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OA在房地產(chǎn)檔案管理系統(tǒng)及知識管理平臺項目
OA辦公系統(tǒng)的檔案管理系統(tǒng)及知識管理平臺項目
第一部分:知識管理項目背景及定位
目標(biāo):“知識從業(yè)務(wù)工作中來,又服務(wù)于業(yè)務(wù)工作中去”,借助于IT系統(tǒng)平臺讓“知識”在工作過程中自然而然的產(chǎn)出和服務(wù)
關(guān)鍵原則和評估點:按照萊蒙業(yè)務(wù)的“作業(yè)程序的標(biāo)準(zhǔn)化管理”建設(shè)收管用體系一維數(shù)據(jù)、多維應(yīng)用、多維監(jiān)控、多維推送
第二部分:知識管理咨詢梳理
原則:始終圍繞萊蒙知識處理流向的收——管——用各個環(huán)節(jié)
始終需要遵循的標(biāo)準(zhǔn),并全部貫穿“收、管、用”每個環(huán)節(jié)
梳理成果
第一階段
檔案目錄樹(約2000個目錄)及查閱監(jiān)控維度屬性(共15個關(guān)鍵點)
檔案收集標(biāo)準(zhǔn)---以工作任務(wù)節(jié)點來劃分
歷史檔案資料收錄分析,約4000份
效率、管控、規(guī)范等改進(jìn)意見
異構(gòu)系統(tǒng)對接技術(shù)分析
第二階段
泛普OA軟件具有完整知識目錄樹及屬性(約會增長到2500個目錄)
收集標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)模板(約共會有5個基本的標(biāo)準(zhǔn)模板)
集成對口標(biāo)準(zhǔn)(含后續(xù)可以建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫的接口)
知識場景(8個)
知識門戶(4個)
知識管理支撐體系
實體庫對應(yīng)管理體系
第三部分:知識管理IT平臺建設(shè)
通過在項目執(zhí)行的過程遞交的項目資料文件,自動歸集到知識庫中充分有效的整合現(xiàn)有工作習(xí)慣和信息化系統(tǒng),房地產(chǎn)OA建設(shè)統(tǒng)一化、集成化的知識運營平臺
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- 30客戶管理
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