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erp職能
ERP管理員崗位職能說明
目的
為了使公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提高,保證erp數(shù)據(jù)的安全,防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險,避免因為數(shù)據(jù)管理不善帶來的損失,同時滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要,特制定如下職責(zé)和要求,以規(guī)范系統(tǒng)管理員的日常工作.
1、為了加強公司erp系統(tǒng)的管理,要求在erp實施過程中,做到崗位責(zé)任明確,人員分工明確,系統(tǒng)管理員應(yīng)由專人擔(dān)當(dāng)。
2、系統(tǒng)日常管理是一項綜合性很強的工作,要求系統(tǒng)管理員根據(jù)分工,在日常工作中必須滿足相關(guān)職責(zé)和技能的要求,從而保證系統(tǒng)日常管理是一項綜合性很強的工作,要求系統(tǒng)管理員根據(jù)分工,在日常工作中必須滿足相關(guān)職責(zé)和技能的要求,從而保證系統(tǒng)的正常、安全運行。
3、在系統(tǒng)實施過程中,系統(tǒng)管理員應(yīng)全程參與,并協(xié)助各部門制定信息化實施過程中的相關(guān)制度,如:日常操作規(guī)范,操作系統(tǒng)安裝其他應(yīng)用軟件規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范等。
4、系統(tǒng)管理員在實施完成后們需要能獨立承擔(dān)軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等某幾部分的維護工作,并能在以后業(yè)務(wù)及公司規(guī)模拓展時為其他人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
5、對于信息系統(tǒng)各方面性能的改善,系統(tǒng)管理員有不可推卸的責(zé)任,要保證信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行,系統(tǒng)管理員必須能夠充分發(fā)揮自己的作用,規(guī)避軟硬件等各方面可能存在的風(fēng)險,并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,在出現(xiàn)問題時能快速解決。
6、系統(tǒng)管理員有責(zé)任對日常工作中遇到的相關(guān)問題進行總結(jié),寫成文檔,進行備份,便于后期維護工作的進行。
7、系統(tǒng)管理員需要根據(jù)各部門操作情況及多發(fā)性問題,定期或不定期在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布相關(guān)問題處理方法。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種同信息系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問題的解答。
一、硬件管理
1)崗位職責(zé)
(A)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)曰常運行的朋務(wù)器硬件的維護工作
b)負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護工作
(C)負(fù)責(zé)支持erp運行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護工作
d)負(fù)責(zé)支持erp運行的各客戶端硬件的維護
(E)負(fù)責(zé)建立支持erp系統(tǒng)日常運行的硬件設(shè)備的檔案及維護記錄,并在日常維護中進行登記
f)定期檢查硬件設(shè)備的運行情況,登記設(shè)備運行記錄,重點管住重要設(shè)備
(G)負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修,對硬件設(shè)備的擴充及購買根據(jù)系統(tǒng)運行需要提出配置建議
H)在進行硬件設(shè)備大的變動,會影響erp正常運行時,首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請,然后通知相關(guān)部門和操作員,如進行交換機斷電等
2)崗位要求
a)熟練掌握所維護設(shè)備的原理﹐必須有硬件維修經(jīng)驗,熟悉支持系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的維修﹑維護工作,包括服務(wù)器、交換機、客戶端PC、打印機等
(B)對硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障及時排除
(C)對于設(shè)備出現(xiàn)設(shè)備故障,經(jīng)分析無法獨立解決時,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)維修人員進行,以保障設(shè)備安全
(D)嚴(yán)格遵守公司關(guān)于硬件管理的管理制度3)權(quán)限
系統(tǒng)管理員有對服務(wù)器、客戶端機器、打印機等設(shè)備管理的權(quán)限二、網(wǎng)絡(luò)管理
1)崗位職責(zé)
(A)負(fù)責(zé)支持ERР系統(tǒng)日常運行的網(wǎng)絡(luò)的維護工作,保證網(wǎng)絡(luò)的安全,不受病毒的危害
b)負(fù)責(zé)支持erp系統(tǒng)日常運行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置
(C)負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行檢測,登記網(wǎng)絡(luò)檢則記錄,保證網(wǎng)絡(luò)暢通
d)負(fù)責(zé)及時解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題,登記網(wǎng)絡(luò)維護記錄
(E)負(fù)責(zé)培訓(xùn)各子公司或分公司系統(tǒng)管理員,進行網(wǎng)絡(luò)維護
(F)負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全情況,特別要監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象,并登記網(wǎng)絡(luò)檢測記錄
g)負(fù)責(zé)定期檢測包括服務(wù)器和各種中段設(shè)備的防病毒軟件使用情況,防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等
(H)負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置,檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒版本
2)崗位要求
(A)系統(tǒng)管理員需具有一定網(wǎng)絡(luò)管理及維護經(jīng)驗
b)系統(tǒng)管理員需熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護知識,能快速檢測網(wǎng)絡(luò)故障原因,及時排除網(wǎng)絡(luò)故障
c)系統(tǒng)管理員必須具備防范病毒意識,確保網(wǎng)絡(luò)不會因病毒入侵癱瘓
(D)嚴(yán)格遵守公司關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理及網(wǎng)絡(luò)安全的其他管理制度
3)權(quán)限系統(tǒng)管理員有對服務(wù)器和終端設(shè)備安全監(jiān)察的權(quán)限
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