銷售CRM系統(tǒng)
當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > OA系統(tǒng)企業(yè)版 > 使用說明 > 銷售CRM系統(tǒng)
如何管理投訴記錄
在工作的過程中難免會遇到‘投訴’，但有時候投訴也可以讓我們發(fā)現(xiàn)在自己的不足，從而做的更好，來吸引我們的客戶。本章主要介紹我們的投訴記錄。
1、進入到我們的OA系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【客戶服務(wù)】--【投訴記錄】可將客戶的投訴詳細記錄，并可做數(shù)據(jù)分析來提升自己。如下圖所示：
2、點擊右上角的【增加】可增加我們的詳細的投訴記錄情況，也方便我們后面了解投訴事情的緣由。如下圖所示：
3、打開【投訴記錄】界面，點擊投訴主題可了解我們投訴的詳細情況。如下圖所示：
4、點擊對應(yīng)的客戶，可了解客戶的詳情;點擊創(chuàng)建人可了解投訴的詳細情況，可可查看我們當前投訴的處理情況。如下圖所示：
| 相關(guān)文章參考： | 客戶投訴次數(shù)管理 |
| 客戶投訴處理情況 |
相關(guān)欄目：
相關(guān)文章：
- 1客戶服務(wù)中心控制臺管理
- 2競爭對手分類管理-數(shù)據(jù)字典
- 3如何進行客戶保護設(shè)置
- 4市場活動管理
- 5客戶關(guān)系等級分類-數(shù)據(jù)字典
- 6數(shù)據(jù)字典-直接入庫類型設(shè)置
- 7數(shù)據(jù)字典-服務(wù)方式設(shè)置
- 8客戶行業(yè)分類設(shè)置-數(shù)據(jù)字典
- 9數(shù)據(jù)字典-供應(yīng)商信用等級
- 10客戶信息自定欄如何設(shè)置
- 11客戶來源分類-數(shù)據(jù)字典
- 12如何查看團隊銷售目標
- 13銷售人員個人銷售目標如何進行設(shè)置
- 14每個月的合同訂單統(tǒng)計
- 15廣告消息的發(fā)布
- 16如何管理我的客戶
- 17如何管理銷售業(yè)務(wù)員交往記錄、聯(lián)系情況記錄
- 18監(jiān)控銷售員的銷售出庫情況
- 19資料印刷管理
- 20如何設(shè)置自定義字段
- 21銷售人員之間客戶的轉(zhuǎn)移
- 22客戶分類管理-數(shù)據(jù)字典
- 23如何管理客戶、銷售員、業(yè)務(wù)員產(chǎn)品報價記錄
- 24如何進行自定義主題設(shè)置
- 25待辦事宜分類管理-數(shù)據(jù)字典
- 26業(yè)務(wù)員銷售出庫審批流程
- 27分析查詢銷售員的回款記錄
- 28客戶聯(lián)系人分類管理-數(shù)據(jù)字典
- 29saas型的crm的優(yōu)點是什么
- 30客戶省份管理-數(shù)據(jù)字典
上一篇：客戶服務(wù)管理
下一篇：客戶投訴處理情況
使用說明
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
