[江蘇]啟東數(shù)字城管進(jìn)入“微時代”

摘要：近日，啟東12319數(shù)字城管開通微信、微博公眾服務(wù)平臺。市民可直接掃描二維碼或通過微信、微博公眾賬號搜索“啟東市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心”加關(guān)注，就可以將生活中遇到的問題反映到微信

為滿足市民信息服務(wù)需要，近日，啟東12319數(shù)字城管開通微信、微博公眾服務(wù)平臺。市民可直接掃描二維碼或通過微信、微博公眾賬號搜索“啟東市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心”加關(guān)注，就可以將生活中遇到的問題反映到微信平臺，此舉加快推進(jìn)了啟東城市管理進(jìn)入“微時代”。

啟東數(shù)字城管自2013年10月籌建以來，緊緊圍繞“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”的目標(biāo)要求，在各部門的通力配合下，加大硬件設(shè)施投入力度，狠抓隊(duì)伍管理，注重制度建設(shè)，提高運(yùn)行質(zhì)量，各項(xiàng)工作有序開展。截至目前，立案數(shù)24441條，處置數(shù)24438條，處置率為95.33%，結(jié)案率為96.52%，與運(yùn)行初期相比處置率和結(jié)案率均有明顯提升。尤其是按期結(jié)案率大大提高，充分體現(xiàn)了公眾的熱心和部門的工作效率，著力解決了許多“三不管”地段的難點(diǎn)問題，數(shù)字城管的功能和作用逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)代化城市管理有了良好開端。

市民關(guān)注啟東數(shù)字城管微信、微博平臺后，可享受多種便捷服務(wù)。如在微信提交反饋、投訴、表揚(yáng)或建議，可以直接發(fā)消息，附上事件的大概說明、現(xiàn)場照片、反映人姓名、聯(lián)系電話等。針對市民反映的情況，工作人員會及時處理。公眾微博更會實(shí)時更新數(shù)字城管最新動態(tài)，方便市民查閱。

“互動式公眾平臺的建立，為公眾開辟了一條實(shí)時便捷的問題反饋渠道。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過操作簡單、受眾面廣的平臺，既讓市民主動參與城市管理，也方便相關(guān)部門及時解決問題，成為政府部門與廣大群眾溝通的又一座橋梁。啟東數(shù)字城管平臺將不斷更新充實(shí)微信、微博平臺的回復(fù)內(nèi)容，努力把數(shù)字城管微信、微博平臺打造成一個便民、快捷、高效的公眾服務(wù)平臺。

發(fā)布：2007-11-12 14:47 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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