,購置了15臺新型街道清掃車輛，全面提高了街路清掃機械化清掃率,提高了作業(yè)效率。累計投資約1200萬在新區(qū)核心道路新建改造了一批公廁。更換分類式果皮箱700個。建立環(huán)衛(wèi)工人休息室37座。今年上半年綠化建設(shè)投入600余萬，實施城市行道樹“一街一樹”改造、綠化修剪和增色添彩等工程。同時結(jié)合鞏固創(chuàng)國衛(wèi)成果和創(chuàng)建省級文明城市工作，開展了“創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)保潔示范樣板路”和“公廁流動紅旗評比”活動，樹立典型，以點帶面，繼續(xù)深化市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)精細化和規(guī)范化管理。