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信息管理與信息系統(tǒng)、公共事業(yè)管理、公共關(guān)系學(xué)、工商管理、市場營銷、計算機科學(xué)與技術(shù)、計算機科學(xué)與技術(shù)(合作辦學(xué))、財務(wù)管理、通信工程
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)400電話的接聽，問題處理及跟蹤;
2.線上客戶的接待，并通過線上遠程處理客戶問題;
3.負責(zé)對回訪數(shù)據(jù)進行分析，并提出改善意見;
4.負責(zé)客戶投訴處理的追蹤。
任職資格：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.電腦使用熟練，熟悉辦公自動化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)工具;
3.普通話標準，語言表達能力強，善于溝通;
4.勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強，思路清晰，富有團隊合作精神。
erp客服優(yōu)質(zhì)服務(wù)，售后無憂
客服在線
7×10小時在線技術(shù)支持
上門實施
技術(shù)牛上門服務(wù)
手把手解決系統(tǒng)操作問題
產(chǎn)品培訓(xùn)
運營干貨、產(chǎn)品培訓(xùn)在線直播
社區(qū)答疑、視頻課程在線觀看
問題響應(yīng)
無等待響應(yīng)
系統(tǒng)升級維護及時通知
專業(yè)指導(dǎo)
專業(yè)人員提供一對一服務(wù)
產(chǎn)品使用咨詢，在線培訓(xùn)
客戶關(guān)懷
公司動態(tài)在線推送
運營人員上門拜訪
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