企業(yè)智能化ERP系統(tǒng)部署后，需要進(jìn)行哪些后續(xù)的維護(hù)與管理工作？

　 ERP系統(tǒng)成功部署并投入運(yùn)營(yíng)后，雖極大地提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，但往往導(dǎo)致企業(yè)忽視了對(duì)其持續(xù)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)保障。那么，企業(yè)智能化ERP系統(tǒng)上線后，具體需要執(zhí)行哪些維護(hù)工作呢?

　　ERP系統(tǒng)的運(yùn)維過(guò)程通常涵蓋系統(tǒng)保障、優(yōu)化及擴(kuò)充三大階段，每個(gè)階段均建立在前一階段的基礎(chǔ)之上，且前一階段的工作會(huì)并行持續(xù)。

　　1. 系統(tǒng)保障階段：在ERP系統(tǒng)初上線的階段，首要任務(wù)是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，快速解決系統(tǒng)漏洞(BUG)、操作失誤、權(quán)限設(shè)置等問(wèn)題。隨著系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定，調(diào)試周期內(nèi)的錯(cuò)誤和用戶操作問(wèn)題逐漸減少，最終達(dá)到穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于大型企業(yè)而言，這一過(guò)程通常需要3至6個(gè)月的時(shí)間。

　　2. 系統(tǒng)優(yōu)化階段：當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行后，可能會(huì)暴露出設(shè)計(jì)上的不便或功能上的不足，此時(shí)需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，以確保其完全符合設(shè)計(jì)初衷和用戶需求。若企業(yè)擁有內(nèi)部ERP開發(fā)實(shí)施團(tuán)隊(duì)，將大大縮短此階段的耗時(shí)。

　　3. 系統(tǒng)擴(kuò)充階段：隨著ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中展現(xiàn)出顯著成效，管理層可能希望將其應(yīng)用于更多領(lǐng)域，以進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。因此，企業(yè)會(huì)不斷提出新需求，促使系統(tǒng)功能的持續(xù)擴(kuò)充，直至ERP系統(tǒng)達(dá)到其生命周期的終點(diǎn)。

　　在這三個(gè)運(yùn)維階段中，主要工作聚焦于解決ERP軟件使用過(guò)程中的各類問(wèn)題，具體包括：

　　用戶權(quán)限管理：涉及新增用戶權(quán)限分配、權(quán)限調(diào)整及禁用等。

　　業(yè)務(wù)流程管理：協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定并維護(hù)ERP業(yè)務(wù)流程。

　　 ERP文檔完善：包括二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等的編制與更新。

　　用戶需求管理：為ERP系統(tǒng)的升級(jí)與改造收集并整理用戶需求。

　　與軟件供應(yīng)商的溝通：及時(shí)反饋用戶需求及軟件使用問(wèn)題，促進(jìn)軟件供應(yīng)商快速響應(yīng)并體現(xiàn)企業(yè)意志于軟件新版本中。

　　軟件日常維護(hù)：涵蓋數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出及建立維護(hù)記錄文檔等。

　　軟件升級(jí)：制定升級(jí)方案、實(shí)施升級(jí)并文檔化過(guò)程。

　　 ERP報(bào)表開發(fā)：進(jìn)行報(bào)表的二次開發(fā)與完善。

　　政策與流程制定：完善ERP軟件使用政策與流程。

　　數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：執(zhí)行定期的數(shù)據(jù)備份(如磁帶備份、光盤備份)及災(zāi)難恢復(fù)演練。

發(fā)布：2024-07-10 09:36 編輯：泛普軟件 · lnx [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]