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為什么上了ERP系統(tǒng),用戶工作量反而更大了
這些最終用戶在ERP系統(tǒng)上線后,經(jīng)歷了一系列的變化和挑戰(zhàn)。他們發(fā)現(xiàn),隨著ERP系統(tǒng)的引入,整個公司的運作方式和信息流動發(fā)生了翻天覆地的變化。從以往各部門獨立操作、手工記錄的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)實時記錄和數(shù)據(jù)交互,員工們需要花更多的時間和精力來適應新的工作模式。
一、在實施ERP系統(tǒng)之前:
售前團隊可能會夸大ERP系統(tǒng)能夠提高效率和降低工作量的優(yōu)勢,這種誤導可能會給實施團隊帶來一定的挑戰(zhàn)和困擾。因此,ERP系統(tǒng)的引入不僅僅是一項技術(shù)升級,更是一場對企業(yè)整體運作方式和員工工作量的調(diào)整和挑戰(zhàn)。員工們需要適應新的工作模式,學習如何更高效地利用ERP系統(tǒng),以提高工作效率并適應新的信息處理方式。
二、在ERP系統(tǒng)上線后:
公司內(nèi)部的信息處理工作量有所增加,員工們需要芯片操作各類系統(tǒng)和記錄信息,這使得他們的工作任務變得更加繁重。以前在ERP系統(tǒng)之前,一些數(shù)據(jù)可能被忽略或未能及時收集,而ERP系統(tǒng)的應用使得這些數(shù)據(jù)得以記錄和分析,從而提高了公司的信息化水平。然而,這也導致了員工們需要花費更多的時間和精力來進行數(shù)據(jù)錄入和系統(tǒng)操作,有時候甚至需要加班來完成工作任務。
三、拓展企業(yè)運營信息的廣度和深度:
因為上ERP并非旨在減輕工作負擔,而是為了拓展企業(yè)運營信息的廣度和深度,為管理層提供更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支持。在實施項目時,我總是提前提醒客戶,他們需要收集的記錄將比以往更多。例如,過去一天完成幾張工單就可以了,上了系統(tǒng)后,每張工單每個工序的完成都需要記錄在系統(tǒng)中。倉庫過去只需要記錄每天進出貨量即可,但現(xiàn)在每張工單領(lǐng)用的物品都必須在系統(tǒng)中進行記賬。對于工人或工頭來說,工作效率是否提高了?并沒有,產(chǎn)量與之前相同,只不過增加了許多系統(tǒng)操作,導致他們感嘆:“效率太低了!”如果您是公司老板,您以前只能在月底看到粗略的成本分析,而現(xiàn)在可以實時查看每張工單的計劃和實際成本差異,您會感到高興嗎?效率是否提高了?當然,以上前提是基于一個成功的ERP項目,能夠有效支持業(yè)務流程。
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