調(diào)控下的房產(chǎn)中介怎么走(一)

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        [主持人] 有人說2005年是中國房地產(chǎn)的政策年，這一點我們的感受非常深，在今年的上半年，幾乎是國家每發(fā)布一條有關房地產(chǎn)的政策，我們就會針對政策推出專題，推出專訪。事實上，房地產(chǎn)銷售的過程中，中介是一個非常重要的環(huán)節(jié)，而且前不久國家七部委聯(lián)合出臺《關于做好穩(wěn)定住房價格的意見》，對房地產(chǎn)中介的影響也非常大。所以我們今天論壇的主題就是“宏觀調(diào)控下的中國房地產(chǎn)中介將走向何方？”
要想搞好北京中介行業(yè)健康的發(fā)展，一方面，政府的主管部門應該抓緊完善法律法規(guī)，使這個行業(yè)行為有所遵循。第二，期望隨著國家新政策的實施，使北京的住房二級市場再進一步的發(fā)育和發(fā)展，給這些中介機構有更多的表演和活動的舞臺。第三，中介行業(yè)自身，特別是我們的帶頭人，應該高瞻遠矚，有強烈的事業(yè)心，要有前瞻性分析和判斷北京住房二級市場的未來，從而抓緊時間提升自己的隊伍，提升自己員工的素質(zhì)，為迎接北京住房二級市場更大的發(fā)展和到來做好前期準備。

    [嘉賓陳同順] 新華網(wǎng)和北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會牽頭“在中國宏觀政策下，中國的房地產(chǎn)中介將走向何方”，這是非常有意義的事情。我把在會員當中從事二手房買賣和中介等級劃分活動向大家做一下簡要的介紹。這個活動從6月份開始，歷時兩個月，有30多家從事中介機構申請報名，主旨是通過在協(xié)會當中開展這樣的活動，目的是想推動北京房地產(chǎn)中介行業(yè)向規(guī)?；⒓s化發(fā)展。這次評定：第一，每個機構的從業(yè)能力。第二，社會的貢獻。第三，誠信服務。分別從17項來考核。在從業(yè)能力里面就包括這個機構法人的學歷、職稱，這個機構的人數(shù)，這個機構的注冊資金，這個機構的分支機構以及這個機構在規(guī)模上有多大的發(fā)展。

    [嘉賓陳同順] 第二，社會貢獻。這里面是兩小項，一個是2004年度這個機構全年的營業(yè)額度，歸結(jié)為經(jīng)濟貢獻。第三，由中介機構按照自律規(guī)則所規(guī)定的，是否公示了自己的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、公示了服務內(nèi)容和服務標準，同時是否使用了主管部門制發(fā)的中介規(guī)范性的合同以及自己自制的房屋買賣的合同是否合乎《經(jīng)濟法》。最后一部分是考核這個中介機構在2004年度在政府主管部門是否有不良記錄，每解決一起有效的投訴將相應的扣減一分，當年發(fā)生投訴而沒有有效的解決，將扣掉5分。從業(yè)能力總分35，第二部分30，第三部分誠信服務35分。我們在申報的單位中評出一二三個級別，有12家被劃分為一級，7家劃分二級，11家劃定為三級。我們將在明天中介行業(yè)協(xié)會成立一周年的會員代表大會上向這30家劃定等級的單位由協(xié)會制定的標牌。

    [嘉賓陳同順] 總之，通過這項活動，不僅參加的單位覺得有意義，同時沒有參加的也覺得通過這項活動能夠有益的推進北京上千家中介機構向規(guī)范化、品牌化發(fā)展，這樣一個結(jié)果將會大大有益于社會的消費者尋求服務最佳、收費最合理、效率最快、誠信最好的中介機構。市場秩序好了，將對北京整個房地產(chǎn)的發(fā)展是非常有意義的。

[主持人] 我們采取了一種什么樣的措施保證這次評選是非?？陀^公正的？

    [嘉賓陳同順] 首次，這次評選是用了過去式，我們用2005年來評定，用“回頭看”的方法，你這個機構在2004年全年的活動、行為是什么樣的，這是不能更改的。第二，這次活動是采取自愿的方式，凡是中介協(xié)會的會員，你愿意參加，我歡迎你，由于種種原因想在來年參加，我也歡迎，沒有強制。第三，初評結(jié)果出來以后還采取了一些措施，對于那些由于種種原因還沒有準備好或者由于2004年自己的意識不強，經(jīng)營規(guī)模、貢獻還不是很強的機構，這次評定的結(jié)果靠后了一點兒，我們在公示和發(fā)牌的時候充實他們的意見，可以接受這個事實，可以不公示，不領牌，爭取明年再上一個臺階。

    [嘉賓陳同順] 我們這個活動完全是在這樣一個公開的、客觀的基礎上進行的，注意了科學性，更注意到了我們在評定的時候有可操作性，有據(jù)可查。盡管會員單位參加這次活動，由于業(yè)務種類不同，參加的數(shù)量不是很大，最近平面媒體對這次活動也有曝光，但是總體來講還是受社會大眾歡迎的。總結(jié)這次活動的基礎，在2006年繼續(xù)開展這項活動，而且在項目上進一步拓展，不僅僅是二手房劃分，代理的，包括單項的，乃至于分支機構，甚至于優(yōu)秀員工的評比，都可以考慮，目的就是想通過這一系列的活動，使北京一些品牌意識強、群眾信譽好的中介機構向規(guī)模集約化發(fā)展，這也符合市場大的趨勢。

[主持人] 這次活動有哪些量化指標？

    [嘉賓陳同順] 17個小項都有量化指標。比如一個中介機構的好壞，其中要素是帶頭人的專業(yè)素質(zhì)和能力，因此我們設立了三個選項，學歷1、2、3分，研究生以上3分，大本2分，大專以下1分。比如有沒有國家級的專業(yè)證書。再比如一個中介機構，員工多少我們有量化，10人以上，20人以上，40人以上，100人，數(shù)量越多，分值越高。包括這個中介機構持證人數(shù)多少也要打分。公示執(zhí)照和證書，有就給2分，缺就要扣一分，這里面有加有減。前12項是遞進的方式，就是營業(yè)額越高，人數(shù)越多，那就是高分制，反之就要往下降。后幾項主要是規(guī)范服務，全部合格可得35分，其中有缺項就扣除，這幾項加一起得出總分，再劃分三個級別。這樣在操作上就有了標準，而且也容易操作。